Quiénes somos

OliveTech es uno de los especialistas en accesorios para teléfonos móviles de más rápido crecimiento en Gran Bretaña. Establecida en 2013, Olivetech adquiere accesorios para dispositivos de alta calidad a través de asociaciones con las marcas, fabricantes y distribuidores de accesorios líderes en el mundo.

Pago

Usamos PayPal como la puerta de enlace para el pago donde usa todas las principales tarjetas de débito/crédito.

Queremos asegurarnos de que su pedido se entregue de forma rápida y segura, por lo que hemos considerado cuidadosamente a los transportistas que utilizamos para cumplir con ellos. Utilizamos el mejor transportista para el producto adquirido.
Si usted o el destinatario no están disponibles, cada vez que se haga un intento, nuestro transportista de paquetes dejará una tarjeta en la dirección de entrega para confirmar que ha intentado realizar la entrega. Siga las instrucciones de esta tarjeta para reorganizar la entrega o para recoger sus productos.

Términos

Este sitio web es operado por Intertel Limited (referido como "OliveTech/nosotros/nuestro/nosotros"). Como usuario de este sitio web (referido como "usted/su"), reconoce que cualquier uso de este sitio web, incluidas las transacciones que realice ("uso/uso"), está sujeto a nuestros términos y condiciones a continuación.
Somos Intertel Ltd, una empresa registrada en Inglaterra con el número de registro 08581348. Cuando usted (la persona nombrada en el pedido) realiza un pedido con nosotros, haremos negocios con usted bajo los siguientes términos.
1. General
1.1 Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Dichos cambios entrarán en vigencia cuando se publiquen en el sitio web (consulte la fecha en la parte superior) y es su responsabilidad leer los términos y condiciones cada vez que use este sitio web y su uso continuo del sitio web significará su aceptación de estar obligado por los últimos términos y condiciones.
1.2 Si no es un consumidor, confirma que tiene autoridad para obligar a cualquier empresa en cuyo nombre utiliza este sitio web
1.3 Ciertos servicios del sitio web requerirán registro y el acceso posterior a esos servicios estará sujeto a un nombre de inicio de sesión y contraseña aprobados ("Detalles de la contraseña"). La información que proporcione en este sitio web debe ser precisa y completa. Todos los detalles de las contraseñas son aceptados y pueden ser retirados a nuestra sola discreción y son exclusivos para usted e intransferibles y deben tratarse con estricta confidencialidad en todo momento. En caso de que tenga alguna inquietud con respecto a los detalles de su contraseña o se dé cuenta de cualquier uso indebido, debe informarnos de inmediato (consulte la Ayuda para obtener más información y detalles de contacto completos).
2. Orden en proceso
2.1 Consulte las páginas de ayuda de eBay para obtener información sobre cómo realizar un pedido. Todos los pedidos que realice en este sitio web estarán sujetos a aceptación de acuerdo con estos términos y condiciones.
2.2 La etapa de 'confirmación' establece los detalles finales de su pedido. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido detallando los productos que ha pedido. Tenga en cuenta que este correo electrónico no es una confirmación de pedido ni una aceptación de pedido por parte de OliveTech. Para pedidos, el correo electrónico/SMS es un reconocimiento de su pedido y no constituye una aceptación.
2.3 La aceptación de su pedido y la finalización del contrato entre usted y nosotros tendrá lugar en el momento del envío de los productos solicitados, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que lo haya cancelado (consulte Devoluciones).
2.4 No archivamos los detalles de su pedido para que pueda acceder directamente a este sitio web y, por lo tanto, imprima estos términos y condiciones y el acuse de recibo del pedido para sus propios registros. Si desea obtener detalles específicos de sus pedidos anteriores, contáctenos.
3. Pago
3.1 Tomamos el pago de su tarjeta o cuenta de PayPal en el momento en que recibimos su pedido, una vez que hayamos verificado los datos de su tarjeta o PayPal y la disponibilidad de stock. Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que no podamos suministrar los productos, le informaremos de ello lo antes posible. Se le dará un reembolso completo cuando ya haya pagado por los bienes. Los términos y condiciones adicionales para los pagos realizados por PayPal se pueden encontrar en www.paypal.co.uk. (OliveTech no es responsable del contenido de los sitios web externos).
