Über uns

OliveTech ist einer der am schnellsten wachsenden britischen Spezialisten für Mobiltelefonzubehör. Olivetech wurde 2013 gegründet und beschafft hochwertiges Gerätezubehör durch Partnerschaften mit den weltweit führenden Zubehörmarken, Herstellern und Händlern.

Zahlung

Wir verwenden PayPal als Gateway für die Zahlung, wo Sie alle gängigen Debit-/Kreditkarten verwenden.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher geliefert wird, deshalb haben wir sorgfältig über die Spediteure nachgedacht, die wir verwenden, um sie zu erfüllen. Wir verwenden den besten Spediteur für das gekaufte Produkt.
Wenn Sie oder der beabsichtigte Empfänger nicht verfügbar sind, hinterlässt unser Paketbote bei jedem Versuch eine Karte an der Lieferadresse, die bestätigt, dass er versucht hat, zuzustellen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dieser Karte, um die Lieferung neu zu arrangieren oder Ihre Produkte abzuholen.

Bedingungen

Diese Website wird von Intertel Limited (bezeichnet als „OliveTech/wir/unser/uns“) betrieben. Als Benutzer dieser Website (im Folgenden als „Sie/Ihr“ bezeichnet) erkennen Sie an, dass jede Nutzung dieser Website, einschließlich aller von Ihnen getätigten Transaktionen („Nutzung/Nutzung“), unseren nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt.
Wir sind Intertel Ltd, ein in England registriertes Unternehmen mit der Registrierungsnummer 08581348. Wenn Sie (die in der Bestellung genannte Person) eine Bestellung bei uns aufgeben, werden wir Geschäfte mit Ihnen unter den folgenden Bedingungen tätigen.
1. Allgemein
1.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Solche Änderungen treten in Kraft, wenn sie auf der Website veröffentlicht werden (siehe Datum oben), und es liegt in Ihrer Verantwortung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jeder Nutzung dieser Website zu lesen, und Ihre fortgesetzte Nutzung der Website bedeutet, dass Sie sich damit einverstanden erklären nach den jeweils aktuellen AGB.
1.2 Wenn Sie kein Verbraucher sind, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, jedes Unternehmen zu binden, in dessen Namen Sie diese Website nutzen
1.3 Bestimmte Website-Dienste erfordern eine Registrierung, und der nachfolgende Zugriff auf diese Dienste unterliegt einem genehmigten Anmeldenamen und Passwort („Passwortdetails“). Informationen, die Sie auf dieser Website bereitstellen, müssen richtig und vollständig sein. Alle Passwortdetails werden akzeptiert und können nach unserem alleinigen Ermessen zurückgezogen werden und sind ausschließlich Ihnen vorbehalten und nicht übertragbar und müssen jederzeit streng vertraulich behandelt werden. Falls Sie Bedenken hinsichtlich Ihrer Passwortdaten haben oder sich eines Missbrauchs bewusst werden, müssen Sie uns umgehend informieren (siehe Hilfe für weitere Informationen und vollständige Kontaktdaten).
2. Bestellprozess
2.1 Informationen zum Aufgeben einer Bestellung finden Sie auf den Hilfeseiten von eBay. Alle Bestellungen, die Sie auf dieser Website aufgeben, unterliegen der Annahme gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.2 Die Phase „Bestätigung“ legt die letzten Einzelheiten Ihrer Bestellung fest. Anschließend senden wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit den von Ihnen bestellten Produkten. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail keine Auftragsbestätigung oder Auftragsannahme von OliveTech darstellt. Bei Bestellungen gilt die E-Mail/SMS als Bestätigung Ihrer Bestellung und nicht als Annahme.
2.3 Die Annahme Ihrer Bestellung und der Abschluss des Vertrages zwischen Ihnen und uns erfolgt mit dem Versand der bestellten Produkte an Sie, es sei denn, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen oder Sie haben sie storniert (siehe Rücksendungen).
