Arbeitsbuch Kommunikationsmodelle Verkauf Verkaufsgespräch Vertrieb Selbstlernprogramm
Art Nr.: 3658145722
ISBN 13: 9783658145729
Untertitel: Wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook
Erscheinungsjahr: 2016
Erschienen bei: Springer, Berlin, Springer Fachmedien Wiesbaden, Springer Gabler
Auflage: Taschenbuch
Einband: Taschenbuch
Maße: 211x149x11 mm
Seitenzahl: 136
Gewicht: 218 g
Sprache: Deutsch
Autor: Oliver Schumacher
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Arbeitsbuch Kommunikationsmodelle Verkauf Verkaufsgespräch Vertrieb Selbstlernprogramm
In diesem Buch erfahren Sie alles über lästige Stolpersteine im Verkaufsgespräch und wie Sie diese beseitigen können. Denn häufig gelingt der Verkaufsabschluss nicht, weil die Beziehungsebene mangels professioneller und wertschätzender Kommunikation gestört ist. Der Autor erklärt gängige Kommunikationsmodelle und legt Mechanismen offen, die jedes Gespräch beeinflussen. Wie und warum Missverständnisse entstehen - bewusst oder unbewusst - und wie es besser geht, erfahren Sie in diesem Buch. Ein nützliches Workbook für Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter - mit zahlreichen Gesprächsbeispielen, Übungen und exklusivem Leserservice.
Neu in der 3. Auflage: Welche Ängste Verkäufer bewegen, wie man sie überwindet und mit welcher Haltung Verkaufsgespräche besser gelingen.