6 MM Naturel Haut Grade Rouge Vert Jaune Arc-en-Ciel Feu Welo Opale Carré Forme

Aigue-marine Impex

(Une préoccupation sœur de "Aquamarine Traders")

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Le produit acheté est expédié aux acheteurs gagnants dans un délai d'un jour ouvrable après réception du paiement.

Le colis avec l'article sera expédié depuis l'Inde.

Les acheteurs sont responsables des frais supplémentaires TVA, frais de douane, droits d'importation, etc. (si seulement).

Votre patience, votre gentillesse et votre compréhension seront toujours appréciées. 

Remarque : Pour le Brésil et la Fédération de Russie, il n'y a pas de service de messagerie, nous pouvons donc expédier le colis par India Post -Airmail & EMS/Speed ​​Post service. 

Politique de retour et de remboursement

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Nous offrons une politique de retour sans risque de 30 jours. Si vous n'aimez pas le ou les articles, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet ou un remplacement (ce que vous préférerez). Envoyez les retours par courrier recommandé uniquement.

Le retour de l'article endommagé / utilisé ne sera pas accepté.

Politique de commentaires

Si vous êtes satisfait de notre service, nous espérons sincèrement que vous pourrez nous laisser un avis positif et évaluer les évaluations détaillées du vendeur avec "CINQ STARS ".

S'il vous plaît ne nous laissez pas 1, 2, 3 ou 4 étoiles évaluations détaillées du vendeur avis ou cas car ils sont tous les mêmes que l'avis négatif.

Notre objectif est de vous assurer que vous êtes un acheteur satisfait et que vous faites des achats agréables avec nous.

En cas de problème, veuillez nous contacter avant de laisser un commentaire ou d'ouvrir le dossier, nous ferons de notre mieux pour vous aider et résoudre le problème.

FAQ

1- Quelle est l'activité principale d'Aquamarine Impex ?

Nous sommes spécialistes des pierres précieuses de couleur. Si vous recherchez des pierres précieuses naturelles de qualité supérieure, vous êtes au bon endroit.

2- Avez-vous un magasin ou un bureau où je peux voir les articles qui m'intéressent ?

Oui. Vous êtes le bienvenu dans notre usine (dans la ville de Jaipur en Inde) et notre bureau à Bangkok (Thaïlande).

3- À quelle vitesse répondez-vous aux e-mails ?

Pendant les jours ouvrables et les heures de travail, nous répondrons généralement à tous les e-mails en quelques heures ou le jour même.

4- Puis-je retourner un article si je n'en suis pas satisfait ? Quelle est votre politique de remboursement?

Bien entendu, nous proposons une politique de retour sans risque de 30 jours. Si vous n'aimez pas, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet ou un remplacement (ce que vous préférerez). La période de retour de 30 jours commence à compter du jour où vous avez reçu le ou les articles.

5- Comment retourner un article ?

C'est très simple - tout ce que vous avez à faire est de nous le faire savoir dès que possible et nous vous fournirons des instructions sur la façon de nous retourner l'article. L'article doit nous être renvoyé tel qu'il a été reçu, dans un état vendable, c'est-à-dire non porté et sans dommage à l'article. Nous nous réservons le droit de rejeter les demandes de remboursement si nous pensons que l'article n'est pas retourné dans un état vendable.

6- Comment serai-je remboursé ?

Les remboursements seront émis en totalité pour le prix initial de l'article que vous avez payé. Les remboursements seront traités rapidement (généralement dans les trois jours ouvrables) via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.

7- J'aime un morceau de Gemstone sur votre site mais pourriez-vous faire un petit changement (de forme/taille) pour moi ?

Comme nous avons une grande usine de lapidaire, nous pouvons apporter de petites modifications aux formes/taille ou recouper pour vous sans frais supplémentaires.

8- Vos pierres précieuses sont-elles naturelles ?

Toutes les pierres précieuses que nous utilisons sont 100 % naturelles.

9- Vos pierres précieuses sont-elles traitées ?

Pour certains types de pierres, nous n'utilisons que le traitement thermique. Certaines pierres de couleur sont généralement traitées thermiquement pour faire ressortir la couleur intense de la pierre. Par exemple, la Tanzanite est traitée thermiquement de cette manière.

10- Vendez-vous aussi des bijoux ?

Oui, nous vendons des bijoux et nous avons de nombreuses pierres et bijoux en stock qui ne figurent pas sur le site Web. Si vous recherchez un bijou en particulier, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour vous préparer ce que vous recherchez (bijoux en argent ou en or).

11- D'où proviennent vos pierres précieuses ?

Nous achetons nos pierres précieuses du monde entier directement à partir du site minier. Nous avons un lien direct avec les mineurs de nombreux pays africains comme Madagascar, la Tanzanie, le Nigeria, le Mozambique, l'Éthiopie, etc. En dehors de cela, nous avons une bonne emprise sur Indian Mining Place. Si vous avez une question sur l'une de nos pierres, veuillez contacter un membre de notre équipe.

12- Je recherche une pierre en particulier qui n'est pas référencée sur votre site ; pouvez-vous me le sourcer?

Si vous avez besoin d'un certain type de pierre, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour le préparer pour vous, sinon nous l'arrangerons avec d'autres fabricants.

13- Vendez-vous des pierres précieuses certifiées ?

Oui, la plupart de nos clients n'ont besoin d'aucune certification, mais à la demande de nos clients, nous envoyons les gemmes à un laboratoire de test de gemmes standard pour un certificat de test.

IGI, GTL, IGITL et quelques autres laboratoires sont les plus réputés de notre ville.

14- Puis-je voir le processus de fabrication des pierres précieuses dans votre usine ?

Oui, vous êtes le bienvenu. Veuillez nous contacter si vous êtes intéressé. Vous pouvez également nous contacter par téléphone portable +919001952711 (Whatsapp, Viber etc. applications également).

Passe une bonne journée.

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