*INFORMAZIONI SU:

SCELTA DELLA SPEDIZIONE - LE ISOLE MINORE E ZONE DISAGIATE - RITIRO IN SEDE - AQUISTI MULTIPLI*

•>> 1. SCELTE DELLA SPEDIZIONE. LE MODALITA' DI SPEDIZIONE CHE OFFRIAMO SONO: 1.a. Servizio Economica (Posta prioritaria): E' la classica POSTA PRIORITARIA DELLE POSTE ITALIANE - IL PACCO NON E' TRACCIABILE - IL PRODOTTO SPEDITO SENZA CONFEZIONE O PACKAGING ORIGINARIO - ED E' UN SERVIZIO DISPONIBILE PER OGGETTI DI PESO/VOLUME NON SUPERIORE A 100g e/o VALORE NON SUPERIORE A 10 EURO. (Se vengono acquistati più oggetti spediti con la posta prioritaria, esiste possibilità che tutti vengono spediti in un unico pacco attraverso una posta raccomandata oppure corriere express). 1.b. Servizio Economica (Posta raccomandata): E' la classica RACCOMANDATA SEMPLICE DELLE POSTE ITALIANE - IL PACCO E' TRACCIABILE - IL PRODOTTO SPEDITO SENZA CONFEZIONE O PACKAGING ORIGINARIO - ED E' UN SERVIZIO DISPONIBILE PER TUTTI OGGETTI IN VENDITA. 1.c. Servizio Standard (Altro corriere 48ore): E' IL SERVIZIO DI CORRIERE EXPRESS 48h-72h (GLS O SDA) - IL PACCO E' TRACCIABILE - IL PRODOTTO SPEDITO NELLA SUA CONFEZIONE O PACKAGING ORIGINARIO - ED E' UN SERVIZIO DISPONIBILE PER TUTTI OGGETTI IN VENDITA. PRIMA DI EFFETTUARE L'ACQUISTO PRESTARE LA MASSIMA ATTENZIONE NELLA SCELTA DEL VETTORE: 1.a SERVIZIO DI SPEDIZIONE ECONOMICA (POSTA PRIORITARIA): La spedizione in Prioritaria NON E’ SICURA e CONSIGLIAMO VIVAMENTE AI CLIENTI CHE HANNO AVUTO PROBLEMI DI MANCATA O DI RITARDO RICEZIONI DI SCEGLIERE ALTRE FORME DI SPEDIZIONE TRACCIABILI, per pochi euro in più consigliamo la Raccomandata o Corriere Espresso. La Raccomandata ed il Corriere Express essendo tracciabili non vanno mai persi. SE SCEGLIETE LA PRIORITARIA VI PRENDETE LA RESPONSABILITA’ DI EVENTUALI RITARDI O SMARRIMENTI. In caso di furto dovrete rivolgervi direttamente alla polizia postale. Ogni spedizione Prioritaria verrà fotografata con l'indirizzo e l'affrancatura postale (potete richiederci una copia della foto anche nello stesso giorno della partenza del pacco o in qualsiasi altro momento). Tutte le spedizioni così preparate verranno affidate all'ufficio postale 112 di Roma. SOLO per i clienti che hanno avuto problemi con la posta prioritaria (riscontrabili dai vostri predenti feedback rilasciati ai vari venditori ) e che hanno nuovamente scelto di acquistare un prodotto spedito con tale modalità, richiediamo una conferma via e-mail che accettate le condizioni di vendita da noi descritte nell’inserzione e soprattutto la parte che riportiamo per intero qui sotto: “LEGGERE ATTENTAMENTE! La spedizione con Posta Prioritaria i tempi di consegna variano da 1 a 15 giorni anche se normalmente viene consegnata in 72 ore, questo metodo non ha tracciabilità quindi ci escludiamo da qualunque problema relativo allo smarrimento, furto o ritardi. Quindi non effettueremo nessun tipo di rimborso nei casi sopra citati. Non si accettano feedback negativi in caso di smarrimento, noi non siamo in alcun modo responsabili per quanto riguarda la spedizione. Tutti i prodotti spediti tramite posta prioritaria sono privi di packaging(BULK)!” SE NON SIETE D'ACCORDO CON QUESTE CONDIZIONI DI VENDITA NON ACQUISTATE IL PRODOTTO CON LA SPEDIZIONE Economica (Posta prioritaria). Potete sempre usufruire di altri due tipologie di servizi di spedizione che