3.2 Para garantizar que su tarjeta de crédito, débito, cargo o cuenta de PayPal no se utilice sin su consentimiento, validaremos el nombre, la dirección y otra información personal proporcionada por usted durante el proceso de pedido con las bases de datos de terceros correspondientes. Al aceptar estos términos y condiciones, usted da su consentimiento para que se realicen dichas comprobaciones. Al realizar estas comprobaciones, la información personal proporcionada por usted puede divulgarse a una agencia de referencia crediticia registrada que puede mantener un registro de esa información. Puede estar seguro de que esto se hace solo para confirmar su identidad, que no se realiza una verificación de crédito y que su calificación crediticia no se verá afectada. Toda la información proporcionada por usted será tratada de forma segura y estrictamente de acuerdo con las leyes de protección de datos pertinentes.
3.3 Errores de precios en línea. Si descubrimos un error en el precio de los bienes pedidos o reservados, le informaremos lo antes posible (por ejemplo, antes de que se envíen los bienes o en la tienda antes de la recogida de los bienes). Le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, trataremos el pedido como cancelado. Si elige cancelar y ya pagó los productos, recibirá un reembolso completo.
3.4 Los precios que se muestran incluyen el IVA (en su caso) a las tarifas vigentes aplicables, pero excluyen los gastos de envío, a menos que se indique expresamente lo contrario. Somos parte de Intertel Ltd y nuestro número de IVA es GB176816473. 
4. Entrega
4.1 Los gastos de envío y los plazos estimados se especifican en el apartado Información de envío a domicilio y también al realizar un pedido. Hacemos todo lo posible para entregar los productos dentro de los plazos estimados; sin embargo, en ocasiones los retrasos son inevitables debido a factores imprevistos. OliveTech no será responsable de ningún retraso o falta de entrega de los productos dentro de los plazos estimados.
4.2 Entregaremos su pedido en cualquier dirección del Reino Unido. Para la entrega estándar, utilizamos un transportista nacional y, en la mayoría de los casos, recibirá sus productos dentro de las 48 horas. Si vive en un área remota o el transportista encuentra su dirección más difícil de encontrar, su entrega puede demorar un poco más. Con algunas de las áreas más remotas, como las Tierras Altas de Escocia, la entrega puede demorar varios días. Lo confirmaremos con usted en el momento de realizar su pedido.
4.3 El riesgo de pérdida y daño de los productos pasa a usted en la fecha en que los productos se le entregan o se dejan con una persona o lugar designado por usted.
4.4 A menos que tengamos su autorización por escrito, siempre necesitaremos una firma autorizada cuando le entreguemos productos.
4.5 Nuestro objetivo es mantener suficientes existencias para que nunca se agoten. Sin embargo, en momentos en que hay una demanda inesperadamente alta, es posible que, lamentablemente, se nos acabe. Si esto sucede, podemos retrasar el envío de su pedido por un par de días mientras obtenemos nuevas existencias, le informaremos sobre nuestro progreso. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para comprobar el progreso de su pedido.
4.6 No podemos enviar a Irlanda del Norte, BFPO o las Islas del Canal.
5. Devoluciones y Cancelaciones
5.1 Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo en cualquier momento hasta que lo enviemos. Normalmente empacamos y enviamos los pedidos muy rápidamente, por lo que si desea cancelar su pedido, comuníquese con el vendedor lo antes posible. Si aún no hemos enviado los productos, cancelaremos su pedido y emitiremos un reembolso completo (incluidos los gastos de envío) a la cuenta de PayPal utilizada para realizar su pedido. Haremos el reembolso lo antes posible y dentro de los 14 días posteriores a la cancelación. Si enviamos los productos antes de que cancelara su pedido, aún puede obtener un reembolso siguiendo el procedimiento de devolución que se detalla a continuación.
