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Le vendite di prodotti via internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 e successiva modifica decreto legislativo 21/2014 che regola la materia dei contratti a distanza. Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno del ricevimento dell'oggetto in questione da parte del consumatore. Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti: di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore; mancanza dell'imballo originale, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc), danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo email del fornitore : ebay@mayersystem.it . Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente. Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni del presente articolo, il fornitore è tenuto al rimborso delle somme versate dal consumatore. Il rimborso deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore è tenuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.