Le spese di spedizione e di ritiro in caso di restituzione sono a carico del cliente.

desguacegandia} offre ai propri clienti, ad eccezione delle unità di controllo o dei componenti elettronici, un periodo minimo di garanzia di 1 anno in conformità al regio decreto legislativo 1/2007.

Se si verifica un guasto durante il periodo di garanzia, il cliente deve notificare e consegnare l'oggetto della garanzia a desguacegandia}. Il pezzo sarà valutato e verrà sostituito o rimborsato. Se il pezzo non è difettoso, verrà consegnato un buono per il valore del pezzo, che potrà essere scambiato con pezzi in magazzino.

La garanzia non copre la manodopera, i difetti, i danni causati dal mancato funzionamento del pezzo, dal cattivo montaggio o dalla mancata osservanza della manutenzione indicata dal produttore. Tutti i pezzi di ricambio possono essere restituiti entro un massimo di 7 giorni, a condizione che non siano stati manomessi e che venga presentata la fattura che lo attesti; dopo questo periodo non saranno accettati resi. Ai sensi dell'art. 18 del RD 782/98 che sviluppa la legge 11/97 sugli imballaggi e i rifiuti di imballaggio.

Il responsabile della consegna dei rifiuti di imballaggio usati per la corretta gestione ambientale sarà il detentore finale.

Per effettuare la restituzione è necessario sapere che:

1. Il prodotto deve essere in perfette condizioni e nella sua confezione originale.
2. Il prodotto deve essere stato maneggiato e deve conservare i sigilli di garanzia.
3. Il prodotto non deve essere stato montato sul veicolo.
4. Non è possibile utilizzare l'imballaggio del ricambio come pacco postale; non incollare l'ordine di spedizione direttamente sul cartone del ricambio perché la nostra azienda potrebbe non accettare il prodotto.
5. A seconda delle condizioni del ricambio restituito (incompleto, danneggiato, con un imballaggio scadente), il rimborso potrebbe essere rifiutato.
6. Naturalmente, se il prodotto non era quello ordinato o presenta un difetto, la garanzia lo include.

Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini e verificata la sussistenza di tutte le condizioni di cui sopra, desguacegandia accetterà la restituzione del prodotto e procederà al rimborso dell'importo in base alla modalità di pagamento effettuata e, se necessario, alla spedizione del nuovo prodotto.