5.2 Reembolso de 30 días por artículos no deseados. Una vez que hayamos enviado sus productos (o si los ha recogido), puede devolverlos para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la entrega sin dar una razón, siempre que estén con su embalaje original y sin usar. Usted será responsable de devolvernos los productos (y tendrá que pagar los costos involucrados) y podemos reducir su reembolso si hay algún daño en los productos causado por su manipulación. Haremos todos los reembolsos a su cuenta de PayPal utilizada para realizar su pedido y le pagaremos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Los artículos no se pueden devolver a una sucursal para obtener un reembolso.
5.3 Si alguno de los productos que suministramos no funciona satisfactoriamente debido a materiales o mano de obra defectuosos, comuníquese con nosotros en cualquier momento y trabajaremos con usted para resolver el problema. Esto puede implicar una reparación, proporcionar un producto de reemplazo o darle un reembolso total o parcial. Sus derechos, definidos en la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, no se ven afectados por estos términos.
5.4 Estamos constantemente actualizando nuestros productos, precios y ofertas. Confiamos en nuestra tecnología y nuestro personal, pero somos conscientes de que a veces podemos cometer errores. Si ofrecemos productos a la venta de forma incorrecta, siempre intentaremos cumplir nuestra oferta. Puede haber circunstancias excepcionales en las que no nos sea posible hacer esto. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo y te explicaremos la situación. Si no podemos resolver el asunto de manera justa con usted, podemos rechazar su pedido y reembolsarle cualquier pago que haya realizado.
5.5 Si cosas como huelgas, guerras, actos de terrorismo o incluso cosas pequeñas como cortes de energía interfieren con nuestro negocio con usted, haremos todo lo posible para que todo siga funcionando. Sin embargo, no seremos legalmente responsables ante usted por ninguna falla que se deba a estas circunstancias inesperadas o cualquier otra situación fuera de nuestro control.
5.6 Todos los tamaños y medidas son aproximados, pero tratamos de asegurarnos de que sean lo más precisos posible.
6. Responsabilidad legal
6.1 Nada en estos términos de negocios debería afectar sus derechos legales o limitar nuestra responsabilidad legal por muerte, lesiones personales o tergiversación fraudulenta que resulte de nuestra negligencia, o cualquier otra responsabilidad que no podamos limitar o excluir por ley. (Esto incluye nuestra responsabilidad legal conforme a la sección 2(3) de la Ley de Protección al Consumidor de 1987). No compensaremos los retrasos en la entrega o fallas que estén fuera de nuestro control. No seremos legalmente responsables ante usted por ninguna pérdida que ni nosotros ni usted pudiéramos esperar en el momento en que compró los productos. Si usted es un cliente comercial, no seremos legalmente responsables ante usted por ninguna pérdida comercial.
6.2 Estos términos de negocio se regirán por la ley inglesa. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales ingleses.
7. Responsabilidad e Indemnización
7.1 Nada en estos términos y condiciones excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, tergiversación fraudulenta o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse de otro modo según la ley aplicable.
7.2 Sujeto a la Sección 7.1 anterior, OliveTech hará todos los esfuerzos razonables para verificar la precisión de cualquier información en el sitio, pero no hace ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, legal o de otro tipo con respecto al contenido o la disponibilidad del sitio o que será oportuno o libre de errores, que los defectos se corregirán, o que el sitio o el servidor que lo pone a disposición está libre de virus o errores o representa la funcionalidad completa, precisión, confiabilidad del sitio web OliveTech no será responsable ante usted por cualquier pérdida de contenido o material cargado o transmitido a través del sitio web y OliveTech no acepta responsabilidad de ningún tipo por cualquier pérdida o daño por acción tomada o tomada con base en el material o la información contenida en el sitio.
7.3 Sujeto a la Sección 7.1 anterior, además de lo dispuesto expresamente en estos términos y condiciones con respecto a productos específicos y excepto por los recursos exclusivos establecidos en la Sección 5 anterior, cualquier indemnización, garantía, término y condición (ya sea expresa o implícita) son excluidos en la medida máxima permitida por la ley aplicable.
