Après votre achat, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par email. Vous trouverez ici tous les détails pour commander. Assurez-vous de vérifier votre adresse. Si l'adresse sur eBay n'est plus correcte, veuillez nous contacter par e-mail.

Adresse de facturation et d'expédition :

Veuillez vérifier l'adresse de facturation et de livraison. Vous devez notamment saisir correctement l’adresse de facturation. Si vous souhaitez modifier l'adresse, veuillez nous contacter immédiatement après l'achat. Malheureusement, nous ne sommes plus autorisés à modifier l'adresse de facturation une fois la facture envoyée. Vous recevrez la facture au format PDF par email le jour de l'expédition. Malheureusement, nous ne pouvons plus générer de facture papier.

Le jour de l'expédition, vous recevrez automatiquement le numéro de suivi ainsi qu'un lien complet de suivi de l'envoi par email.

Nous expédions uniquement avec DHL et DPD. Les frais de port sont affichés individuellement pour chaque pays. Les frais d'expédition comprennent les frais suivants :

• Boîte en carton 2 parois
• Matériau de remplissage (coussin d'air)
• Ruban adhésif pour sceller la boîte
• Création de l'étiquette d'expédition prépayée
• Frais de port offerts au destinataire

Si vous achetez plusieurs articles, vous ne devez payer les frais d'expédition qu'une seule fois. Si les articles ne sont pas automatiquement combinés pendant le processus de paiement, veuillez attendre que nous combinions les articles manuellement avant de terminer le processus de paiement.

En principe, il est possible d'envoyer les articles par EXPRESS. Veuillez vous renseigner sur les coûts par téléphone. Avec l'expédition EXPRESS, il est possible de faire livrer les articles le lendemain.

Durée des forfaits

Le jour de l'expédition vous recevrez automatiquement un email avec le transporteur et le numéro de colis.
La durée des forfaits est de :

Allemagne:	1-3 jours
L'Autriche:	3 à 4 jours
Suisse:	3 à 5 jours
Mondial:	7-14 jours

Stations de conditionnement :

Conditions de garantie

1. La période de garantie est de 24 mois pour les consommateurs et de 12 mois pour les entrepreneurs et commence au moment de la remise des marchandises, qui doit être prouvée par une facture ou d'autres documents.

2. Le garant est Bild-werbung, propriétaire : Wieland Neumann, Hauptstr.74 à 02727 Ebersbach-Neugersdorf

3. La garantie porte sur les défauts de fabrication et de matière des marchandises livrées. La garantie ne couvre pas les dommages consécutifs causés par des défauts. Les droits à la garantie ne peuvent pas être pris en compte en cas de dommages causés par une manipulation inappropriée, des modifications apportées à la marchandise par nos soins, le non-respect des instructions d'utilisation ou d'entretien, un cas de force majeure ou des influences environnementales, ainsi que des signes naturels d'usure.

4. La garantie est accordée à tous les clients en Allemagne et aux clients de l'Union européenne.

5. En cas de recours en garantie, nous vous demandons d'envoyer le produit accompagné des documents de garantie habituels et d'une copie de la facture à l'adresse suivante :

   Publicité illustrée
   Propriétaire : Wieland Neumann
   Rue principale 74
   02727 Ebersbach-Neugersdorf

Vous pouvez trouver notre numéro de téléphone à : imprimer

 Lors de l'envoi du produit à notre adresse, veuillez vous assurer que la marchandise est bien emballée, avec l'adresse de retour complète et - si possible - avec une brève description de l'erreur.

6. Les prestations de garantie sont effectuées sans aucun frais ; ils n'entraînent ni une prolongation ni un nouveau départ de la période de garantie. Les pièces remplacées deviennent notre propriété. Le produit vous sera renvoyé gratuitement sous 14 jours.

7. Un remboursement du prix d'achat est exclu.

7. Faire valoir la garantie n’affecte ni ne limite la garantie légale.

En tant que fabricant, nous vous proposons également des tailles ou coupes spéciales pour allen les produits. Contactez nous s'il vous plait, nous serions heureux de vous faire une offre.
Pour les quantités de commande supérieures à 20 pièces, nous vous offrons une remise sur volume. Contactez nous s'il vous plait.
Des designs spéciaux ou des produits avec des étiquettes (logo, impression, etc.) peuvent être réalisés pour vous dans des délais très courts.

Veuillez ne nous renvoyer aucun colis en fret expédié. Depuis le 13 juin 2014, le droit de rétractation uniforme s'applique dans toute l'Europe. Vous devez donc payer les frais de retour. Après réception de la marchandise, nous vous rembourserons dans les 14 jours en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez payé.