Über uns

OliveTech ist einer der am schnellsten wachsenden britischen Spezialisten für Mobiltelefonzubehör. Olivetech wurde 2013 gegründet und beschafft hochwertiges Gerätezubehör durch Partnerschaften mit den weltweit führenden Zubehörmarken, Herstellern und Händlern.

Zahlung

Wir verwenden PayPal als Zahlungsgateway, wobei Sie alle gängigen Debit-/Kreditkarten verwenden können.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher geliefert wird. Deshalb haben wir die Transportunternehmen, die wir für die Abwicklung einsetzen, sorgfältig geprüft. Wir verwenden den besten Spediteur für das gekaufte Produkt.
Wenn Sie oder der vorgesehene Empfänger nicht erreichbar sind, hinterlässt unser Paketdienstleister bei jedem Zustellversuch eine Karte an der Lieferadresse, die bestätigt, dass er versucht hat, die Zustellung vorzunehmen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dieser Karte, um die Lieferung zu ändern oder Ihre Produkte abzuholen.

Bedingungen

Diese Website wird von Intertel Limited betrieben (bezeichnet als „OliveTech/wir/unser/uns“). Als Benutzer dieser Website (im Folgenden als „Sie/Ihr“ bezeichnet) erkennen Sie an, dass jede Nutzung dieser Website, einschließlich aller von Ihnen getätigten Transaktionen („Nutzung/Nutzung“), unseren nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt.
Wir sind Intertel Ltd, ein in England registriertes Unternehmen mit der Registrierungsnummer 08581348. Wenn Sie (die in der Bestellung genannte Person) eine Bestellung bei uns aufgeben, werden wir mit Ihnen gemäß den folgenden Bedingungen Geschäfte tätigen.
1. Allgemein
1.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen werden wirksam, wenn sie auf der Website veröffentlicht werden (siehe Datum oben). Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jeder Nutzung dieser Website zu lesen, und Ihre fortgesetzte Nutzung der Website bedeutet, dass Sie damit einverstanden sind gelten die aktuellsten Geschäftsbedingungen.
1.2 Wenn Sie kein Verbraucher sind, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, gegenüber allen Unternehmen, in deren Namen Sie diese Website nutzen, Verpflichtungen einzugehen
1.3 Bestimmte Website-Dienste erfordern eine Registrierung und der anschließende Zugriff auf diese Dienste unterliegt einem genehmigten Anmeldenamen und Passwort („Passwortdetails“). Die von Ihnen auf dieser Website bereitgestellten Informationen müssen korrekt und vollständig sein. Alle Passwortdetails werden akzeptiert und können nach unserem alleinigen Ermessen zurückgezogen werden. Sie sind ausschließlich Ihnen vorbehalten, nicht übertragbar und müssen jederzeit streng vertraulich behandelt werden. Falls Sie Bedenken bezüglich Ihrer Passwortdaten haben oder einen Missbrauch bemerken, müssen Sie uns unverzüglich informieren (weitere Informationen und vollständige Kontaktdaten finden Sie in der Hilfe).
2. Bestellprozess
2.1 Informationen zum Aufgeben einer Bestellung finden Sie auf den Hilfeseiten von eBay. Alle Bestellungen, die Sie auf dieser Website aufgeben, unterliegen der Annahme gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.2 In der „Bestätigungsphase“ werden die endgültigen Einzelheiten Ihrer Bestellung festgelegt. Anschließend senden wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit detaillierten Angaben zu den von Ihnen bestellten Produkten. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dieser E-Mail nicht um eine Bestellbestätigung oder Auftragsannahme von OliveTech handelt. Bei Bestellungen stellt die E-Mail/SMS eine Bestätigung Ihrer Bestellung dar und stellt keine Annahme dar.
2.3 Die Annahme Ihrer Bestellung und der Abschluss des Vertrags zwischen Ihnen und uns erfolgt mit dem Versand der bestellten Produkte an Sie, es sei denn, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen oder Sie sie storniert haben (siehe Rücksendungen).
