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Assicuriamo massima serieta’ vogliamo ricevere solo commenti positivi, quindi per qualsiasi problema siamo sempre a vostra disposizione contattateci. Risolveremo in modo corretto e professionale il problema.
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Assistenza Clienti
Bedstore s.a.s è una società presente sul mercato on-line dal 2009 che si occupa principalmente di vendita all'ingrosso e al dettaglio di articoli per la casa, consegnati su tutto il territorio italiano. Tutti gli oggetti sono sigillati nella loro confezione originale, comprendendo anche la regolare garanzia. Per qualsiasi problema o informazione non esitate a contattarmi al numero 3921048400 opppure mandandomi un messaggio su ebay.
Risponderemo celermente per risolvere il problema. -
Garanzia Prodotto
Tutti i prodotti venduti da Bedstore s.a.s sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformita’, ai sensi del dl 24/02. Per fruire dell' assistenza in garanzia, il cliente dovra’ conservare la fattura o lo scontrino. Il cliente con l’ accettazione del contratto d’ acquisto conferma di prendere atto delle modalita’ di assistenza in vigore al momento del ricorso all'assistenza in garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalita’ illustrate nella documentazione presente all' interno della confezione del prodotto, se a seguito d’ intervento da parte di un centro assistenza autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall' assistenza autorizzata, nonche’ i costi di trasporto, se sostenuti dalla Bedstore s.a.s.
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Recesso
Hai 14 giorni per cambiare idea sull'acquisto..
Se la qualita' del prodotto acquistato non soddisfa le vostre aspettative c’e’ la possibilita’ di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, la restituzione comporta un rimborso pari al 100% del prezzo pagato meno la spedizione, come legge vigente nel nostro paese. Procedure per recesso: una volta che il pacco vi e’ arrivato, fare di nuovo l'imballo e spedire all'indirizzo che e’ presente sul pacco (mittente). Inoltre comunico che la spedizione di ritorno e’ a vostro carico. Una volta che il pacco sara’ pervenuto contattero’ la persona interessata per la procedura del rimborso. Al ricevimento del pacco controlla bene che gli scotch siano integri e non tagliati o manomessi e che il pacco non sia palesemente danneggiato, aperto e/o manomesso in caso contrario, e’ probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato. In caso di spedizione con corriere, puoi accettare un pacco manomesso solo se la spedizione e’ stata assicurata, ma nel firmare il bollettino del corriere devi ben indicare "si accetta con riserva" in questo modo in caso di merce mancante o danneggiata e’ possibile fare un reclamo al corriere per il rimborso. Se accetti un pacco manomesso senza la dicitura "con riserva", e/o se non hai scelto l'assicurazione al momento dell'acquisto, non hai nessuna possibilita’ di effettuare un reclamo, per cui ripeto: prima di accettare il pacco, controlla l'integrita’ dello stesso. -
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