2.4 Wir speichern Ihre Bestelldaten nicht für einen späteren direkten Zugriff auf dieser Website, drucken Sie sich daher bitte diese AGB und die Bestellbestätigung für Ihre eigenen Unterlagen aus. Wenn Sie spezifische Details zu Ihren früheren Bestellungen erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
3. Zahlung
3.1 Wir ziehen die Zahlung von Ihrer Karte oder Ihrem PayPal-Konto zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Bestellung ein, nachdem wir Ihre Karten- oder PayPal-Daten und die Lagerverfügbarkeit überprüft haben. Waren unterliegen der Verfügbarkeit. Für den Fall, dass wir die Ware nicht liefern können, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren. Eine volle Rückerstattung erfolgt, wenn Sie die Ware bereits bezahlt haben. Zusätzliche Geschäftsbedingungen für Zahlungen per PayPal finden Sie unter www.paypal.co.uk. (OliveTech ist nicht verantwortlich für den Inhalt externer Websites.)
3.2 Um sicherzustellen, dass Ihr Kredit-, Debit-, Kreditkarten- oder PayPal-Konto nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet wird, werden wir Name, Adresse und andere persönliche Informationen, die Sie während des Bestellvorgangs angeben, mit entsprechenden Datenbanken von Drittanbietern abgleichen. Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, stimmen Sie solchen Überprüfungen zu. Bei der Durchführung dieser Überprüfungen können von Ihnen bereitgestellte persönliche Informationen an eine registrierte Kreditauskunftei weitergegeben werden, die diese Informationen aufbewahren kann. Sie können sicher sein, dass dies nur zur Bestätigung Ihrer Identität erfolgt, eine Bonitätsprüfung nicht durchgeführt wird und Ihre Bonität nicht beeinträchtigt wird. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden sicher und streng in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt.
3.3 Online-Preisfehler. Wenn wir einen Fehler im Preis einer bestellten oder reservierten Ware feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren (z. B. vor dem Versand der Ware oder im Lager vor der Abholung der Ware). Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, behandeln wir die Bestellung als storniert. Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden und die Waren bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
3.4 Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (falls zutreffend), jedoch keine Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wir sind Teil von Intertel Ltd und unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB176816473. 
4. Lieferung
4.1 Lieferkosten und geschätzte Fristen sind im Abschnitt Informationen zur Lieferung nach Hause angegeben und auch, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wir bemühen uns, Waren innerhalb der geschätzten Fristen zu liefern, jedoch sind Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Faktoren gelegentlich unvermeidlich. OliveTech haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung der Produkte innerhalb der geschätzten Fristen.
4.2 Wir liefern Ihre Bestellung an jede Adresse im Vereinigten Königreich. Für die Standardlieferung verwenden wir einen nationalen Spediteur und in den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Waren innerhalb von 48 Stunden. Wenn Sie in einer abgelegenen Gegend wohnen oder der Spediteur Ihre Adresse schwerer zu finden findet, kann Ihre Lieferung etwas länger dauern. Bei einigen abgelegeneren Gebieten wie den schottischen Highlands kann die Lieferung mehrere Tage dauern. Dies bestätigen wir Ihnen bei Ihrer Bestellung.
4.3 Das Risiko von Verlust und Beschädigung von Produkten geht an dem Tag auf Sie über, an dem die Produkte an Sie geliefert oder bei einer von Ihnen benannten Person oder Stelle hinterlassen werden.
4.4 Sofern wir nicht Ihre schriftliche Genehmigung haben, benötigen wir immer eine autorisierte Unterschrift, wenn wir Waren an Sie liefern.
4.5 Wir sind bestrebt, genügend Lagerbestände zu halten, damit uns nie der Vorrat ausgeht. Bei unerwartet hoher Nachfrage kann es jedoch vorkommen, dass uns leider die Kapazität ausgeht. In diesem Fall kann es sein, dass wir den Versand Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern, während wir neue Lagerbestände erhalten. Wir werden Sie über unseren Fortschritt informieren. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu überprüfen.