2.4 Wir speichern keine Einzelheiten Ihrer Bestellung, damit Sie später direkt auf dieser Website darauf zugreifen können. Bitte drucken Sie daher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bestellbestätigung für Ihre eigenen Unterlagen aus. Wenn Sie spezifische Details zu Ihren früheren Bestellungen erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
3. Zahlung
3.1 Wir buchen die Zahlung von Ihrer Karte oder Ihrem PayPal-Konto ab, sobald wir Ihre Bestellung erhalten, nachdem wir Ihre Karten- oder PayPal-Daten und die Lagerverfügbarkeit überprüft haben. Die Ware unterliegt der Verfügbarkeit. Sollten wir die Ware nicht liefern können, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren. Eine volle Rückerstattung erfolgt, wenn Sie die Ware bereits bezahlt haben. Zusätzliche Geschäftsbedingungen für Zahlungen per PayPal finden Sie unter www.paypal.co.uk. (OliveTech ist nicht für den Inhalt externer Websites verantwortlich.)
3.2 Um sicherzustellen, dass Ihr Kredit-, Debit-, Kundenkarten- oder PayPal-Konto nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet wird, überprüfen wir Namen, Adresse und andere persönliche Daten, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben, mit entsprechenden Datenbanken Dritter. Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, stimmen Sie der Durchführung solcher Überprüfungen zu. Bei der Durchführung dieser Prüfungen können die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an eine registrierte Kreditauskunftei weitergegeben werden, die diese Informationen möglicherweise aufzeichnet. Sie können sicher sein, dass dies ausschließlich zur Bestätigung Ihrer Identität erfolgt, keine Bonitätsprüfung durchgeführt wird und Ihre Bonität nicht beeinträchtigt wird. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden sicher und streng in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt.
3.3 Online-Preisfehler. Wenn wir einen Fehler im Preis der bestellten oder reservierten Waren feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren (z. B. vor dem Versand der Waren oder vor der Abholung der Waren im Geschäft). Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können, behandeln wir die Bestellung als storniert. Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden und die Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
3.4 Die angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer (sofern zutreffend), jedoch ohne Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wir sind Teil von Intertel Ltd und unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB176816473. 
4. Lieferung
4.1 Die Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie im Abschnitt „Informationen zur Lieferung nach Hause“ und auch bei der Bestellung. Wir bemühen uns, die Waren innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern. Allerdings sind Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Faktoren gelegentlich unvermeidlich. OliveTech übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtlieferungen der Produkte innerhalb der geschätzten Fristen.
4.2 Wir liefern Ihre Bestellung an jede Adresse im Vereinigten Königreich. Für die Standardlieferung nutzen wir einen nationalen Spediteur und in den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Waren innerhalb von 48 Stunden. Wenn Sie in einer abgelegenen Gegend wohnen oder der Spediteur Ihre Adresse schwieriger finden kann, kann Ihre Lieferung etwas länger dauern. In einigen abgelegeneren Gebieten wie den schottischen Highlands kann die Lieferung mehrere Tage dauern. Dies bestätigen wir Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
4.3 Das Risiko des Verlusts und der Beschädigung von Produkten geht an dem Tag auf Sie über, an dem die Produkte an Sie geliefert oder bei einer von Ihnen benannten Person oder an einem von Ihnen benannten Ort abgegeben werden.
4.4 Sofern wir nicht über Ihre schriftliche Genehmigung verfügen, benötigen wir bei der Lieferung von Waren an Sie immer eine bevollmächtigte Unterschrift.
4.5 Wir sind bestrebt, genügend Vorräte vorzuhalten, damit uns nie die Vorräte ausgehen. Allerdings kann es in Zeiten unerwartet hoher Nachfrage leider dazu kommen, dass wir keine Vorräte mehr haben. In diesem Fall kann es sein, dass wir den Versand Ihrer Bestellung um ein paar Tage verzögern, während wir neue Lagerbestände erhalten. Wir werden Sie über unsere Fortschritte informieren. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu überprüfen.
