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Wir stehen mit unserer Professionalität bereit, eine Lösung zu finden, die Ihnen maximale Unterstützung garantiert
Versand per Sendungsverfolgung
Hinterlassen Sie immer Ihre vollständige Adresse und Ihre Handynummer mit eventuellen Referenzen, um die Lieferung an den Kurier zu erleichtern
Nationale Sendungen, die durch den Versandservice abgedeckt werden, decken keine abgelegenen oder schwer erreichbaren Gebiete ab. Wenn Ihre Postleitzahl in eines dieser Gebiete fällt, werden Sie von unserem Kundenservice kontaktiert, um den zusätzlichen Preis für den Versand Ihrer Bestellung zu berechnen!
Eventuelle Verzögerungen des Kurierdienstes aufgrund höherer Gewalt, schwer erreichbarer Gebiete, Abwesenheit des Empfängers oder unvollständiger Adresse sind nicht dem Verkäufer zuzuschreiben.
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Zahlungsmethoden, die eBay anbietetNB. Wenn Sie über eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen und für Ihre Bestellung eine Rechnung benötigen, muss diese vor Abschluss des Kaufs unter Angabe der vollständigen Rechnungsdaten angefordert werden.Andernfalls kann die Bestellung nach Abschluss und Eingang nicht mehr ausgestellt werden, da der Umsatzsteuerbeleg automatisch als Regelung des Fernabsatzes (B2C) erstellt wird.
Richtlinie zu Produktrückgaben und Rückerstattungen
Alle unsere Produkte werden mit dem Kaufbeleg oder gegebenenfalls der Verkaufsrechnung versendet
Für den Fall, dass Sie beabsichtigen, Ihre Bestellung aufgrund eines Fehlkaufs oder einer Meinungsänderung zurückzugeben, eine Rückerstattung zu beantragen oder sie durch einen anderen Artikel zu ersetzen
Sie müssen zuerst unsere Bestimmungen zu Rückgabe und Rückerstattung lesen!Der Wunsch zur Rückgabe des Produkts muss spätestens innerhalb der in unseren Anzeigen angegebenen Frist geäußert werden.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts liegen ausschließlich in der Verantwortung des Käufers, sowohl bei Stornierungsanfragen als auch bei Ersatzartikeln.
Zu den vom Käufer zu tragenden Versandkosten zählen auch die Kosten für die Zusendung eines Ersatzartikels durch uns.
Der Wert des Ersatzartikels muss mindestens dem Wert des gekauften Produkts entsprechen oder diesen übersteigen
Die zurückgegebenen Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, wie von uns verschickt, mit allen Originaletiketten, mit der Quittung oder Rechnung und in ihrer sorgfältig verschlossenen Verpackung zurückgesandt werden.
Der Sendung müssen Sie die Quittung für Ihren Kauf, den eBay-Benutzernamen, mit dem die Bestellung aufgegeben wurde, und Ihre Mobiltelefonnummer beifügen.
AUFMERKSAMKEIT!
Wenn das Produkt ohne Quittung oder Kaufrechnung zurückgegeben wird, werden wir aus steuerlichen Gründen keine Bestellung stornieren oder einen Artikelaustausch beantragen und es erfolgt keine Rückerstattung.
Sie müssen uns mitteilen, mit welchem Kurier Sie Ihre Rücksendung verschickt haben, und den entsprechenden Tracking-Code angeben
Rücksendungen, die über nicht rückverfolgbare Sendungen erfolgen, werden nicht berücksichtigt und wir behalten uns das Recht vor, laufende Verfahren ohne Vorankündigung einzustellen, was zur Stornierung der Rückerstattung oder des Ersatzes führt.
Wenn Sie einen Artikel ohne Sendungsverfolgungscode und ohne Unterschrift bei der Lieferung von uns versenden, haften Sie für den Fall, dass er verloren geht/gestohlen wird oder nicht an unsere Adresse geliefert werden kann!
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, analysieren und bewerten unsere Experten den Zustand des Produkts, um seine Unversehrtheit zu überprüfen
Wenn das Produkt manipuliert oder sogar teilweise beschädigt wurde, ohne Originaletiketten und ohne Quittung oder Kaufrechnung,
Wir werden alle laufenden Verfahren für Ersatz- und Rückerstattungsanfragen abbrechen.
Im Falle eines Rückerstattungsantrags wegen Stornierung der Bestellung ohne Ersatz durch einen anderen Artikel erfolgt die Rückerstattung abzüglich der Versandkosten, die uns für den Versand als Kundendienst entstanden sind.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde
Die obige Regelung gilt auch für alle Angebote mit kostenlosem Versand!Bei Zweifeln oder Fragen kontaktieren Sie uns!
Danke