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RESTITUZIONE

L'OGGETTO PUÒ ESSERE RESTITUITO A CONDIZIONE CHE:

-NON SIANO TRASCORSI PIÙ DI 10 GG DAL RICEVIMENTO DELLA MERCE.

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NEL CASO IN CUI L'ACQUIRENTE AVESSE SBAGLIATO AD ACQUISTARE L'OGGETTO, VERRÀ RESTITUITO SOLO L'IMPORTO DELL'OGGETTO E DUNQUE LE SPESE DI SPEDIZIONE RESTERANNO A CARICO DELL'ACQUIRENTE SE L'OGGETTO NON CORRISPONDE ALL'ACQUISTO, A CAUSA DI ERRORI DI CATALOGO E/O INTERNI, LE SPESE PER IL RITIRO E LA SPEDIZIONE SARANNO A CARICO DEL VENDITORE.

FEEDBACK

ATTENZIONE!

Prima di rilasciare un feedback neutro o negativo, il cliente è invitato a contattarci per comunicare il problema riscontrato,sarà nostra cura risolvere ogni problema e rendere soddisfatto il cliente stesso.

La comunicazione tra venditore ed acquirente è alla base di tutta la compravendita sul portale Ebay. E'interesse di entrambe le parti completare la transazione in modo positivo.

Con la nuova normativa di Ebay l'acquirente che rilascia il feedback ha un'enorme responsabilità. Infatti da quest'anno i feedback e le cinque stellette per le valutazioni influiranno sulla visibilità dei nostri prodotti in vendita. Questo vuol dire che ognuno di voi, rilasciando un commento negativo o neutro, può rovinare in modo irreversibile le nostre vendite e la nostra reputazione.

Pertanto siamo disponibili al dialogo e alla risoluzione di tutti i problemi che si possono creare fino alla consegna dell'oggetto in quanto siamo degli esseri umani e a volte si può commettere degli errori l'importante è parlarne e risolverli.

Ebay si sta impegnando per avere venditori che garantiscano la qualità del servizio e che lavorino per avere clienti soddisfatti. Noi della FOREVERMOTO sappiamo che dobbiamo fare di tutto per meritarci il feedback positivo e le cinque stellette lavoriamo per avere clienti soddisfatti che vogliano ripetere una positiva esperienza di acquisto.

Per qualsiasi dubbio o informazione non esitate a contattarci saremo a vostra completa disposizione.

Per questo vi chiediamo di comunicarci via mail, per telefono, le vostre necessità per darci modo di risolvere i problemi.