Vorwerk Kobold VK 200 con EB 400, revisada con garantía

Si se menciona una garantía en la descripción del artículo, se aplica lo siguiente:

garantizar
Le damos al cliente la duración de la garantía de este artículo (a partir de la fecha de compra) como se indica en la descripción del artículo (a partir de la fecha de compra) en el motor y todas las piezas técnicas. La garantía se aplica a la República Federal de Alemania.
Además de esta garantía, el cliente tiene derechos legales contra defectos si el artículo no estaba libre de defectos cuando se transfirió el riesgo. Los derechos legales del cliente por defectos no están restringidos por esta garantía; independientemente de si se produce un reclamo de garantía o no.
Durante el período de garantía, los dispositivos que presenten defectos debido a defectos de material y de fabricación serán reparados o reemplazados a nuestra discreción. Los dispositivos o piezas de dispositivos reemplazados pasan a ser de nuestra propiedad. Los servicios de garantía no amplían el período de garantía ni inician una nueva garantía.

Quedan excluidos los derechos de garantía en caso de daños causados ​​por:
- uso comercial del dispositivo
- trato abusivo o inadecuado
- Influencias ambientales (humedad, calor, sobretensión, polvo, etc.)
- Incumplimiento de las precauciones de seguridad aplicables al dispositivo
- No seguir las instrucciones de funcionamiento.
- Uso de la fuerza (por ejemplo, puñetazo, empujón, caída)
- Intervenciones no realizadas por la dirección de servicio autorizada por nosotros
- intentos de reparación no autorizados
- Presentación en embalaje que no sea seguro para el transporte

Para reclamar la garantía se requieren los siguientes pasos:
El cliente debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente después de tener conocimiento del defecto por correo electrónico, fax o teléfono. El cliente recibe una etiqueta de envío prepago (dentro de. a partir de las 6 de la mañana) como archivo PDF por correo electrónico.
Luego, el cliente deberá enviar el dispositivo defectuoso a la dirección que figura a continuación, de forma gratuita, utilizando esta etiqueta de envío junto con el comprobante de compra original. Si el defecto está dentro del alcance de la garantía, el cliente recibirá un dispositivo reparado o de reemplazo equivalente.

Nos haremos cargo de los gastos de envío de devolución al cliente.

• Cuando realiza un pedido, solicita que recojan su dispositivo
• Embalas el dispositivo listo para su envío y lo llevas a la oficina de correos.
• Por favor descargue aquí está nuestro recibo de mercancías, imprímalo, complételo y asegúrese de incluirlo en la declaración. Esto acelera el procesamiento y facilita el procesamiento.
• Una vez recibido, inspeccionaremos el dispositivo y le haremos una oferta de reparación.
• Sólo entonces decides repararlo.
• Las pruebas y preparación de ofertas están incluidas en el precio.
• Los gastos de devolución ya están incluidos en este importe.