Bezahlung

Die Bezahlung können Sie bei uns ganz unkompliziert per Vorkasse oder Paypal vornehmen.

Selbstverständlich wird der Versand unserer ausnahmslos lagernden Artikel bei der Paypal-Zahlung sofort frei gegeben.

Sollten Sie lieber per Überweisung zahlen wollen, erhalten Sie die Bankdaten im Anschluss an die Kaufabwicklung. Unser System informiert Sie lückenlos über Bezahlung und Versand der von Ihnen bestellten Ware.

Versand

Wir versenden Ihre Ware sicher und schnell mit renommierten Versanddienstleistern.

Sie sind zum Lieferzeitpunkt doch nicht zu Hause? Kein Problem. Das Paket wird entweder beim Nachbarn abgegeben, Sie vereinbaren einen Ablageort oder Ihre Sendung wird zu einem nahegelegenen Paketshop gebracht.

Sie brauchen Hilfe ?

Fragen zu unseren Produkten? Das Paket ist noch nicht da? Irgendetwas ist nicht so wie erwartet?

Zunächst haben Sie natürlich ein gesetztliches Widerrufsrecht. Bei Problemen mit der Ware oder einem Transportschaden finden wir in aller Regel aber eine gute, schnelle und einvernehmliche Lösung.

Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch und per e-Mail oder über das eBay-Nachrichtensystem. Modernste Systeme, wie bspw. ein ausgeklügeltes Ticketsystem sorgt dafür, dass keine Anfrage verloren geht oder vergessen wird.

 

Hier eine Übersicht über häufig gestellte Fragen:

Was passiert bei Schäden?

Eventuelle Lieferschäden (Glasbruch, o.ä.) gehen natürlich zu unseren Lasten. Leichte Schäden wie z.B. defekte Gläser oder dergleichen werden nachgeliefert. Voraussetzung dafür ist die zeitnahe Schadensmeldung innerhalb einer Woche ab Erhalt der Ware. Bei schweren Schäden wird Ihnen die Ware ersetzt, bzw. erneut geliefert.Voraussetzung dafür ist auch dafür eine zeitnahe Schadensmeldung innerhalb von einer Woche ab Erhalt der Ware.

Welchen Inhalt muss die Schadensmeldung aufweisen?

Senden Sie die Schadensmeldung per E-Mail. Im E-Mail reicht uns die Bestellnummer, ein Foto inkl. Ihrer Kontaktdaten und Ihrer Telefonnummer für Rückfragen.