Vorwerk Folletto 135 con 2 anni di garanzia

Se nella descrizione dell'oggetto è menzionata una garanzia, si applica quanto segue:

garanzia
Diamo al cliente la durata della garanzia su questo articolo (dalla data di acquisto) come indicato nella descrizione dell'articolo (dalla data di acquisto) sul motore e su tutte le parti tecniche. La garanzia vale per la Repubblica Federale Tedesca.
Oltre a questa garanzia, il cliente ha diritti legali sui difetti se la cosa non era esente da difetti al momento del trasferimento del rischio. I diritti legali del cliente in caso di difetti non sono limitati da questa garanzia; indipendentemente dal fatto che si verifichi o meno una richiesta di garanzia.
Durante il periodo di garanzia, i dispositivi che presentano difetti dovuti a difetti di materiale e di fabbricazione verranno riparati o sostituiti a nostra discrezione. Gli apparecchi o parti di apparecchi sostituiti diventano di nostra proprietà. I servizi di garanzia non prolungano il periodo di garanzia né avviano una nuova garanzia.

Sono escluse richieste di garanzia in caso di danni causati da:
- uso commerciale del dispositivo
- trattamento abusivo o inappropriato
- Influssi ambientali (umidità, calore, sovratensione, polvere, ecc.)
- Mancato rispetto delle precauzioni di sicurezza applicabili al dispositivo
- Mancata osservanza delle istruzioni operative
- Uso della forza (es. pugno, spinta, caduta)
- Interventi non eseguiti dal servizio di assistenza da noi autorizzato
- tentativi di riparazione non autorizzati
- Presentazione in un imballaggio non sicuro per il trasporto

Per richiedere la garanzia sono necessari i seguenti passaggi:
Il cliente dovrà contattarci immediatamente dopo essere venuto a conoscenza del difetto tramite e-mail, fax o telefono. Il cliente riceve un'etichetta di spedizione prepagata (entro. da 6 lun) come file PDF via e-mail.
Il cliente dovrà quindi inviare gratuitamente il dispositivo difettoso all'indirizzo indicato di seguito, utilizzando questa etichetta di spedizione con la prova d'acquisto originale. Se il difetto rientra nell'ambito della garanzia, il cliente riceverà un dispositivo riparato o sostitutivo equivalente.

Sosterremo le spese di spedizione per la restituzione al cliente.

• Al momento dell'ordine richiedi il ritiro del tuo dispositivo
• Imballa il dispositivo pronto per la spedizione e lo porti all'ufficio postale.
• Si prega di scaricare ecco la nostra ricevuta della merce, stampalo e compilalo e assicurati di includerlo nella restituzione. Ciò accelera l'elaborazione e semplifica l'elaborazione.
• Una volta ricevuto, ispezioneremo il dispositivo e ti forniremo un'offerta per la riparazione
• Solo allora decidi di ripararlo
• Il test e la preparazione delle offerte sono compresi nel prezzo
• I costi per la restituzione sono già inclusi in questo importo