Wer steckt hinter Pentagon Sports?

Pentagon Sports verkauft seit über 10 Jahren Fahrräder, Zubehör und Freizeitartikel über das Internet und zählt zu den größten Online-Fahrrad-Händlern Deutschlands. In unserem Shop finden Sie ein umfangreiches Sortiment von über 100 verschiedenen Marken zu niedrigen Preisen.

Ein kundenfreundlicher und schneller Service ist bei uns ebenso selbstverständlich wie eine fachkundige und freundliche Beratung, ganz gleich, ob Sie Einsteiger oder bereits Profi sind.

Ist es möglich beraten zu werden?

Ja. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag während unserer Öffnungszeiten von 09:00 - 17:00 Uhr. Weitere Informationen finden Sie unter "Rechtliche Informationen des Verkäufers" unter dieser Auktion.

Wir nehmen uns Zeit für Ihre Wünsche und beraten Sie gerne.

Kann man ein Rad vor Ort besichtigen?

Ja. Wir haben eine große Auswahl an Bikes aufgebaut. Wir bitten Sie aber uns vorher zu Kontaktieren um sicherzustellen dass das Modell aufgebaut ist.

Womit wird versendet und kann ich die Sendung verfolgen?

Wir arbeiten mit UPS, DHL, DPD und einer Spedition zusammen. Nach erfolgtem Versand durch unsere Logistik erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin ist eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten mit der Sie bequem Ihr Packet verfolgen können. Siekönnen aber auch über Ihr Kunden-Login den aktuellen Status Ihres Versandes beobachten. Die Zustellung Ihrer Bestellung erfolgt bis zu Ihrer Haustür.

Wie lange dauert die Lieferung?

Sofort lieferbare Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt der Bezahlung von Montag bis Freitag mit DHL, UPS, DPD und einer Spedition zugestellt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• Vorauskasse
• PayPal
• Kreditkarte
• Nachnahme
• Kauf auf Rechnung über eBay
• Barzahlung bei Abholung

Kommt das Fahrrad in Einzelteile?

Nein. Unsere Fahrräder werden zu 85% vormontiert geliefert. Je nach Modell müssen Sie die Pedale und Sattel montieren, den Lenker gerade stellen (Bmx montieren) und fixieren sowie das vordere Laufrad einsetzen. Diese Schritte sind auch für einen Laien kein Problem. Eine ausführliche Montageanleitung liegt jedem Fahrrad bei. Sollte Sie dennoch Probleme mit dem Aufbau haben helfen wir Ihnen gerne per Mail oder Telefon weiter.

Was wenn das bestellte Produkt nicht passt oder nicht gefällt?

Bei Online-Bestellungen haben Sie immer ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Alles was Sie machen müssen, ist uns per E-Mail oder Telefon zu benachrichtigen. Wir werden dann mit Ihnen und dem Transportdienstleister einen Abholtermin vereinbaren. Bitte senden Sie das Produkt auf keinen Fall einfach unfrei zurück. Beachten Sie unsere Hinweise für eine Korrekte Verpackung der Rücksendung.

Mein Rad wurde gestohlen. Haben Sie die Rahmenummer?

Leider können bei uns die Rahmennummern der Fahrräder aus logistischen Gründen nicht gespeichert werden. Bitte notieren Sie sich die Rahmennummer gleich nach Erhalt des Rades auf Ihrer Rechnung oder auf der Montageanleitung. Dort ist extra eine Seite für wichtige Angaben enthalten. Rahmennummern befinden Sie in der Regel auf der Unterseite des Rahmens.