4.6 Wir können nicht nach Nordirland, BFPO oder auf die Kanalinseln liefern.
5. Rückgaben und Stornierungen
5.1 Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies jederzeit bis zum Versand durch uns tun. Normalerweise verpacken und versenden wir Bestellungen sehr schnell. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Verkäufer. Wenn wir die Ware noch nicht versandt haben, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten den vollen Betrag (einschließlich Versandkosten) auf das PayPal-Konto, das Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wir erstatten die Rückerstattung schnellstmöglich und innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung. Wenn wir die Waren bereits versandt haben, bevor Sie Ihre Bestellung stornieren, können Sie dennoch eine Rückerstattung erhalten, indem Sie das unten beschriebene Rückgabeverfahren befolgen.
5.2 Unerwünschte Waren 30-tägige Rückerstattung. Sobald wir Ihre Waren versandt haben (oder wenn Sie sie abgeholt haben), können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden, sofern sie in der Originalverpackung und unbenutzt sind. Sie sind für die Rücksendung der Waren an uns verantwortlich (und müssen alle damit verbundenen Kosten tragen) und wir sind berechtigt, Ihre Rückerstattung zu kürzen, wenn die Waren durch Ihre Handhabung beschädigt wurden. Wir erstatten die gesamte Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto, das Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, und zahlen Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware aus. Artikel können nicht zur Rückerstattung in einer Filiale zurückgegeben werden.
5.3 Sollte eine der von uns gelieferten Waren aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern nicht zufriedenstellend funktionieren, kontaktieren Sie uns jederzeit und wir werden gemeinsam mit Ihnen das Problem lösen. Dies kann eine Reparatur, die Bereitstellung eines Ersatzprodukts oder eine vollständige oder teilweise Rückerstattung umfassen. Ihre im Consumer Rights Act 2015 definierten Rechte werden durch diese Bedingungen nicht beeinträchtigt.
5.4 Wir aktualisieren unsere Produkte, Preise und Angebote ständig. Wir haben Vertrauen in unsere Technologie und unsere Mitarbeiter, sind uns jedoch bewusst, dass wir manchmal Fehler machen können. Wenn wir Waren fälschlicherweise zum Verkauf anbieten, werden wir stets versuchen, unser Angebot einzuhalten. In seltenen Fällen ist uns dies möglicherweise nicht möglich. In diesen Fällen werden wir Sie kontaktieren und Ihnen den Sachverhalt erläutern. Wenn wir die Angelegenheit nicht fair mit Ihnen klären können, können wir Ihre Bestellung ablehnen und eine eventuell von Ihnen geleistete Zahlung zurückerstatten.
5.5 Sollten Dinge wie Streiks, Kriege, Terroranschläge oder auch Kleinigkeiten wie Stromausfälle unser Geschäft mit Ihnen beeinträchtigen, werden wir unser Bestes tun, um die Dinge am Laufen zu halten. Wir haften Ihnen gegenüber jedoch nicht rechtlich für Ausfälle, die auf diese unerwarteten Umstände oder andere Situationen außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind.
5.6 Alle Größen und Maße sind ungefähre Angaben, wir versuchen jedoch sicherzustellen, dass sie so genau wie möglich sind.
6. Legale Verantwortung
6.1 Nichts in diesen Geschäftsbedingungen sollte Ihre gesetzlichen Rechte beeinträchtigen oder unsere gesetzliche Verantwortung für Tod, Körperverletzung oder betrügerische Falschdarstellung aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder eine andere Haftung einschränken, die wir gesetzlich nicht einschränken oder ausschließen können. (Dies schließt unsere rechtliche Verantwortung gemäß Abschnitt 2(3) des Consumer Protection Act 1987 ein.) Wir leisten keinen Ersatz für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste, mit denen sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Kaufs der Waren nicht rechnen konnten. Wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind, haften wir Ihnen gegenüber rechtlich nicht für etwaige Geschäftsverluste.
