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ENVÍO:En The Shop Gamer podrás elegir entre diferentes tipos de envío con diferentes costes y tiempos de envío. ***NO ENVIAMOS a BALEARES, CANARIAS, CEUTA y/o MELILLA.***Procederemos a CANCELAR automáticamente los Pedidos de BALEARES, CANARIAS, CEUTA y/o MELILLA.Si nos haces tu pedido antes de las 13:00 horas, te lo procesamos en el día y te lo enviamos por mensajería, con su correspondiente seguro incluido en el precio (por el 100% del valor de la Compra) para que no tengas ningún problema, según te indicamos en “Garantía y Devoluciones”. Asegúrate de que la dirección facilitada es la correcta, asegúrate que la dirección es la que aparece en la dirección de envío en el Pago a Paypal, ya que en caso contrario no podremos enviar, y anularemos el Pedido, ya que no estaría cubierto por el seguro de Paypal. Queremos enviar tú pedido lo más rápido posible. Si tienes cualquier duda, sugerencia o comentario, ¡ponte en contacto con nosotros! Estamos a tu disposición de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h. en el teléfono 918 288 326 y en la dirección de correo electrónico sac@theshopgamer.com ¡Esperamos que tu compra en The Shop Gamer en eBay sea una experiencia satisfactoria y que te pases por aquí de vez en cuando porque siempre tendremos algo que te guste! ENTREGA:El pedido será enviado en el plazo de entre 24 y 72 horas a la dirección indicada en el momento en el que hizo su compra, siempre y cuando el envío se realice a la España peninsular. Los pedidos recibidos hasta las 13:00 horas se procesarán en el mismo día, los pedidos recibidos a partir de las 13:00 se procesarán al día siguiente. El vendedor se compromete a hacer todo lo posible por respetar el plazo de entrega mencionado pero advierte que es meramente aproximado y no exacto, ya que pueden surgir incidencias con la empresa de transportes. Por ello, el incumplimiento del plazo de entrega en ningún caso será considerado causa de disolución de contrato y no dará lugar a ningún tipo de resarcimiento. El usuario como receptor del envío está obligado a facilitar datos fiables en relación a la dirección de entrega y asume que el vendedor queda exento de responsabilidades en caso de ausencia reiterada en la dirección de entrega, así como en caso del uso de apartados postales como dirección de entrega. DEVOLUCIONES:El cliente tiene un plazo de 30 días naturales para desistir del producto adquirido sin penalización alguna y sin indicar los motivos a The Shop Gamer, quien tras recibirlo verificará el buen estado, en cuyo caso procederá al reintegro de su importe en el plazo de 30 días a través de idéntico medio de pago por el que realizó la compra. El usuario deberá abonar los gastos de transporte correspondientes por la devolución del producto en caso de desistimiento. El derecho a devolución quedará automáticamente anulado si el producto es abierto y/o usado. El procedimiento de devoluciones se inicia mediante la solicitud por correo electrónico dirigido asac@theshopgamer.com, el Servicio de Atención al Cliente indicará por la misma vía las instrucciones para la devolución del producto adquirido. En todo caso el producto ha sido entregado por The Shop Gamer debidamente embalado, retractilado y con los precintos originales, siendo éste el único modo en que se considere como perfecto estado, así que la devolución implica que el producto ha de encontrarse en iguales condiciones de embalaje, sin golpes ni elementos externos adheridos ni signos de deterioro. Únicamente tienes que enviar un correo a sac@theshopgamer.com solicitando la devolución e inmediatamente te indicaremos cómo hacerlo. En todo caso no olvides el producto debe de contener el embalaje original, retractilado y con los precintos originales, es decir debe encontrarse en iguales condiciones en las que fue enviado. Si todo es correcto te devolveremos tu dinero utilizando el mismo medio de pago que tú hayas utilizado.  PRODUCTOS DEFECTUOSOS:Si en el momento de la entrega del pedido algún producto no se ajusta a lo acordado, tiene daños o está defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con The Shop Gamer de forma inmediata (24 horas desde la recepción) por medio de email: sac@theshopgamer.com facilitando los datos relativos a número de pedido y el daño o defecto que sufre. The Shop Gamer le indicará si debe enviarnos fotos u otros datos a fin de identificar la tara y poder proceder a su restitución, en cuyo caso los gastos de devolución serán por cuenta del vendedor, en todo caso, cuando se trate de productos defectuosos, The Shop Gamer siempre restituirá la misma referencia de producto adquirido, no siendo posible su cambio por otro producto. El cliente deberá conservar el producto defectuoso a disposición de The Shop Gamer, que podrá solicitar su envío (a portes debidos) u otras evidencias de comprobación de los defectos alegados. |
