La spedizione verrà effettuata entro 3 giorni lavorativi (salvo diversa comunicazione da parte nostra) da lunedì al venerdì, tramite il metodo di spedizione da voi scelto.
La consegna dei prodotti avverrà all'indirizzo fornito dall'acquirente nei tempi e modi previsti dal metodo di spedizione scelto (non rispondiamo ad eventuali ritardi dovuti a corriere o servizio postale).
Si prega di verificare che l'indirizzo di spedizione sia corretto prima di concludere l'ordine. Non rispondiamo di problemi dovuti ad indirizzi sbagliati o incompleti.
La tracciatura verrà inserita a partire dal giorno successivo alla spedizione.
Quando riceverete il prodotto vi preghiamo di testarlo immediatamente ed informarci su eventuali anomalie entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione; non rispondiamo su anomalie non comunicate entro i termini stabiliti.
Per quanto riguarda la spedizione con servizio postale economico (dove scelto), vi informiamo che potrebbe essere non tracciabile e quindi non è possibile fornirvi un codice di spedizione.
I tempi di consegna dipendono dal vettore e non dal venditore: con il corriere potrebbero variare da 1 a 4 giorni lavorativi, mentre con ufficio postale da 2 a 10 giorni lavorativi.
I costi di spedizione includono anche l'imballaggio ed i costi aggiuntivi necessari per realizzare il pacco, non solo il puro costo del vettore.
Dopo aver ricevuto l'oggetto e verificato, in caso di anomalie o che il prodotto non sia di Vostro gradimento, contattare il venditore entro 3 giorni lavorativi.
Non verranno prese in considerazione comunicazioni riferite al prodotto dopo i 3 giorni lavorativi.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente e non del venditore (salvo alcune eccezioni che verranno espressamente indicate dal venditore). Vi preghiamo, nel caso in cui doveste restituire un prodotto, di spedirlo fornito di codice di tracciabilita' e di inviarlo tramite email, in modo tale da monitorare il pacco.
Vi chiediamo di non restituire prodotti, senza alcuna comunicazione e motivazione prima della spedizione, perche' non verranno prese in considerazione e di non spedirli ad indirizzi trovati per caso su internet, perche' potrebbero in primis smarrirsi e secondo essere recapitati ad altre persone; in questo caso non verrete rimborsati per errore Vostro.
La corretta modalita' di restituzione e' la seguente: in caso di anomalie (che verranno verificate dal venditore) inviare delle foto del prodotto ricevuto al nostro indirizzo email (riportato sul nostro sito internet), una volta ricevute, le gireremo alla casa produttrice per capire la causa, aspetteremo entrambi il responso della ditta e non appena avremmo una risposta Vi informeremo come procedere; nel caso di restituzione presso il venditore, imballare il pacco nel migliore dei modi (come Vi e' stato consegnato) inserire all'interno del pacco un foglio con tutti i Vostri dati (nome, cognome, indirizzo completo di civico, cap, citta', provincia, mail, recapito telefonico dove potervi contattare e la motivazione della restituzione); l'indirizzo di spedizione verra' espressamente indicato dal venditore tramite email. Ricevuto il pacco, il venditore esaminera' con attenzione l'oggetto restituito e Vi contattera' per risolvere la questione.
La restituzione non è accettata per prodotti le cui condizioni igieniche possono compromettere la qualità di esso.