6.2 Diese Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht. Eventuelle Streitigkeiten werden von den englischen Gerichten entschieden.
7. Haftung und Entschädigung
7.1 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aus, die durch Fahrlässigkeit, betrügerische Falschdarstellung oder eine andere Haftung verursacht werden, die nach geltendem Recht nicht anderweitig eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
7.2 Vorbehaltlich Abschnitt 7.1 oben unternimmt OliveTech angemessene Anstrengungen, um die Richtigkeit aller Informationen auf der Website zu überprüfen, gibt jedoch keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen jeglicher Art, ausdrücklich oder stillschweigend gesetzlich oder anderweitig, hinsichtlich des Inhalts oder der Verfügbarkeit der Website oder deren Verfügbarkeit ab rechtzeitig oder fehlerfrei ist, dass Mängel behoben werden oder dass die Website oder der Server, der sie zur Verfügung stellt, frei von Viren oder Fehlern ist oder die volle Funktionalität, Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Website gewährleistet. OliveTech ist Ihnen gegenüber nicht verantwortlich oder haftbar für den Verlust von Inhalten oder Materialien, die über die Website hochgeladen oder übertragen werden, und OliveTech übernimmt keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Maßnahmen entstehen, die im Vertrauen auf auf der Website enthaltene Materialien oder Informationen ergriffen werden.
7.3 Vorbehaltlich des vorstehenden Abschnitts 7.1 gelten alle Entschädigungen, Gewährleistungen und Geschäftsbedingungen (ob ausdrücklich oder stillschweigend) mit Ausnahme der ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf bestimmte Produkte und mit Ausnahme der in Abschnitt 5 oben dargelegten ausschließlichen Rechtsmittel werden hiermit im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang ausgeschlossen.
7.4 Vorbehaltlich des Abschnitts 7.1 oben haftet OliveTech nicht aus Verträgen, aus unerlaubter Handlung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit), vorvertraglichen oder anderen Zusicherungen (mit Ausnahme betrügerischer oder fahrlässiger Falschdarstellungen) oder anderweitig aus oder im Zusammenhang mit den Bedingungen und Bedingungen für alle:
wirtschaftliche Verluste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verlust von Einnahmen, Daten, Gewinnen, Verträgen, Geschäften oder erwarteten Einsparungen); oder
Verlust des guten Willens oder des guten Rufs; oder
Verlust der Privatsphäre und Datenverlust; oder
besondere oder indirekte Verluste
die dieser Partei aus oder im Zusammenhang mit den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen entstehen oder entstehen.
7.5 Ungeachtet des Vorstehenden ist die Gesamthaftung von OliveTech (sei es vertraglich, aus unerlaubter Handlung oder anderweitig) für Verluste oder Schäden vorbehaltlich Abschnitt 7.1 in jedem Fall auf einen Betrag beschränkt, der dem von Ihnen für das/die Produkt(e) gezahlten oder zu zahlenden Betrag entspricht Bezug auf einen Vorfall oder eine Reihe von Vorfällen, die auf dieselbe Klausel zurückzuführen sind.
7.6 Diese Ziffer 7 berührt weder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher noch Ihr Widerrufsrecht.
7.7 Wir werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um die Daten Ihrer Bestellung und Zahlung sicher aufzubewahren. Sofern wir jedoch nicht fahrlässig handeln, können wir nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die durch unbefugten Zugriff auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen entstehen.
8. Sonstige Bestimmungen
8.1 Der Vertrag zwischen uns unterliegt den Gesetzen Englands und alle Streitigkeiten zwischen uns werden ausschließlich vor den Gerichten Englands entschieden. Für den Vertragsschluss wird ausschließlich Englisch angeboten.
8.2 Unsere maximale Haftung gegenüber gewerblichen Nutzern, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Produkten ergeben, ist auf den Wiederbeschaffungswert des betreffenden Produkts beschränkt (außer im Falle von Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder in Bezug auf Betrug verursacht wurden).
