Notre histoire

BC Fashion est une entreprise mondiale de mode en ligne axée sur la valeur qui propose des milliers de styles de grands noms et de marques de créateurs, de grandes marques et de marques émergentes à la mode du monde entier. Tu le veux ? nous visons à l'obtenir! Nous lançons de nouveaux styles tous les jours, donc quoi que vous recherchiez, BC Fashion est la mode 24/7 à son meilleur.

BC Fashion vient de modestes débuts, une entreprise familiale dirigée par une équipe passionnée, robuste et amusante qui a un amour profond pour la mode, la musique, les gens, l'apprentissage et les possibilités de demain.

Grâce au travail acharné, à l'engagement et au dévouement de notre personnel, nous sommes passés d'une petite boutique de vente au détail à ce qui est maintenant une entreprise en ligne mondiale à bas prix axée sur la valeur, au service de clients du monde entier.

Nous sommes opportunistes et entreprenants, et nous adorons la recherche des noms de produits les plus en vogue et des marques émergentes pour nos fans de BC Fashion!

Notre mission

Chez BC Fashion, notre mission est d'offrir des produits de grande valeur, un assortiment en constante évolution et une expérience client exceptionnelle. C'est au cœur de tout ce que nous faisons, nous avons et serons toujours centrés sur le produit et le client.

Nous sommes attentifs aux marques, à la mode et à la qualité. Avec de grandes compétences en négociation, nous pouvons négocier le prix le plus bas possible et transmettre les économies à nos fans de BC Fashion!

Assurez-vous de consulter régulièrement notre boutique eBay pour voir nos nouveautés quotidiennes.

FAQ

Allez-vous avoir plus d'articles en stock?
Nos articles et marques populaires se vendent rapidement car nous offrons un excellent rapport qualité-prix. Si l'article de votre choix n'est pas disponible, pourquoi ne pas chercher une alternative dans notre section Nouveautés? Vous serez heureux d'apprendre que de nouveaux articles sont livrés quotidiennement à la boutique. Veuillez nous contacter avec le code de l'article et / ou le nom, et nous vous ferons savoir si nous aurons bientôt plus de stock!

Combinez-vous l'expédition?
Nous combinons toujours l'expédition. Veuillez nous envoyer un e-mail lorsque vous êtes prêt à payer car le logiciel eBay ne combine pas l'expédition automatiquement!

Vous paierez l'intégralité des frais de port sur le premier article ou sur l'article de votre commande ayant le tarif d'expédition le plus élevé, plus un montant convenu pour chaque article supplémentaire selon que la livraison économique / standard ou express est sélectionnée.

Puis-je expédier à une autre adresse?
Selon les règles d'eBay, nous devons expédier les articles uniquement à l'adresse de livraison PayPal. Si vous souhaitez expédier à une adresse différente de celle qui se trouve sur votre compte PayPal, veuillez simplement changer l'adresse de votre compte PayPal.

quels moyens de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements via PayPal, les cartes de crédit et de débit. Le paiement doit être reçu dans les sept jours suivant l'achat. Dans le cas où le paiement n'est pas reçu, nous vous enverrons une demande d'annulation de la transaction.

Puis-je annuler ma transaction si j'ai changé d'avis?
Oui - si votre article n'a pas encore été expédié. Veuillez nous contacter immédiatement et nous annulerons votre commande dans les plus brefs délais.

Que faire si l'article n'est pas tel que décrit dans la liste, arrive endommagé, il fonctionne mal ou il manque des pièces?
Dans le cas peu probable où votre article ne correspond pas à la description dans la liste, arrive dans un état endommagé, fonctionne mal ou manque quelque chose qui était détaillé dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter via les messages eBay afin que notre équipe du service clientèle puisse vous aider. toi.

Qu'en est-il de laisser des commentaires?
Notre engagement est d'offrir les plus hauts standards de service à la clientèle. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous en informer avant de laisser vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez avoir.

Pouvez-vous mesurer un article pour moi?
Oui, notre équipe de service à la clientèle sera à votre disposition pour prendre en charge vos demandes de mesure; tous les articles seront mesurés à la main. Veuillez également vous référer à nos guides de dimensionnement et de mesure dans Dimensionnement.

Garantissez-vous l'authenticité?
Oui! Chez BC Fashion, nous sommes fiers de ne vendre que des produits de marque authentiques à 100%. Nous travaillons directement avec les marques et les distributeurs et agents agréés des marques pour s'approvisionner en produits. Nous sommes tellement confiants dans l'authenticité de nos articles que nous vous rembourserons intégralement si vous pensez que vous avez acheté un article non authentique.

Informations de livraison

Nous expédions du lundi au vendredi
Les articles achetés pendant le week-end seront généralement expédiés le lundi. Nous visons à emballer et expédier les marchandises le plus rapidement possible. Pendant les périodes de pointe ou les jours fériés, votre colis pourra être expédié sous deux jours ouvrés.

Frais de port, d'emballage et de livraison
Nous nous réservons le droit d'expédier avec la méthode de notre choix, sauf indication contraire.

Les délais de livraison indiqués sont à compter de la date d'expédition. Une adresse postale complète doit être fournie car nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales. Les commandes importantes peuvent faire l'objet d'un dédouanement, ce qui peut entraîner un retard dans la réception de votre colis.

