Sur la charmante île isolée de Mure à mi-chemin entre l'Écosse et la Norvège l'ouverture d'un nouvel hôtel est l'événement que tout le monde attend.

Flora MacKenzie maman depuis peu et son frère Fintan travaillent d'arrache-pied pour que l'établissement soit prêt pour Noël. Les impressionnantes cuisines du nouvel hôtel réunissent deux nouveaux amis improbables : Isla Gregor la jeune serveuse qui a quitté le café de l'île pour rêver d'une vie meilleure dans un véritable hôtel de luxe et Konstantin Pederson qui travaille dans les cuisines de l'hôtel... mais ce dernier est aussi secrètement le fils unique du duc d'Utsire. Konstantin doit faire ses preuves à l'hôtel pour pouvoir toucher son héritage. Arrivé plein de ressentiment il finit par trouver sa place sur l'île et découvre grâce à Isla et ses compatriotes une communauté comme il n'en a jamais vue.

Alors que les habitants de l'île et les invités VIP se réunissent pour le gala d'ouverture de l'hôtel l'esprit de Noël est dans l'air. Mais il en va de même pour quelques petits secrets qui vont faire trembler la ville...