4.6 Wir können nicht nach Nordirland, BFPO oder auf die Kanalinseln liefern.
5. Rücksendungen und Stornierungen
5.1 Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies jederzeit tun, bis wir sie versenden. Normalerweise verpacken und versenden wir Bestellungen sehr schnell. Wenn Sie Ihre Bestellung also stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Verkäufer. Wenn wir die Waren noch nicht versandt haben, werden wir Ihre Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung (einschließlich Versandkosten) auf das PayPal-Konto veranlassen, das Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich und innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung vornehmen. Wenn wir die Waren versandt haben, bevor Sie Ihre Bestellung stornieren, können Sie dennoch eine Rückerstattung erhalten, indem Sie das unten beschriebene Rückgabeverfahren befolgen.
5.2 Unerwünschte Waren 30-tägige Rückerstattung. Sobald wir Ihre Ware versandt haben (oder wenn Sie sie abgeholt haben), können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen gegen volle Rückerstattung zurücksenden, sofern sie originalverpackt und unbenutzt ist. Sie sind für die Rücksendung der Waren an uns verantwortlich (und müssen alle damit verbundenen Kosten tragen), und wir sind berechtigt, Ihre Rückerstattung zu kürzen, wenn die Waren durch Ihre Handhabung beschädigt wurden. Wir werden alle Rückerstattungen auf Ihr PayPal-Konto überweisen, das Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, und wir werden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bezahlen. Artikel können nicht zur Rückerstattung in einer Filiale zurückgegeben werden.
5.3 Wenn eine der von uns gelieferten Waren aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern nicht zufriedenstellend funktioniert, kontaktieren Sie uns jederzeit und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen. Dies kann eine Reparatur, die Bereitstellung eines Ersatzprodukts oder eine vollständige oder teilweise Rückerstattung umfassen. Ihre Rechte, die im Consumer Rights Act 2015 definiert sind, werden von diesen Bedingungen nicht berührt.
5.4 Wir aktualisieren unsere Produkte, Preise und Angebote ständig. Wir vertrauen auf unsere Technologie und unser Personal, sind uns aber bewusst, dass wir manchmal Fehler machen. Wenn wir Waren falsch zum Verkauf anbieten, werden wir immer versuchen, unser Angebot zu erfüllen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass uns dies nicht möglich ist. In diesen Fällen werden wir Sie kontaktieren und die Situation erläutern. Wenn wir die Angelegenheit nicht fair mit Ihnen klären können, können wir Ihre Bestellung ablehnen und alle von Ihnen geleisteten Zahlungen zurückerstatten.
5.5 Wenn Dinge wie Streiks, Kriege, Terroranschläge oder sogar kleine Dinge wie Stromausfälle unser Geschäft mit Ihnen beeinträchtigen, werden wir unser Bestes tun, um die Dinge am Laufen zu halten. Wir sind Ihnen gegenüber jedoch nicht rechtlich verantwortlich für Fehler, die auf diese unerwarteten Umstände oder andere Situationen außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind.
5.6 Alle Größen und Maße sind ungefähre Angaben, aber wir versuchen sicherzustellen, dass sie so genau wie möglich sind.
6. Legale Verantwortung
6.1 Nichts in diesen Geschäftsbedingungen sollte Ihre gesetzlichen Rechte beeinträchtigen oder unsere gesetzliche Verantwortung für Tod, Körperverletzung oder betrügerische Falschdarstellung aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder jede andere Haftung einschränken, die wir gesetzlich nicht einschränken oder ausschließen können. (Dies schließt unsere rechtliche Verantwortung gemäß Abschnitt 2(3) des Verbraucherschutzgesetzes von 1987 ein.) Wir werden keine Lieferverzögerungen oder -ausfälle kompensieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir sind Ihnen gegenüber nicht haftbar für Verluste, die sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Kaufs der Waren nicht erwarten konnten. Wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind, haften wir Ihnen gegenüber nicht für geschäftliche Verluste.