sono tracciabili e sicuri. Per acquistare un prodotto e selezionare la modalità di spedizione tracciata, può essere utile consultare la foto “A” che spiega “come selezionare una modalità di spedizione diversa da quella di posta prioritaria” 1.b. SERVIZIO DI SPEDIZIONE ECONOMICA (POSTA RACCOMANDATA): E’ il classico pacco raccomandato delle poste italiane, la spedizione è tracciabile sul sito delle POSTE e per ragione di peso il PRODOTTO VIENE SPEDITO SENZA CONFEZIONE ORIGINARIA (packaging BULK) ) 1.c. SERVIZIO DI SPEDIZIONE STANDARD (Altro corriere 48ore): E’ il caso di spedizione con il corriere express (GLS O SDA), la spedizione è tracciabile sul sito del vettore e il PRODOTTO VIENE SPEDITO CON IL SUO PACKGING ORIGINARIO In tutti i tre casi, la partenza del pacco viene notificata via messaggistica di Ebay. Nel caso di spedizione con la posta prioritaria, nella comunicazione viene allegato anche il QR CODE del pacco (e se viene richiesta da cliente, inviamo anche la foto del pacco spedito). Mentre nei casi di spedizione con la posta raccomandata oppure corriere express, verrà allegato all’e-mail il codice tracking e l’istruzioni per il rintracciamento. •>> 2. SPEDIZIONE VERSO LE ISOLE MINORI E ZONE DISAGIATE. (att.ne:l’isola Sicilia e l’isola Sardegna non sono considerate come isole minori) 2.a. Per spedizioni verso isole minori, Venezia Laguna, Livigno, Campione d‘ltalia vengono utilizzate Poste italiane (pacco celere 3 O RACCOMANDATA) o SDA e il tempo di consegna del pacco può prolungarsi fino ad arrivare 72ore (o in qualche caso (es. di forza maggiore) anche più di 72ore, confidiamo nella comprensione della clientela). Nel caso di bisogno indispensabile di ricevere il pacco entro 48ore-72ore, si prega di contattarci ancora prima di effettuare l'acquisto, tale da permetterci di ricevere la conferma dal corriere sulla condizione contingente di consegna del periodo interessato. 2.b. La spedizione nell'isola di Sicilia e nell'isola di Sardegna può richiedere fino a 72ore (o in qualche caso (es. di forza maggiore) anche più di 72ore, confidiamo nella comprensione della clientela). Nel caso di bisogno indispensabile di ricevere il pacco entro 48ore-72ore, si prega di contattarci ancora prima di effettuare l'acquisto, tale da permetterci di ricevere la conferma dal corriere sulla condizione contingente di consegna del periodo interessato. •>> 3. RITIRO IN SEDE. 3.a. Il nostro punto ritiro è “XIN LONG” sito in Via Giovanni Giolitti 173/175, 00185 Roma, tel: 064457638 , orario continuato da lun. a sab. dalle 9:30 alle 19:00. Le condizione di ritiro del prodotto presso il punto ritiro sono riportate nelle rispettive inserzione di riferimento, potrà consultarle andando nella sezione "SPEDIZIONE E PAGAMENTO > RITIRO IN ZONA", come potrà vedere per alcuni prodotti visti su Ebay, è previsto un “costo ritiro in sede” da sommarsi a quello del prodotto, se ritenesse conveniente a procedere con il ritiro in sede, potrà comunicarci la sua decisione e in seguito alla nostra conferma, faremmo recapitare il prodotto al negozio per il ritiro. Si consiglia nel caso di ritiro, di effettuare il pagamento direttamente presso la sede per facilitare tutta la transazione. Nel caso avesse già pagato anticipatamente con il PAYPAL, si dovrebbe mostrare un documento (il nome deve essere