7.4 Sujeto a la Sección 7.1 anterior, OliveTech no será responsable, en contrato, agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia), precontrato u otras representaciones (que no sean fraudulentas en tergiversaciones negligentes) o de otra manera fuera de o en relación con los términos y condiciones para cualquier:
pérdidas económicas (incluidas, entre otras, la pérdida de ingresos, datos, ganancias, contratos, negocios o ahorros anticipados); o
pérdida de buena voluntad o reputación; o
pérdida de privacidad y pérdida de datos; o
pérdidas especiales o indirectas
sufrido o incurrido por esa parte que surja de o en relación con las disposiciones de cualquier asunto bajo estos términos y condiciones.
7.5 No obstante lo anterior, sujeto a la Sección 7.1, la responsabilidad total de OliveTech (ya sea por contrato, agravio o de otro modo) por pérdida o daño se limitará en cualquier caso a una suma igual a la cantidad pagada o pagadera por usted por los productos en respecto de un incidente o serie de incidentes imputables a la misma cláusula.
7.6 Esta cláusula 7 no afecta sus derechos legales como consumidor, ni afecta sus derechos de cancelación de contrato.
7.7 Tomaremos todas las precauciones razonables para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero, a menos que seamos negligentes, no seremos responsables de las pérdidas causadas como resultado del acceso no autorizado a la información proporcionada por usted.
8. Otras disposiciones
8.1 El contrato entre nosotros se regirá por las leyes de Inglaterra y cualquier disputa entre nosotros se resolverá exclusivamente en los tribunales de Inglaterra. El inglés es el único idioma ofrecido para la celebración del contrato.
8.2 Nuestra máxima responsabilidad hacia los usuarios comerciales que surja de los productos o en relación con ellos se limitará al valor de reposición del producto en cuestión (excepto en el caso de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o por fraude).
8.3 OliveTech no será responsable de ningún retraso o falta de entrega de productos o de cualquier otro modo de cumplimiento de cualquier obligación según se especifica en estos términos y condiciones si el mismo es causado total o parcialmente, ya sea directa o indirectamente por circunstancias fuera de su control razonable.
8.4 No puede ceder ni subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos términos y condiciones o cualquier pedido relacionado de productos a un tercero a menos que OliveTech lo acuerde por escrito.
8.5 OliveTech se reserva el derecho de transferir, ceder, novar o subcontratar el beneficio de la totalidad o parte de cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo estos términos y condiciones o cualquier contrato relacionado con cualquier tercero.
8.6 Si alguna autoridad competente considera que alguna parte de estos términos y condiciones es inválida o inaplicable en su totalidad o en parte, la validez o aplicabilidad de las otras secciones de estos términos y condiciones no se verá afectada.
8.7 Estos términos y condiciones no crean ni confieren ningún derecho o beneficio exigible por cualquier persona que no sea parte (según el significado de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) del Reino Unido de 1999), excepto: a) Travis Perkins (como se define a continuación ) tendrá derecho a hacer valer cualquier derecho o beneficio bajo estos términos y condiciones; b) Travis Perkins tendrá derecho a hacer cumplir y beneficiarse de los derechos o beneficios de cualquier limitación, exclusión o limitación de responsabilidad en estos términos y condiciones; c) una persona que sea un sucesor o cesionario permitido en virtud de la Sección 8.7 anterior de los derechos o beneficios de estos términos y condiciones puede hacer cumplir dichos derechos o beneficios. d) No se requiere el consentimiento de las personas a que se refiere la Sección 8.8 para que las partes modifiquen o rescindan estos términos y condiciones (ya sea que de alguna manera varíen o extingan derechos o beneficios a favor de dichos terceros).
8.8 Ninguna demora o falta de ejercicio por parte de OliveTech de cualquier poder, derecho o recurso bajo estos términos y condiciones operará como una renuncia a ellos ni ningún ejercicio único o parcial de dichos poderes, derechos o recursos impedirá cualquier otro o posterior ejercicio de ellos. . Cualquier renuncia para ser efectiva debe ser por escrito y firmada por un representante autorizado de OliveTech.
8.9 Estos términos y condiciones, incluidos los documentos u otras fuentes a las que se hace referencia en estos términos y condiciones, reemplazan todos los entendimientos y acuerdos de representaciones anteriores entre usted y OliveTech en relación con el uso de este sitio web (incluido el pedido de productos) y establece el acuerdo completo y entendimiento entre usted y OliveTech para el uso de este sitio web. 

