La satisfaction de nos clients est notre Priorité, à ce titre, merci de prendre en compte les points suivants :
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indépendants de notre volonté telle qu'une crise sanitaire, une grève,
une procédure de dédouanement, etc. En aucun cas nous ne pouvons être
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remise ou de remboursement à ce titre. Si vous avez besoin de
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Nous
ne pouvons pas "accélérer" la livraison, mais nous mettrons tout en
oeuvre pour que vous soyez livré dans les meilleurs délais.
Estimation du délai de livraison par pays et de votre de service de livraison :
France métropolitaine : environ 72 heures (la Poste) sauf Mondial Relay . Pays de l UE : 1 semaine à 10 jours selon le pays République Tchèque : environ 7 à 10 jours. Australie : environ 4 semaines. Canada : environ 3 semaines. Islande : environ 10 jours. Israël : environ 4 semaines. Japon : environ 4 semaines. Norvège : environ 10 jours. Roumanie : environ 2 semaines. Royaume-Uni : environ 7 à 10 jours en fonction des formalités de douanes. Russie : environ 4 semaines. Singapour : environ 4 semaines. Suisse : environ 1 semaine en fonction des formalités de douanes. Thaïlande : environ 4 semaines. Ukraine : environ 4 semaines. USA : environ de 10 à 30 jours en fonction du poids du colis et selon l Etat. Vietnam : environ 4 semaines.
Rappel : ces délais sont basés sur des estimations et sont donnés à titre purement indicatif, ils ne constituent pas un engagement.
Formalités douanières d'importation, droits de douane et taxes
Veuillez noter que nos entrepôts étant en France, nos articles, selon le pays de réception du colis, peuvent être soumis à des formalités douanières et à des frais supplémentaires lorsque vous les réceptionnez.
Nous livrons en Incoterms® DAP (rendu au lieu de destination), cela signifie que les marchandises sont considérées comme livrées lorsqu'elles sont mises à disposition de l'acheteur à destination sur le moyen de transport arrivant, sans être déchargées.
Par conséquent, c'est à l'acheteur qu'incombent les formalités douanières, le paiement des droits et taxes (notamment TVA) dus en raison de l'importation et le déchargement des marchandises à destination.
Nous ne sommes pas responsables de ces frais et nous ne pouvons pas vous facturer à l'avance pour ces frais.
Pour une livraison en dehors de l'Union Européenne la TVA et les droits de douane s'appliquent en fonction de la législation de votre pays.