6.2 Diese Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht. Alle Streitigkeiten werden von den englischen Gerichten behandelt.
7. Haftung und Schadensersatz
7.1 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aus oder beschränkt sie, die durch Fahrlässigkeit, betrügerische Falschdarstellung oder eine andere Haftung verursacht wurden, die nach geltendem Recht nicht anderweitig eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
7.2 Vorbehaltlich des vorstehenden Abschnitts 7.1 wird OliveTech angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Richtigkeit aller Informationen auf der Website zu überprüfen, gibt jedoch keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende gesetzliche oder sonstige Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf den Inhalt oder die Verfügbarkeit der Website ab oder dass dies der Fall sein wird rechtzeitig oder fehlerfrei sind, dass Mängel behoben werden oder dass die Website oder der Server, der sie zur Verfügung stellt, frei von Viren oder Fehlern sind oder die volle Funktionalität, Genauigkeit, Zuverlässigkeit der Website darstellen. OliveTech ist Ihnen gegenüber nicht verantwortlich oder haftbar für den Verlust von Inhalten oder Materialien, die über die Website hochgeladen oder übertragen werden, und OliveTech übernimmt keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden aus Handlungen, die im Vertrauen auf auf der Website enthaltene Materialien oder Informationen vorgenommen oder unternommen werden.
7.3 Vorbehaltlich Abschnitt 7.1 oben, außer wie ausdrücklich in diesen Geschäftsbedingungen in Bezug auf bestimmte Produkte vorgesehen und mit Ausnahme der ausschließlichen Rechtsbehelfe, die in Abschnitt 5 oben aufgeführt sind, gelten alle Freistellungen, Gewährleistungen, Bedingungen (ob ausdrücklich oder stillschweigend). hiermit ausgeschlossen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
7.4 Vorbehaltlich des vorstehenden Abschnitts 7.1 haftet OliveTech nicht aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit), vorvertraglichen oder anderen Darstellungen (außer betrügerischen oder fahrlässigen Falschdarstellungen) oder anderweitig aus oder in Verbindung mit den Bedingungen und Bedingungen für alle:
wirtschaftliche Verluste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Einnahmen, Daten, Gewinnen, Verträgen, Geschäften oder erwarteten Einsparungen); oder
Verlust des Firmenwerts oder Rufs; oder
Verlust der Privatsphäre und Datenverlust; oder
besondere oder indirekte Verluste
die dieser Partei aus oder im Zusammenhang mit den Bestimmungen irgendeiner Angelegenheit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen oder entstehen.
7.5 Ungeachtet des Vorstehenden ist die Gesamthaftung von OliveTech (ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig) für Verluste oder Schäden in jedem Fall auf einen Betrag begrenzt, der dem von Ihnen für das/die Produkt(e) gezahlten oder zu zahlenden Betrag entspricht Bezug auf einen Vorfall oder eine Reihe von Vorfällen, die derselben Klausel zuzuordnen sind.
7.6 Diese Klausel 7 berührt weder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher noch Ihr Widerrufsrecht.
7.7 Wir werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um die Details Ihrer Bestellung und Zahlung sicher zu halten, aber, sofern wir nicht fahrlässig handeln, können wir nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die durch unbefugten Zugriff auf von Ihnen bereitgestellte Informationen entstehen.
8. Verschiedene Bestimmungen
8.1 Der Vertrag zwischen uns unterliegt den Gesetzen Englands und alle Streitigkeiten zwischen uns werden ausschließlich vor den Gerichten Englands entschieden. Für den Vertragsschluss wird ausschließlich Englisch angeboten.