Devoluciones

Política de devoluciones y reembolsos
Los artículos comprados en la tienda Ebay de OliveTech solo se pueden devolver por correo postal. 
Aunque esperamos que nunca tenga que devolver nada, si necesita hacerlo, nuestro objetivo es que el reembolso de su compra sea lo más rápido y fácil posible. Esta política tiene toda la información que necesitará para comprender cuándo y cómo puede hacer esto.
he cambiado de opinion
Nos gustaría que esté satisfecho con todo lo que compre en OliveTech Ebay. Si cambia de opinión sobre su compra, devuelva el producto, dentro de los 30 días posteriores a la recepción, abriendo una Solicitud de devolución a través de Mi eBay. Estaremos más que felices de ofrecer un reembolso al recibir el artículo.
TENGA EN CUENTA: Los artículos que se devuelven deben estar sin usar, sin abrir, con los sellos aún intactos y en las mismas condiciones en que se recibieron. Ciertos productos estarán exentos de la cláusula de 'Cambio de opinión', estos incluyen bienes que se usan y no se pueden revender por higiene. Estos incluyen protectores de pantalla y auriculares. 
Espere a que aceptemos su solicitud de devolución ANTES de devolver su producto.
Mi artículo ha sido dañado en tránsito
Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestros artículos estén cuidadosamente embalados y protegidos; sin embargo, a veces se pueden producir daños durante el transporte. Una vez que haya recibido su artículo, asegúrese de verificar que no haya daños de inmediato. Si no está satisfecho de alguna manera con la condición de su compra, infórmele a nuestro Equipo de Atención al Cliente dentro de los 2 días posteriores a la recepción.
Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros a través de Mi eBay. Cualquier daño reportado después de este período no será considerado como daño de tránsito.
mi articulo esta defectuoso
Confiamos en los productos que vendemos, en caso de que ocurra una falla, consulte nuestra política, que se suma a sus derechos legales.
Mi artículo ha desarrollado una falla dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos, se le ofrecerá la opción de reparación, reemplazo o reembolso completo. Si su artículo presenta una falla, notifíquenos a través de Mi eBay con los detalles de la falla. Si acordamos que un artículo debe devolverse como defectuoso, le enviaremos una etiqueta con franqueo pagado u organizaremos una recolección a nuestro cargo.
Por favor, no devuelva el producto y solicite el reembolso de los gastos de envío.
Le ofreceremos un reembolso o un producto de reemplazo (si las existencias lo permiten). El reembolso o reemplazo se realizará una vez que el producto original haya sido devuelto al equipo de OliveTech Ebay para la evaluación y verificación de la falla.
Si está devolviendo un artículo, le recomendamos que tome fotos del artículo antes de empacarlo y enviarlo. Esto actuará como evidencia de la condición antes del tránsito en caso de que necesite presentar un reclamo contra el servicio de mensajería.
Si un producto se devuelve como defectuoso pero no se encuentra que tenga una falla de fabricación o si se ha desarrollado una falla como resultado de un uso indebido, daño accidental o desgaste esperado, no se reembolsará ningún producto ni los costos de envío.
Los artículos que nos devuelven mediante recogida o etiqueta prepaga pueden tardar hasta 14 días en ser devueltos para su evaluación. Tenga en cuenta que puede tomar de 3 a 5 días para que cualquier reembolso otorgado se muestre en su cuenta de PayPal.
¿Qué debo hacer si ya he usado o instalado algo que ha desarrollado una falla dentro de los 30 días posteriores a la compra?
Si los artículos están instalados y no puede quitarlos y devolverlos, contáctenos a través de Mi Ebay para organizar una solución alternativa.
Mi producto es defectuoso pero todavía está garantizado por el fabricante, ¿qué hago?
Deberá ponerse en contacto directamente con el fabricante en primera instancia para obtener ayuda. La información de la garantía debería haber sido proporcionada con el producto en el punto de compra. Sin embargo, si necesita ayuda para ubicar al fabricante o sus datos de contacto, use My Ebay para contactarnos.