8.3 OliveTech übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Lieferung von Produkten oder bei der sonstigen Erfüllung einer Verpflichtung gemäß diesen Geschäftsbedingungen, wenn diese ganz oder teilweise direkt oder indirekt durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von OliveTech liegen.
8.4 Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer damit verbundenen Produktbestellung nicht an Dritte abtreten oder als Unterauftragnehmer vergeben, es sei denn, OliveTech hat dem schriftlich zugestimmt.
8.5 OliveTech behält sich das Recht vor, den Nutzen aller oder eines Teils seiner Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem damit verbundenen Vertrag an Dritte zu übertragen, abzutreten, zu erneuern oder als Unterauftrag zu vergeben.
8.6 Sollte ein Teil dieser Geschäftsbedingungen von einer zuständigen Behörde ganz oder teilweise für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleibt die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der anderen Abschnitte dieser Geschäftsbedingungen davon unberührt.
8.7 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründen oder verleihen keine Rechte oder Vorteile, die von einer Person durchsetzbar sind, die keine Partei ist (im Sinne des UK Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999), mit Ausnahme von: a) Travis Perkins (wie unten definiert). ) hat das Recht, alle Rechte oder Vorteile aus diesen Geschäftsbedingungen durchzusetzen; b) Travis Perkins hat das Recht, die Rechte oder Vorteile einer Haftungsbeschränkung, eines Haftungsausschlusses oder einer Haftungsbeschränkung in diesen Geschäftsbedingungen durchzusetzen und davon zu profitieren; c) Eine Person, die gemäß Abschnitt 8.7 oben ein zugelassener Rechtsnachfolger oder Zessionar der Rechte oder Vorteile dieser Geschäftsbedingungen ist, kann diese Rechte oder Vorteile durchsetzen. d) Für die Änderung oder Aufhebung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die Parteien ist keine Zustimmung der in Abschnitt 8.8 genannten Personen erforderlich (unabhängig davon, ob dies in irgendeiner Weise zur Änderung oder zum Erlöschen von Rechten oder Vorteilen zugunsten dieser Dritten führt).
8.8 Eine Verzögerung oder ein Versäumnis seitens OliveTech, die Befugnisse, Rechte oder Rechtsmittel gemäß diesen Geschäftsbedingungen auszuüben, stellt keinen Verzicht darauf dar, noch schließt eine einzelne oder teilweise Ausübung dieser Befugnisse, Rechte oder Rechtsmittel eine andere oder weitere Ausübung derselben aus . Um wirksam zu sein, muss jeder Verzicht schriftlich erfolgen und von einem autorisierten Vertreter von OliveTech unterzeichnet werden.
8.9 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Dokumente oder anderen Quellen, auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen wird, ersetzen alle vorherigen Zusicherungen, Vereinbarungen und Vereinbarungen zwischen Ihnen und OliveTech in Bezug auf die Nutzung dieser Website (einschließlich der Bestellung von Produkten) und legen die gesamte Vereinbarung fest Verständnis zwischen Ihnen und OliveTech für Ihre Nutzung dieser Website. 

Rückgaben

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Im eBay-Shop von OliveTech gekaufte Artikel können nur per Post zurückgegeben werden. 
Obwohl wir hoffen, dass Sie nie etwas zurückgeben müssen, ist es unser Ziel, die Rückerstattung Ihres Kaufs so schnell und einfach wie möglich zu gestalten, falls dies doch einmal erforderlich sein sollte. Diese Richtlinie enthält alle Informationen, die Sie benötigen, um zu verstehen, wann und wie Sie dies tun können.
ich habe meine Meinung geändert
Wir möchten, dass Sie mit allem, was Sie bei OliveTech Ebay kaufen, zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, senden Sie das Produkt bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück, indem Sie über Mein eBay einen Rückgabeantrag stellen. Wir bieten Ihnen gerne eine Rückerstattung nach Erhalt des Artikels an.
