Spedizioni
La merce si spedisce subito! Il reperimento del prodotto avviene appena riceviamo l’ordine e la preparazione della consegna appena riceviamo il pagamento.
La spedizione avviene con corriere espresso: i tempi di consegna sono compresi tra le 24 e le 72 ore. In alcuni casi, per esigenze logistiche, potremmo utilizzare un altro metodo di spedizione.
Per gli ordini effettuati dal giorno venerdì alla domenica la merce partirà il giorno di martedì successivo in quanto il sabato e la domenica i corrieri non ritirano merce e il lunedì mattina è il nostro giorno di chiusura. Comunque molto spesso la merce ordinata in questi giorni viene spedita il giorno di lunedì.
Per migliorare il servizio ti consigliamo di lasciare sempre un recapito telefonico, in modo da essere contattati dal corriere in caso di problemi con la consegna (pagando con Paypal il numero telefonico ci appare sulla conferma di pagamento). Prepariamo tutte le consegna con la massima cura. Al momento della consegna verifica sempre che il pacco sia privo di difetti o abbia subito manomissioni: se dovessi avere qualche dubbio ti consigliamo di accettare la consegna con riserva, facendo apporre al corriere la frase “SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO: PACCO DANNEGGIATO”
Diritto di Recesso
CALZATURE DELLANTONIO FRANCO offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per avvalersi di questa garanzia è semplice, basta inviare un'e-mail all'indirizzo calzaturedapio@virgilio.it entro 10 giorni dal ricevimento della merce, con specificate le tue richieste (indica chiaramente i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo, prodotto di cui richiedi la restituzione, data di acquisto). In ogni caso ti consigliamo comunque di contattarci il prima possibile telefonicamente. Verranno così fornite le modalità di trasporto per la riconsegna.
Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
* erogazione di buono d'acquisto, che dovrà essere speso entro un anno dalla sua erogazione, pena la decadenza del credito;
* sostituzione della merce, in questo caso la spedizione della merce in sostituzione a un costo di Euro 10,00 per la nuova spedizione.
* riaccredito del denaro: in questo caso indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice IBAN completo e intestatario del conto); il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese della prima spedizione e verrà effettuato entro 10 gg. dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce. Il rimborso può avvenire anche tramite riaccredito Paypal se la merce acquistata è avvenuta tramite servizio Paypal
I prodotti resi devono essere integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato per garantirne l’integrità durante il trasporto.
Le spese di trasporto per il diritto di recesso rimangono a carico del cliente.
Attenzione, i prodotti inviati al nostro magazzino oltre i termini previsti, o privi dei requisiti di cui sopra, non potranno essere rimborsati salvo accordo diversi intrapresi tra le parti. La merce una volta giunta al nostro negozio, verrà sempre esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Restituzione merce e Resi in garanzia
Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Le spese di trasporto per la restituzione di merce difettosa invece rimane a carico nostro
Contatti
Contattaci quando vuoi, siamo sempre a tua disposizione.
Per avere qualsiasi informazione sullo stato di una consegna, per avere maggiori dettagli su un prodotto, per un consiglio tecnico, per esigenze particolari che richiedono un preventivo personalizzato e per qualsiasi dubbio o chiarimento, ci troverai sempre disponibili a risponderti con la massima professionalità.
Contattaci telefonicamente al numero 0461- 652279 (chiedi di Franco) oppure via mail all’indirizzo email : calzaturedapio@virgilio.it o al mio cellulare (Franco) al seguente numero : 338 - 8465881. A questo numero è attivo anche Whats'app
I nostri orari sono dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 19:00 dal Lunedì al Sabato
Il nostro numero di fax è 0461 - 652279