8.2 Unsere maximale Haftung gegenüber gewerblichen Nutzern, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Produkten ergibt, ist auf den Wiederbeschaffungswert des betreffenden Produkts beschränkt (außer im Falle von Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder in Bezug auf Betrug verursacht wurden).
8.3 OliveTech haftet nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Lieferung von Produkten oder der anderweitigen Erfüllung einer Verpflichtung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn diese ganz oder teilweise direkt oder indirekt durch Umstände verursacht werden, die sich ihrer angemessenen Kontrolle entziehen.
8.4 Sie dürfen keine Ihrer Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer damit verbundenen Produktbestellung an Dritte abtreten oder untervergeben, es sei denn, OliveTech hat dies schriftlich vereinbart.
8.5 OliveTech behält sich das Recht vor, den Nutzen aus seinen Rechten oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem damit verbundenen Vertrag ganz oder teilweise an Dritte zu übertragen, abzutreten, zu erneuern oder unterzuvergeben.
8.6 Wenn ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einer zuständigen Behörde ganz oder teilweise für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der anderen Abschnitte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berührt.
8.7 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründen oder übertragen keine Rechte oder Vorteile, die von einer Person durchsetzbar sind, die keine Partei ist (im Sinne des UK Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999), mit Ausnahme von: a) Travis Perkins (wie unten definiert ) hat das Recht, alle Rechte oder Vorteile gemäß diesen Geschäftsbedingungen geltend zu machen; b) Travis Perkins hat das Recht, die Rechte oder Vorteile einer Beschränkung oder eines Ausschlusses oder einer Beschränkung der Haftung in diesen Geschäftsbedingungen durchzusetzen und zu nutzen; c) eine Person, die ein zugelassener Nachfolger oder Zessionar gemäß Abschnitt 8.7 oben der Rechte oder Vorteile dieser Geschäftsbedingungen ist, kann diese Rechte oder Vorteile geltend machen. d) Es ist keine Zustimmung der in Abschnitt 8.8 genannten Personen erforderlich, damit die Parteien diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder aufheben (unabhängig davon, ob dadurch Rechte oder Vorteile zugunsten dieser Dritten geändert oder aufgehoben werden).
8.8 Weder eine Verzögerung noch ein Versäumnis von OliveTech, Befugnisse, Rechte oder Rechtsbehelfe gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben, gilt als Verzicht darauf, noch schließt eine einzelne oder teilweise Ausübung solcher Befugnisse, Rechte oder Rechtsbehelfe eine andere oder weitere Ausübung derselben aus . Jede Verzichtserklärung muss schriftlich erfolgen und von einem autorisierten Vertreter von OliveTech unterzeichnet werden.
8.9 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Dokumente oder anderen Quellen, auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen wird, ersetzen alle vorherigen Zusicherungen, Vereinbarungen und Vereinbarungen zwischen Ihnen und OliveTech in Bezug auf die Nutzung dieser Website (einschließlich der Bestellung von Produkten) und legen die gesamte Vereinbarung dar und Vereinbarung zwischen Ihnen und OliveTech für Ihre Nutzung dieser Website. 

Rückgaben

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Artikel, die im Ebay-Shop von OliveTech gekauft wurden, können nur per Post zurückgegeben werden. 
Obwohl wir hoffen, dass Sie niemals etwas zurücksenden müssen, möchten wir die Rückerstattung Ihres Kaufs so schnell und einfach wie möglich gestalten. Diese Richtlinie enthält alle Informationen, die Sie benötigen, um zu verstehen, wann und wie Sie dies tun können.
ich habe meine Meinung geändert
Wir möchten, dass Sie mit allem, was Sie bei OliveTech Ebay kaufen, zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, senden Sie das Produkt bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück, indem Sie eine Rücksendeanfrage über Mein eBay eröffnen. Wir bieten Ihnen gerne eine Rückerstattung nach Erhalt des Artikels an.