Union européenne
Livraison économique / standard - 4 à 10 jours ouvrés

Livraison express de un à trois jours ouvrés

À l'échelle mondiale
Envoi international économique / standard - 10 à 30 jours
Envoi express international avec DPD - jusqu'à six jours ouvrables

Acheteurs internationaux - veuillez noter:
En fonction de la valeur de votre commande, votre colis peut être facturé ou non des droits de douane ou d'importation. Si votre colis est facturé, il appartient à la personne recevant le colis de couvrir ces frais. Pour des informations plus précises, veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant d'acheter.

Quels transporteurs utilisez-vous?
Nous utilisons la poste lituanienne, DPD ou l'un de nos autres partenaires de livraison.

Et si personne n'y est?
Une signature n'est pas toujours requise pour la livraison. S'il n'y a personne de disponible pour prendre livraison, nos transporteurs peuvent tenter de le laisser chez un voisin ou dans un endroit sûr et sécurisé. Une carte peut être laissée pour vous en informer ou pour confirmer que le colis a été renvoyé au dépôt local. Vous pouvez ensuite contacter le transporteur pour organiser la collecte ou pour planifier une nouvelle date de livraison.

Combinez-vous l'expédition?
Nous combinons toujours l'expédition pour un maximum de 5 articles en fonction du poids, mais cela n'est applicable que sur les articles «Achetez-le maintenant et faites une offre» et exclut les articles sur «Vente aux enchères». Veuillez nous envoyer un e-mail lorsque vous êtes prêt à payer, car le logiciel eBay ne combine pas l'expédition automatiquement!

Vous paierez l'intégralité des frais de port sur le premier article ou sur l'article de votre commande ayant le tarif d'expédition le plus élevé, plus un montant convenu pour chaque article supplémentaire selon que la livraison économique / standard ou express est sélectionnée.

Puis-je expédier à une autre adresse?
Selon les règles d'eBay, nous devons expédier les articles uniquement à l'adresse de livraison PayPal. Si vous souhaitez expédier à une adresse différente de celle qui se trouve sur votre compte PayPal, veuillez simplement changer l'adresse de votre compte PayPal.

Politique de retour

Notre politique de retour
Si vous changez d'avis, vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner votre commande à compter du jour où vous recevez vos articles.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés avec les étiquettes d'origine et l'emballage en place. Nous pouvons faire des déductions de votre remboursement pour les dommages ou l'usure des articles s'ils ne sont pas reçus dans leur état d'origine.

Nous ne rembourserons que le coût initial du prix de l'article et nous ne rembourserons aucun frais postal pour le retour, sauf si le problème est de notre faute.

Veuillez noter que les articles restent sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent et nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si nous ne recevons pas vos produits rejetés ou retournés.

Combien de temps prendra mon remboursement?
Nous vous rembourserons dans les trois jours suivant la réception de l'article en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé à l'origine pour payer vos marchandises.

Que dois-je faire avec les articles défectueux?
Veuillez nous informer immédiatement des articles défectueux pour approbation de retour et nous renvoyer votre (vos) article (s) dans les 14 jours suivant la découverte du défaut. Il se peut que l'on vous demande de fournir une preuve photographique de la faute; veuillez être patient avec notre équipe de service à la clientèle à cet égard.

Veuillez ne pas utiliser d'articles défectueux après avoir trouvé le défaut, sinon nous ne serons peut-être pas en mesure de vous rembourser. Les produits défectueux seront remboursés intégralement dans les trois jours suivant la date à laquelle nous les recevons, y compris un remboursement des frais de livraison raisonnables et pré-approuvés si la faute est la nôtre. Cependant, s'il y a plus que l'article défectueux retourné dans la même commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés.

Puis-je échanger des articles?
Désolé, mais nous n'offrons actuellement pas d'échanges. Vous pouvez nous retourner votre article pour un remboursement conformément à notre politique de retour, mais vous devrez passer une nouvelle commande pour obtenir l'article préféré de votre choix.

Comment retourner un article?
Veuillez nous renvoyer vos articles dans les 30 jours suivant la réception de votre article et n'oubliez pas de nous contacter via le système de messagerie électronique d'eBay afin que notre équipe du service clientèle approuve le retour.

Nous vous recommandons d'envoyer le colis en utilisant un service de livraison suivi car nous ne pouvons pas rembourser les articles s'ils sont perdus par la poste ou retardés pour quelque raison que ce soit.

Informations à inclure
Veuillez joindre le formulaire qui accompagnait votre commande ou une brève note indiquant le numéro de l'article, votre identifiant eBay et la raison pour laquelle vous nous envoyez le retour.

Sur le côté de votre reçu de retour de colis, veuillez inscrire votre identifiant et votre nom de famille en grandes lettres majuscules et veuillez déclarer le colis comme «Retour de marchandise»."

Nous contacter

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question; nous sommes heureux de vous aider!

Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos e-mails dès que possible, cependant, en raison du volume élevé d'e-mails quotidiens et des différences de fuseau horaire, il se peut que nous ne puissions pas répondre immédiatement.

Veuillez utiliser la messagerie électronique d'eBay pour toutes les communications. Toutes les questions reçues en dehors des heures d'ouverture recevront une réponse le jour ouvrable suivant.

Heures d'ouverture (GMT)
Du lundi au dimanche de 8 h à 17 h

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