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Lorsque vous récupérez un colis, assurez-vous toujours qu'il n'a pas été altéré, qu'il n'a pas un poids incroyable, qu'il n'y a pas deux types de ruban adhésif différents pour la fermeture, que le nom sur le document de transport correspond au nom sur le colis, si vous avez des doutes sur l'intégrité écrivez toujours sur le document "accepté sous réserve de vérification de l'intégrité du contenu", car si vous signez le document sans réserve vous déclarez que le colis est intact et le contenu parfait, donc une fois signé en cas de dommage l'objet n'est pas remboursable.
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En cas d'indisponibilité, même temporaire, des marchandises demandées dans l'entrepôt, Ci.Di. Service srl:

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Pour exercer le droit de rétractation, le client doit :

A) envoyer, dans les 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de signature du bon de commande ou de la date de réception de la marchandise, à Ci.Di.Service srl, Via di Valle Foresta, 4B, 00062 Bracciano, (Rome) , communication écrite de rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception. La communication peut être envoyée, dans le même délai, également par télégramme, télex, courrier électronique et fax, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les quarante-huit heures suivantes ;
B) envoyer à Ci.Di.Service srl, Via di Valle Foresta, 4B, 00062 Bracciano, (Rome), en utilisant le transporteur de votre choix et à vos frais exclusifs, dans les quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise, sur/les produits achetés, correctement protégés et emballés dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires, documentations et manuels d'utilisation. L'étiquette d'identification et/ou les étiquettes, si présentes, doivent encore être apposées sur les produits au moment du retour.

L'intégrité substantielle des produits à retourner est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation. Les produits ne doivent pas avoir été endommagés ou altérés.
Le client doit retourner la marchandise, en utilisant le transporteur de son choix et à ses seuls frais, à l'adresse suivante : ?Ci.Di.Service srl, Via di Valle Foresta, 4B, 00062 Bracciano, (Rome).

En cas d'exercice du droit de rétractation, Ci.Di.Service srl, après avoir reçu la marchandise, vérifié qu'elle est integra , complète avec toutes ses pièces, avec l'emballage d'origine complètement intact et sans aucun dommage, remboursera au client le montant payé, à l'exclusion des frais directs de retour de la marchandise à Ci.Di.Service srl, dans les plus brefs délais et, en tout cas dans les trente jours à compter de la date à laquelle Ci.Di.Service srl a eu connaissance de l'exercice du droit du client de retrait.
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