BITTE BEACHTEN SIE: Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet, mit noch intakten Siegeln und im gleichen Zustand wie erhalten sein. Bestimmte Produkte sind von der „Change of Mind“-Klausel ausgenommen, dazu gehören Waren, die gebraucht sind und aus hygienischen Gründen nicht weiterverkauft werden können. Dazu gehören Displayschutzfolien und Kopfhörer. 
Bitte warten Sie, bis wir Ihren Rücksendeantrag angenommen haben, BEVOR Sie Ihr Produkt zurücksenden.
Mein Artikel wurde beim Transport beschädigt
Wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass unsere Artikel sorgfältig verpackt und geschützt sind, jedoch können manchmal Transportschäden auftreten. Nachdem Sie Ihren Artikel erhalten haben, überprüfen Sie ihn bitte sofort auf eventuelle Schäden. Wenn Sie mit dem Zustand Ihres Kaufs in irgendeiner Weise unzufrieden sind, teilen Sie dies bitte unserem Kundendienstteam innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt mit.
Sie können dies tun, indem Sie uns über Mein eBay kontaktieren. Alle Schäden, die nach diesem Zeitraum gemeldet werden, gelten nicht als Transportschäden.
Mein Artikel ist fehlerhaft
Wir haben Vertrauen in die von uns verkauften Produkte. Sollte ein Fehler auftreten, lesen Sie bitte unsere Richtlinie, die zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gilt.
Mein Artikel hat innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung einen Fehler entwickelt.
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware haben Sie die Wahl zwischen Reparatur, Ersatz oder vollständiger Rückerstattung. Wenn Ihr Artikel einen Fehler aufweist, teilen Sie uns dies bitte über Mein eBay mit und geben Sie Einzelheiten zum Fehler an. Wenn wir zustimmen, dass ein Artikel als fehlerhaft zurückgesendet werden soll, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett oder arrangieren eine Abholung auf unsere Kosten.
Bitte senden Sie das Produkt nicht zurück und fordern Sie eine Rückerstattung des Portos an.
Wir bieten entweder eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt an (sofern der Vorrat reicht). Die Rückerstattung oder der Ersatz wird durchgeführt, sobald das Originalprodukt zur Beurteilung und Überprüfung des Fehlers an das OliveTech Ebay-Team zurückgesendet wurde.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, Fotos des Artikels zu machen, bevor Sie ihn verpacken und versenden. Dies dient als Beweis für den Zustand vor dem Transport, falls Sie einen Anspruch gegen den Kurier geltend machen müssen.
Wenn ein Produkt als fehlerhaft zurückgesendet wird, aber kein Herstellungsfehler festgestellt wird oder wenn sich ein Fehler durch Missbrauch, versehentliche Beschädigung oder erwarteten Verschleiß entwickelt hat, werden keine Produkt- oder Versandkosten erstattet.
Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Artikel, die per Abholung oder mit vorausbezahltem Etikett an uns zurückgesendet werden, zur Bewertung an uns zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie, dass es 3-5 Tage dauern kann, bis eine Rückerstattung in Ihrem PayPal-Konto angezeigt wird.
Was soll ich tun, wenn ich bereits etwas verwendet oder installiert habe, das innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einen Fehler aufweist?
Wenn die Artikel installiert sind und Sie sie nicht entfernen und zurücksenden können, kontaktieren Sie uns bitte über Mein Ebay, um eine alternative Lösung zu vereinbaren.
Mein Produkt ist fehlerhaft, hat aber noch Garantie vom Hersteller, was kann ich tun?
Sie müssen sich zunächst direkt an den Hersteller wenden, um Unterstützung zu erhalten. Die Garantieinformationen sollten dem Produkt beim Kauf beigefügt worden sein. Wenn Sie jedoch Hilfe beim Auffinden des Herstellers oder seiner Kontaktdaten benötigen, verwenden Sie bitte Mein Ebay, um uns zu kontaktieren.