Versand

Die Lieferzeit bei Versand mit DHL innerhalb Deutschlands beträgt 2-3 Werktage nach Zahlungseingang.

Wann versenden Sie die Ware?

Wir versenden in der Regel noch am gleichen Werktag, spätestens am nächsten Werktag.

Versenden Sie auch an DHL Packstationen? 

Der Versand an Packstationen ist ebenso möglich.

Versenden Sie versichert? 

Der Versand erfolgt immer als versichertes DHL Paket mit Sendungsverfolgung.

Kann ich den Status meiner Sendung online verfolgen?

Die Sendungsnummer hinterlegen wir in Ihrem Kauf.

Ihr Artikel wurde beim Transport beschädigt.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt über das eBay Kontaktformular und fügen Sie bitte Fotos von der Verpackung und vom beschädigten Artikel bei. Wir melden uns umgehend bei Ihnen mit weiteren Informationen.

Wann und wie können Sie die Ware zurückgeben? 

Sie können die Ware binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie hierzu bitte die Rückgabeoption über eBay– „Diesen Artikel zurückgeben“ unter der Übersicht Ihrer Käufe in „Mein Ebay“.

Wie läuft der Rückgabeprozess?

Nachdem Sie den Rückgabeprozess bei Ebay eingeleitet haben, erhalten Sie das Rücksendelabel. 

Artikel ist defekt?

Sollten Sie versehentlich einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte über das eBay-Kontaktformular an uns. Wir werden Ihnen schnell und unkompliziert helfen. 

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Nach Eintreffen Ihrer Retoure-Ware kann die Rückerstattung bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen, da wir den alle retournierten Artikel überprüfen müssen.

Widerruf von gewerblichen Bestellungen

Wir weisen, wenn auch nicht notwendig, nochmal daraufhin, dass gewerbliche Bestellungen nicht widerrufbar sind! 

Wie alt sind die Geräte? 

Das Alter der Geräte können wir nicht genau beziffern, da wir unsere Geräte gebraucht ankaufen und daher ist es nicht möglich das Herstellungsdatum zu nennen.

Wie lange halten die Akkus? 

Die genaue Akkulaufzeit eines gebrauchten Gerätes lässt sich nicht genau bestimmen, daher können wir nur Richtwerte angeben oder auf defekte Akkus hinweisen.

Differenzbesteuerung

Rechnung auf Ihren Namen (Differenzbesteuerung nach §25a UStG)

Unsere Artikel unterliegen der Differenzbesteuerung, gem. Paragraph 25a UstG. Sofern dies auf einen Artikel nicht zutrifft wird dies entsprechend deklariert.

Hinweise zu Batterien und Akkus

Mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:

Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unser Versandlager (Versandadresse) zurückzusenden.

Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung: Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf. Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.

Information nach  § 36 VSBG

Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten an die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8 in 77694 Kehl am Rhein - www.verbraucher-schlichter.de - zu wenden. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Verfahren zur Streitbeilegung teilzunehmen und werden auch nicht an einem solchen Verfahren teilnehmen.

Sie erhalten von uns 12 Monate Gewährleistung!

Bedingungen der Gewährleistung:

Laufzeit der Garantie beginnt ab dem Empfangsdatum der Ware.
Wir von Notebook-Pro erbringen Leistungen bei Defekten aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern. Die Garantie umfasst keine Defekte aufgrund missbräuchlicher Nutzung oder in Folge von unsachgemäßer Behandlung.

Notebook-Pro entscheidet, ob die Geräte repariert oder ersetzt werden. Ist beides nicht möglich, erfolgt eine Gelderstattung nach dem Zeitwert der Ware. 

Die Gewährleistung verlängert sich nicht durch erbrachte Gewährleistungen. 

Gewährleistungsansprüche müssen innerhalb der 12 Monate in Textform geltend gemacht werden, siehe Rechnung.

Ansprüche können Sie nur bei Material- und Konstruktionsfehlern geltend machen. 

Von der Gewährleistung sind folgende Punkte ausgeschlossen:

Unsere AGBs werden durch die Gewährleistung nicht eingeschränkt.