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PREGUNTAS FRECUENTES EN EBay
¿Puedo obtener la fotografía real del artículo?
Desafortunadamente, no es posible poner la fotografía real del artículo. Tenemos múltiples cantidades de cada artículo que enumeramos a diario. Debido a la gran cantidad de artículos, es logísticamente imposible hacer clic en las imágenes de cada artículo individual.
Sin embargo, la imagen es representativa del artículo real y el artículo viene con un certificado para que pueda estar seguro de la calidad.
También tenemos una POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO sin preguntas. Así que puedes comprar con confianza y si por alguna razón no te gusta el artículo puedes devolverlo.
¿Son los diamantes BRILLANTES/ AGRADABLES?
Somos muy conscientes del producto que vendemos. Nos aseguramos de que todos y cada uno de los diamantes brillen y tengan mucho fuego. Sus diamantes 100 por ciento naturales.
Y como siempre, para su tranquilidad y confianza, ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero sin preguntas si no le gusta nuestro producto.
¡Por favor, siéntase libre de probarlos sin riesgo!
¿Cómo es que somos mucho más baratos?
Recibimos esta pregunta mucho y aquí están las razones para eso
- Somos fabricantes de diamantes, que cortamos y pulimos nuestros propios diamantes. Estamos literalmente de "Minas a Mercado". Lo que significa que obtenemos nuestros propios diamantes en bruto, los cortamos y pulimos y los vendemos directamente al consumidor. Esto elimina a todos los intermediarios.
- Sin grandes gastos generales: somos una empresa familiar de tercera generación. No tenemos los enormes gastos generales corporativos que tienen las empresas como Zales, especialmente la gestión de tiendas minoristas.
- Márgenes ajustados: buscamos vender barato y en grandes cantidades para lograr economías de escala.
Todo esto se traduce en costos más bajos y simplemente le estamos pasando los beneficios a usted.
¿Cuál es el significado de SI-I?
Hay algunos de nuestros artículos que han sido calificados como SI-I, que se encuentra básicamente entre SI2 e I1. Obtenemos todos nuestros artículos calificados de laboratorios independientes externos.
Al igual que GIA (Instituto Gemológico de América), no tienen un grado llamado SI3. Entonces, para los artículos que están entre los grados SI2 e I1, nos dan un grado combinado llamado SI-I. Estos artículos son 100 % limpios para los ojos y en el certificado se mostrará como SI (LIMPIEZA PARA LOS OJOS) o SI (INCLUSIONES LEVE).
Jewelspaark es la división minorista en línea de Columbia Diamond Enterprises, una empresa multinacional de diamantes y joyas. Si bien nuestra incursión en línea es relativamente nueva, ¡hemos estado en el negocio de la joyería desde 1952!
Estamos ubicados en EE. UU. e India con oficinas asociadas en Amberes-Bélgica, Hong Kong y Dubai.
Nuestro abastecimiento de diamantes y piedras de colores se realiza en la India, el centro de corte y pulido de diamantes más grande del mundo, y fabricamos todas nuestras joyas internamente. Este abastecimiento y fabricación directos nos permite controlar todo el proceso desde el origen hasta el producto final, lo que nos ayuda a mantener la más alta calidad y a pasar los ahorros a ustedes, nuestros clientes.
Estamos orgullosos de ofrecerle una amplia gama de productos: diamantes pulidos, piedras preciosas sueltas y joyería fina de diseñador. Con nuestros valores y tradiciones del viejo mundo e Internet que nos permite llegar directamente a los consumidores, realmente ofrecemos a nuestros clientes lo mejor de ambos mundos.
En Jewelspaark, respaldamos con orgullo cada artículo que vendemos. Cada producto pasa por una inspección detallada de calidad y autenticidad. La joyería es nuestra pasión. Desde nuestros equipos de diseño y comercialización hasta nuestro atento personal de atención al cliente, nuestro objetivo es crear una experiencia de compra de joyas a la que querrá volver una y otra vez.
Ya sea que su gusto se incline hacia piezas de moda audaces y modernas o clásicos de diamantes, Jewelspaark le ofrece los looks imprescindibles por menos sin comprometer la calidad. Continuamente agregaremos más artículos a la tienda, así que visítenos regularmente. Sabemos que le encantará su compra y cada pieza está 100% garantizada. Nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días le da tiempo para asegurarse de que su compra sea perfecta. ¡Estamos listos para ayudarlo con cualquier pregunta que pueda tener sobre un producto o si necesita ayuda para elegir el regalo perfecto!
Nuestros expertos representantes de servicio al cliente estarán encantados de ayudarlo de lunes a viernes de 8:00 am a 2:30 pm EST.
Todas nuestras joyas de diamantes se fabrican con materiales de la más alta calidad y se inspeccionan antes del envío.
Respaldamos todo lo que vendemos y garantizamos que todos los artículos estarán libres de defectos de fabricación en el momento de la entrega. En el caso de que haya algún problema con su joyería, puede enviarla por correo a nuestras oficinas para su inspección. Si se considera que el problema se debe a un defecto estructural, repararemos o reemplazaremos el artículo sin cargo para usted. En caso de que algo le suceda a los diamantes (rotura de grietas, etc.) reemplazaremos la piedra de forma gratuita. Si el daño es causado por el uso y desgaste normal, entonces nuestras oficinas repararán sus joyas al costo.
Comuníquese con nuestra oficina si tiene preguntas.