Consegna a domicilio

CiBaFil Filatelia spedisce in tutta Italia direttamente al vostro domicilio. Puoi richiedere la spedizione ad un indirizzo diverso da quello di residenza semplicemente comunicandoci l'indirizzo.

Cosa fare al ricevimento del pacco

Quando il Corriere ti consegna il pacco, dovrai verificare:
l'integrità del pacco: assicurati che non sia danneggiato ne bagnato. Le possibili contestazioni devono essere effettuate immediatamente al vettore altrimenti il pacco viene considerato correttamente consegnato e non è più possibile fare un reclamo.

Spedizioni celeri

Ci impegniamo ad evadere gli ordini il prima possibile. Normalmente le spedizioni vengono effettuate entro 1 giorno lavorativo. Il nostro corriere di fiducia è il corriere espresso Bartolini.

Cosa fare se non c'è nessuno in casa?

Il corriere effettua per ogni spedizione un primo e un secondo tentativo di consegna. Se la spedizione non può essere consegnata, perché nessuno è presente in casa il corriere lascia un “avviso di consegna”, che contiene le informazioni necessarie per riprogrammare la consegna. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il destinatario fosse assente, la spedizione andrà in giacenza e potrà essere ritirata presso la filiale Bartolini.

Manomissione del pacco

Al momento del ricevimento del pacco, se risulta danneggiato o manomesso, si può scegliere tra due soluzioni:

• Si può accettare il pacco con riserva, scrivendo sul modulo "Accetto con diritto di riserva" (descrivere il danno che si osserva sul pacco)". In questo modo si può chiedere un rimborso per il danno riscontrabile una volta aperto il pacco.
• Si può rifiutare il pacco per manomissione e comunicarcelo tempestivamente.

Modalità di pagamento

CARTA DI CREDITO

Questa forma di pagamento è immediata, comoda e sicura. Quando finisci il tuo ordine, puoi effettuare il pagamento sulla pagina della banca. CiBaFil Filatelia non riceverà questi dati né avrà accesso ad essi.

BONIFICO BANCARIO

I dati bancari saranno forniti da eBay subito dopo l'acquisto.

L'ordine verrà elaborato e spedito una volta ricevuto l'accredito.

PAYPAL

Il modo facile, veloce e sicuro per pagare su Internet. Se ancora non hai un account Paypal, puoi accedere al suo sito web e registrarti per iniziare a usufruire dei suoi servizi.

RESI E CAMBI

I contratti d’acquisto stipulati con CiBaFil Filatelia sono soggetti al D.Lgs N.206/2005, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso. Il diritto di recesso è garantito e regolato ai sensi di legge dagli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206). Il Limite di cui dispone il consumatore o utente per esercitare tale diritto sarà di 15 giorni, che si compirà dalla data di ricezione del prodotto da parte del compratore.
Le spese generate dalla restituzione saranno a carico del compratore. In virtù delle norme sopra menzionate, il richiedente accetta e si avvale del Diritto di Recesso che contempla dalla normativa in corso di validità.

Quali motivi esistono per una restituzione?

• Se nel limite di 15 giorni dalla ricezione dell'ordine, desidera restituirlo.
• Se il prodotto è difettato.
• Se il prodotto ricevuto è stato danneggiato a causa del trasporto.

CiBaFil Filatelia ha un sistema semplice e veloce ed efficace per la gestione dei tuoi resi.

Maggiori informazioni sulle restituzioni.

Qual è il limite per le restituzioni?
15 giorni se hai comprato il prodotto, lo hai ricevuto e non lo vuoi.
24 ore per danni durante il trasporto.

Quanto ci vorrà per ricevere il rimborso?

Da quando arriverà il pacco presso il nostro ufficio, il limite per ricevere il rimborso è da 1 a 5 giorni lavorativi.

Come mi viene restituito il denaro?

Riceverai il rimborso sul tuo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.