BITTE BEACHTEN SIE: Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet, mit intakten Siegeln und im gleichen Zustand wie erhalten sein. Bestimmte Produkte sind von der „Change of Mind“-Klausel ausgenommen. Dazu gehören Waren, die verwendet werden und aus Hygienegründen nicht weiterverkauft werden können. Dazu gehören Displayschutzfolien und Kopfhörer. 
Bitte warten Sie, bis wir Ihren Rückgabeantrag angenommen haben, BEVOR Sie Ihr Produkt zurücksenden.
Mein Artikel wurde während des Transports beschädigt
Wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass unsere Artikel sorgfältig verpackt und geschützt sind. Allerdings kann es manchmal zu Transportschäden kommen. Sobald Sie Ihren Artikel erhalten haben, überprüfen Sie ihn bitte sofort auf etwaige Schäden. Wenn Sie mit dem Zustand Ihres Kaufs in irgendeiner Weise unzufrieden sind, teilen Sie dies bitte unserem Kundendienstteam innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt mit.
Sie können dies tun, indem Sie uns über „Mein eBay“ kontaktieren. Nach diesem Zeitraum gemeldete Schäden gelten nicht als Transportschäden.
Mein Artikel ist fehlerhaft
Wir sind von den von uns verkauften Produkten überzeugt. Sollte ein Fehler auftreten, beachten Sie bitte unsere Richtlinien, die zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gelten.
Bei meinem Artikel ist innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung ein Fehler aufgetreten.
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware haben Sie die Wahl zwischen Reparatur, Ersatz oder vollständiger Rückerstattung. Wenn bei Ihrem Artikel ein Fehler auftritt, benachrichtigen Sie uns bitte über Mein eBay unter Angabe des Fehlers. Wenn wir damit einverstanden sind, dass ein Artikel als fehlerhaft zurückgesendet wird, senden wir Ihnen einen vorfrankierten Versandaufkleber oder veranlassen eine Abholung auf unsere Kosten.
Bitte senden Sie das Produkt nicht zurück und verlangen Sie eine Rückerstattung des Portos.
Wir bieten entweder eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt an (sofern der Vorrat dies zulässt). Die Rückerstattung oder der Ersatz erfolgt, sobald das Originalprodukt zur Beurteilung und Überprüfung des Fehlers an das OliveTech Ebay-Team zurückgesandt wurde.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, Fotos vom Artikel zu machen, bevor Sie ihn verpacken und versenden. Dies dient als Zustandsnachweis vor dem Versand, falls Sie einen Anspruch gegenüber dem Kurier geltend machen müssen.
Wenn ein Produkt als fehlerhaft zurückgegeben wird, aber kein Herstellungsfehler festgestellt wird oder wenn ein Fehler durch unsachgemäßen Gebrauch, versehentliche Beschädigung oder erwartete Abnutzung entstanden ist, werden keine Produkt- oder Versandkosten erstattet.
Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Artikel, die per Abholung oder mit vorfrankiertem Etikett an uns zurückgesendet werden, zur Begutachtung bei uns eintreffen. Bitte beachten Sie, dass es 3–5 Tage dauern kann, bis eine Rückerstattung auf Ihrem PayPal-Konto angezeigt wird.
Was soll ich tun, wenn ich bereits etwas verwendet oder installiert habe, bei dem innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ein Fehler aufgetreten ist?
Wenn die Artikel installiert sind und Sie sie nicht entfernen und zurücksenden können, kontaktieren Sie uns bitte über „Mein eBay“, um eine alternative Lösung zu vereinbaren.
Mein Produkt ist fehlerhaft, aber die Herstellergarantie besteht weiterhin. Was kann ich tun?
Um Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich zunächst direkt an den Hersteller wenden. Die Garantieinformationen sollten beim Kauf des Produkts mitgeliefert worden sein. Wenn Sie jedoch Hilfe bei der Suche nach dem Hersteller oder seinen Kontaktdaten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über „Mein eBay“.