coincidente con il titolare del conto PAYPAL) per poter procedere al ritiro. Inoltre, si consiglia di chiamare al negozio al numero 064457638, per accertare effettivo arrivo del prodotto da ritirare nel giorno stesso del ritiro, onde evitare il passaggio a vuoto. link per raggiungerci: https://www.google.it/maps/place/Xinlong+Di+Cao+Xiao/@41.8981229,12.4698712,13z/data=!4m12!1m9!4m8!1m0!1m6!1m2!1s0x132f61a2f952c545:0xeb74c3a2f705ac93!2sVia+Giovanni+Giolitti,+175,+Roma!2m2!1d12.504204!2d41.898128!3m1!1s0x132f61a2f952c545:0xeb74c3a2f705ac93 •>> 4. ACQUISTI MULTIPLI. 4.a. Per gli acquisti multipli,si ha un costo aggiuntivo di spesa di trasporto a partire dal secondo pezzo in poi. (attenzione: questa regola viene applicata automaticamente dal sistema di Ebay per i prodotti identici, e solo per i prodotti differenti si deve procedere secondo le indicazioni sottostante.) Per gli acquisti multipli di prodotti differenti, la scelta di altri prodotto si fa prima del completamento del pagamento selezionando l'opzione "visita il negozio del venditore", in questo modo si avrà la possibilità di aggiungere altri prodotti interessati nel carrello di spesa e di pagarli con un'unica transazione. Durante questa fase, per ottenere lo sconto sulla spedizione occorre (nel caso di acquisti di due o più prodotti differenti) selezionare la voce "richiede il totale al venditore" che si trova in cima alla lista dei prodotti acquistati (questo sconto non è cumulabile con eventuali altri sconti in corso, es. quando è in corso lo sconto di “x%” se il totale raggiunge è di “x” importo). Il costo aggiuntivo viene visualizzato nella sezione “SPEDIZIONE E PAGAMENTO” consultare la foto “B” che spiega “come determinare costo spedizione aggiuntivo” •>> 5. FACILITAZIONE CONSEGNA PACCHI E GIACENZA PACCHI. 5.a. Per facilitare e assicurare che i vostri pacchi arrivino presso di Voi nel minor tempo possibile, vi chiediamo gentilmente di fornirci un recapito telefonico REPERIBILE, tale da facilitare il compito del corriere. - Solo nel caso in cui avrete gentilmente fornito il vostro recapito telefonico reperibile e aver collaborato attivamente nella riconsegna del pacco (per il secondo passaggio gratuito con il corriere GLS) , l'eventuale costo di fermo deposito e di riconsegna del pacco (dopo due tentativi falliti praticati dal corriere GLS) saranno A NOSTRO CARICO, in quanto lo consideriamo come un disservizio del corriere. Nel caso desideriate, in via definitiva, che il pacco venga spedito con i dati incompleti (mancanza di numero telefonico), siete altrettanto pregati di inviarci una e-mail e di confermare la decisione in merito, in questo caso, se dopo due passaggi a vuoto fatti dal corriere GLS , il pacco va in fermo deposito e per la riconsegna del pacco andrebbe pagato una tariffa aggiuntiva al corriere oppure si potrebbe procedere con il ritiro in sede presso deposito del corriere nella sua zona di riferimento. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente, per cui se scegli di non assicurare il pacco, Zioshop-it non risponde di eventuali furti o danneggiamenti. (ai sensi delle vigenti leggi italiane in merito agli acquisti a distanza). Costo assicurazione facoltativo : 6 euro.

**Attenzione**

Specificare durante l'acquisto un recapito telefonico ed un orario per la consegna!!

