FAQ - Die häufigsten Fragen bei Reifenhero-24

Wie alt sind die Reifen?

Eine gesetzliche Grundlage zum Alter von Reifen gibt es nicht. Der Gesetzgeber in Deutschland und Europa regelt lediglich die gesetzlich vorgeschriebene Mindestprofiltiefe (1,6 mm).

Aber was gilt bei Neureifen, die über eine längere Zeit eingelagert waren? - Unter der Voraussetzung einer sach- und fachgerechten Lagerung gilt ein Reifen bis zu einem Alter von 3 Jahren als fabrikneu und bis zu maximal 5 Jahren als neu. Bei ungebrauchten Reifen, die nicht älter als 5 Jahre sind, sind Kauf und Montage technisch unbedenklich. Allerdings haben sie dann nur eine begrenzte Nutzungsdauer.

Natürlich sind wir darum bemüht, Ihnen immer die aktuellste Ware liefern zu können.

Handelt es sich um Neue oder Runderneuerte Reifen?

Der Artikelzustand wird in der Produktbeschreibung dargestellt. Sollten Sie sich dennoch unsicher sein, fragen Sie gerne nach.

Wie werden meine Reifen verpackt?

Die Reifen kommen gut verpackt in Karton oder in Folie bei Ihnen an. Es werden in der Regel zwei Reifen zu einem Paket verpackt.

Wie bekomme ich meine Sendungsnummer?

Die Sendungsnummer können Sie über das eBay Portal einsehen. Nach Ihrem Kauf und dem Versand der Ware wird eine Sendungsnummer generiert und auf das eBay Portal hochgeladen. Bitte beachte, das es gerade in den Saisonzeiten April/Mai und Oktober/November zu erhöhten Lieferzeiten und auch Übermittlung der Paketdaten kommen kann.

 

Warum habe ich nur zwei Reifen erhalten?

Wir versenden immer zwei Reifen pro Paket. Wenn Sie vier Reifen bestellen, erhalten Sie demnach zwei Pakete. Es kann passieren, dass die Pakete unterwegs getrennt werden und an zwei aufeinander folgenden Tagen zugestellt werden.

 

Was passiert, falls die Ware nicht angenommen werden kann?

In der Regel hinterlässt der Paketdienstleister eine Benachrichtigung über den Zustellungsversuch. Die Ware wird dann am nächsten Tag oder für Sie in einem Paketshop hinterlegt.

 

Warum haben meine Sommerreifen eine M+S Kennung?

Da die M+S-Kennung keine Standards erfordert, kann Sie einfach aufgebacken werden. Die Hersteller haben oft verschiedene Produktionswerke, die aber immer auch für unterschiedliche Ziel-Märkte produzieren. In anderen Ländern (z.B. auch in den USA) sind die M+S-Reifen noch gängig, darum wird die Kennung standardmäßig mit auf die Reifen aufgebacken – so können die Reifen in möglichst viele Länder verkauft werden, egal, ob das Symbol dort eine Bedeutung hat oder nicht. Das ist übrigens auch der Grund dafür, warum sich das M+S-Zeichen manchmal sogar auf Sommerreifen finden lässt.

 

Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?

Die Kosten für eine Rücksendung an uns trägt immer der Käufer. Ein kostenloses Rücksendeetikett stellen wir nicht zur Verfügung. Biite informieren Sie sich vor dem Kauf genau über das angebotene Produkt.

 

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail. Sie wird immer an die E-Mail Adresse gesendet, die Sie in Ihren Stammdaten bei eBay hinterlegt haben.