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Envois par courrier suivi

Laissez toujours votre adresse complète et votre numéro de portable avec d'éventuelles références pour faciliter la livraison au coursier.

Les envois nationaux couverts par le service d'expédition ne couvrent pas les zones éloignées ou difficiles d'accès et si votre code postal se situe dans l'une de ces zones, vous serez contacté par notre service client pour calculer le prix supplémentaire pour l'expédition de votre commande !

Les éventuels retards du transporteur dus à un cas de force majeure, à des zones difficiles d'accès, à un destinataire absent ou à une adresse incomplète ne sont pas imputables au vendeur. 

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Paiements pratiques et sécurisés avec les nouveaux services
méthodes de paiement proposées par Ebay


N.-B.. Si vous disposez d'un numéro de TVA et avez besoin d'une facture pour votre commande, vous devez la demander avant de finaliser l'achat, en précisant les détails complets de facturation.

Dans le cas contraire, après avoir finalisé et reçu la commande, celle-ci ne pourra plus être émise car le document fiscal sera automatiquement établi dans le cadre de la réglementation de la vente à distance (B2C).







Politique de retour et de remboursement des produits

Tous nos produits sont expédiés avec le ticket de caisse ou la facture de vente le cas échéant


Dans le cas où vous avez l'intention de retourner votre commande en raison d'un mauvais achat ou d'un changement d'avis, demander un remboursement ou la remplacer par un autre article.
vous devez d'abord lire notre règlement sur les retours et les remboursements !

La volonté de retourner le produit doit être exprimée au plus tard dans le délai indiqué dans nos annonces.

Les frais de port pour le retour du produit sont à la charge exclusive de l'acheteur, tant pour les demandes d'annulation de commande que pour le remplacement de l'article.

Les frais de port à la charge de l'acheteur comprennent également les frais liés à notre envoi d'un article en remplacement de la commande.

L'article de remplacement doit avoir une valeur au moins égale ou supérieure à la valeur du produit acheté

Les produits retournés doivent être retournés en parfait état, tels qu'ils ont été envoyés par nos soins, avec toutes les étiquettes d'origine attachées, accompagnés du reçu ou de la facture, dans leur emballage soigneusement fermé.

À l'intérieur de l'envoi, vous devrez inclure le reçu de votre achat, le nom d'utilisateur Ebay avec lequel la commande a été passée et votre numéro de téléphone portable.

ATTENTION!
 À des fins fiscales, si le produit est retourné sans son reçu ni sa facture d'achat, nous ne procéderons à aucune annulation de commande ni demande de remplacement d'article et aucun remboursement ne sera effectué.

Vous devez nous indiquer avec quel transporteur vous avez envoyé votre retour et le code de suivi correspondant.

Les retours envoyés via des envois intraçables ne seront pas pris en compte et nous nous réservons le droit de clôturer toute procédure en cours sans préavis entraînant l'annulation du remboursement ou du remplacement.

Si vous envoyez un article sans code de suivi et sans signature à la livraison de notre part, vous êtes responsable s'il est perdu/volé ou s'il ne peut pas être livré à notre adresse !

Dès réception de votre retour, nos experts analyseront et évalueront l'état du produit pour vérifier son intégrité.

Si le produit a été altéré ou même partiellement endommagé, sans ses étiquettes d'origine et sans le reçu ou la facture d'achat,
nous annulerons toute procédure en cours de demande de remplacement et de remboursement.


En cas de demande de remboursement pour annulation de commande sans remplacement par un autre article, le remboursement sera net des frais de port engagés par nos soins pour l'envoi en service client.
Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement avec lequel l'achat a été effectué


La règle ci-dessus est également valable pour toutes les annonces avec livraison gratuite !



Pour tout doute ou question contactez-nous!


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