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Les livraisons sur le continent britannique seront effectuées avec Royal Mail, mais les commandes multi-articles, les grands jeux de joints, les boulons de culasse, les kits de chaîne de distribution et les articles de grande valeur seront expédiés par coursier.

Highlands et îles, toutes les livraisons seront effectuées par Royal Mail.

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Dès réception de votre colis, assurez-vous que les marchandises sont conformes à la commande et adaptées à vos besoins.
Dans le cas contraire, ils peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception, à condition que l'article soit toujours dans son emballage non ouvert, qu'il ne soit pas utilisé et qu'il soit en parfait état.

Procédure de retour :

Consultez votre historique d'achats dans Mon Ebay et localisez l'article que vous souhaitez retourner, à droite du panneau se trouve un curseur vers le bas - sélectionnez "retourner cet article", entrez votre raison ou retournez et envoyez.

Les demandes de retour effectuées dans les 14 jours seront acceptées et les documents nécessaires seront envoyés par Ebay - dont une copie DOIT être incluse avec l'article retourné - dans le cas contraire, cela retardera voire empêchera le remboursement.

Les marchandises seront retournées aux frais de l'acheteur sur un service signé ou suivi et assuré, comme si les marchandises étaient perdues ou endommagées pendant le transport, nous ne serons pas tenus responsables et toute réclamation devra être intentée par l'acheteur contre le transporteur choisi.

Veuillez vous assurer qu'un emballage approprié est utilisé pour retourner les marchandises, nous vous conseillons d'utiliser l'emballage extérieur dans lequel les marchandises sont arrivées - les joints de culasse en particulier sont facilement endommagés, un sac rembourré de type "Jiffy" ou un paquet de céréales serait certainement inadéquat, les marchandises arrivant avec Nous endommagés en raison de l'utilisation d'un emballage de qualité inférieure seront rejetés et retournés.

La majorité des remboursements pour les articles individuels seront traités dans les 24 heures suivant leur réception. Toutefois, dans le cas des ensembles, une inspection plus détaillée du contenu sera entreprise, mais cela ne prendra pas plus de deux jours ouvrables.

Si les emballages sont ouverts et si lors de l'inspection des articles s'avèrent manquants ou endommagés, les frais de remplacement des pièces seront à la charge de l'acheteur - au moyen d'un remboursement réduit.

Les acheteurs demandant le retour des marchandises détenues par eux depuis plus de 14 jours seront acceptés totalement à notre discrétion et seront soumis à des frais de traitement/réapprovisionnement pouvant aller jusqu'à 15 %.

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