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* GARANZIA SUL PRODOTTO & TERMINI E CONDIZIONI DELLA VENDITA*GARANZIA & CONDIZIONI DI VENDITA: 1). CONDIZIONI DI VENDITA: • Smarrimento spedizioni: Al ricevimento del pacco, controlla bene che le chiusure siano integre e non tagliate e/o manomesse e che il pacco non sia palesemente danneggiato, aperto e/o manomesso. In caso contrario, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato. In caso di spedizione con corriere, puoi accettare un pacco manomesso solo se la spedizione è stata assicurata, ma nel firmare il bollettino del corriere devi ben indicare "SI ACCETTA CON RISERVA". In questo modo, in caso di merce mancante o danneggiata è possibile fare un reclamo al corriere per il rimborso. Se accetti un pacco assicurato manomesso senza la dicitura "CON RISERVA" e/o se non hai scelto l'assicurazione al momento dell'acquisto, non hai nessuna possibilità di effettuare un reclamo. Per cui prima di accettare il pacco, controlla l'integrità dello stesso! • Contratti a distanza: la informiamo che la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente, per cui se scegli di non assicurare il pacco, Zioshop non risponde di eventuali furti o danneggiamenti. (ai sensi delle vigenti leggi italiane in merito agli acquisti a distanza) 2). GARANZIA: • Garanzia: tutti i prodotti venduti godono di garanzia presso il PRODUTTORE ove disponibile, in tutti gli altri casi la garanzia è offerta direttamente da Zioshop. Le spese di trasporto per il reso sono a carico del cliente. • Per qualsiasi chiarimento siamo a Vostra completa disposizione anche su SKYPE: zioshop oppure via Whatapp al numero: 3929935251. • I nostri prodotti salvo diversamente e anticipatamente indicato sono nuovi e venduti con regolare documento di vendita (scontrino fiscale o fattura commerciale) . Godono pertanto di 24 MESI DI GARANZIA (12 mesi per acquisti con fattura) da esercitare previa richiesta via email (assistenza@zioshop.it) o fax al n.0678147234. • Non vengono accettati resi dei prodotti privi documento di vendita. La spedizione dell’oggetto per la sostituzione o riparazione (RMA) è sempre a carico dell’acquirente e deve avvenire tramite vettore tracciabile (No posta prioritaria). La rispedizione dell’oggetto (RMA) è a carico di zioshop-it per mezzo di vettore tracciabile. • D.O.A.: Zioshop-it, in via del tutto eccezionale, cosa che pochi venditori concedono, si fa carico delle spese di ritorno e rispedizione dell’oggetto nei primi 10 giorni dal momento del ricevimento (D.O.A) nel caso l’oggetto non abbia mai funzionato. 3). DECADENZA DELLA GARANZIA: • La garanzia viene a decadere in caso di manomissione dei sigilli di garanzia, utilizzo improprio del bene, incuria, danno volontario, ovvero in caso di installazione di ulteriori componenti successivamente alla vendita ad opera di personale non autorizzato da zioshop-it. La garanzia non sarà, altresì, valida nei casi in cui il guasto sia causato da interventi di assistenza, manutenzione e/o riparazione effettuata da personale non autorizzato da zioshop-it. Il materiale dovrà pervenire nell’imballo originale con i rispettivi accessori, manuali o drivers a corredo del prodotto. La mancata osservazione di tali condizioni causerà la decadenza della garanzia. Infine, qualora zioshop-it dovesse constatare che in realtà non vi sia alcun guasto al prodotto rientrato, verranno addebitate al cliente le spese di spedizione per il ritorno. 4). DANNI: • Viene convenzionalmente escluso ogni diritto del cliente a qualsiasi risarcimento danni e/o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose conseguenti al malfunzionamento dei prodotti o a ritardi nella esecuzione delle riparazioni in garanzia e non. 5). RECESSO • Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. La comunicazione dovrà essere indirizzata entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, via e-mail a info@zioshop.it I beni dovranno essere restituiti NUOVI E SIGILLATI a cura e spese del cliente entro 10 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del recesso. Accertata l'integrità dei beni, si provvederà al rimborso dell'intero importo versato (ad esclusione delle spese di spedizione). GLI ACQUISTI PRESSO IL NOSTRO NEGOZIO EBAY perfezionati cliccando su "compralo subito" COMPORTANO L'ACCETTAZIONE A PRIORI DI TALI NORME SOPRA ELENCATE. Foro di competenza: Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Roma.

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