Quiénes somos

OliveTech es uno de los especialistas en accesorios para teléfonos móviles de más rápido crecimiento en Gran Bretaña. Fundada en 2013, Olivetech adquiere accesorios para dispositivos de alta calidad a través de asociaciones con las principales marcas, fabricantes y distribuidores de accesorios del mundo.

Pago

Utilizamos PayPal como puerta de enlace para el pago donde utilizas todas las principales tarjetas de débito/crédito.

Queremos asegurarnos de que su pedido se entregue de forma rápida y segura, por lo que hemos prestado especial atención a los transportistas que utilizamos para cumplirlos. Utilizamos el mejor transportista para el producto adquirido.
Si usted o el destinatario previsto no están disponibles, cada vez que se intente, nuestro transportista dejará una tarjeta en la dirección de entrega confirmando que han intentado realizar la entrega. Siga las instrucciones de esta tarjeta para reorganizar la entrega o recoger sus productos.

Términos

Este sitio web es operado por Intertel Limited (denominado "OliveTech/nosotros/nuestro/nosotros"). Como usuario de este sitio web (denominado "usted/su"), reconoce que cualquier uso de este sitio web, incluidas las transacciones que realice ("uso/uso"), está sujeto a nuestros términos y condiciones a continuación.
Somos Intertel Ltd, una empresa registrada en Inglaterra con número de registro 08581348. Cuando usted (la persona nombrada en el pedido) realiza un pedido con nosotros, haremos negocios con usted según los siguientes términos.
1. General
1.1 Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio de este tipo entrará en vigor cuando se publique en el sitio web (consulte la fecha en la parte superior) y es su responsabilidad leer los términos y condiciones cada vez que utilice este sitio web y su uso continuado del sitio web significará su aceptación de estar obligado. según los últimos términos y condiciones.
1.2 Si no es un consumidor, confirma que tiene autoridad para vincular a cualquier empresa en cuyo nombre utilice este sitio web.
1.3 Ciertos servicios del sitio web requerirán registro y el acceso posterior a esos servicios estará sujeto a un nombre de inicio de sesión y una contraseña aprobados ("Detalles de la contraseña"). La información que usted proporcione en este sitio web debe ser precisa y completa. Todos los detalles de las contraseñas son aceptados y pueden retirarse a nuestro exclusivo criterio y son exclusivos para usted e intransferibles y deben tratarse de forma estrictamente confidencial en todo momento. En caso de que tenga alguna inquietud con respecto a los detalles de su contraseña o tenga conocimiento de algún uso indebido, debe informarnos de inmediato (consulte la Ayuda para obtener más información y detalles de contacto completos).
2. Orden en proceso
2.1 Consulte las páginas de ayuda de eBay para obtener información sobre cómo realizar un pedido. Todos los pedidos que realice en este sitio web estarán sujetos a aceptación de acuerdo con estos términos y condiciones.
2.2 La etapa de 'confirmación' establece los detalles finales de su pedido. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de pedido detallando los productos que ha pedido. Tenga en cuenta que este correo electrónico no es una confirmación o aceptación del pedido por parte de OliveTech. Para pedidos, el correo electrónico/SMS es un reconocimiento de su pedido y no constituye aceptación.
2.3 La aceptación de su pedido y la finalización del contrato entre usted y nosotros se producirá en el momento del envío de los productos solicitados, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que lo haya cancelado (consulte Devoluciones).
2.4 No archivamos los detalles de su pedido para que pueda acceder posteriormente directamente a este sitio web y, por lo tanto, imprima estos términos y condiciones y el acuse de recibo del pedido para sus propios registros. Si desea obtener detalles específicos de sus pedidos anteriores por favor Contáctenos.
3. Pago
3.1 Tomamos el pago de su tarjeta o cuenta de PayPal en el momento en que recibimos su pedido, una vez que hayamos verificado los detalles de su tarjeta o PayPal y la disponibilidad de stock. Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que no podamos suministrar la mercancía, le informaremos lo antes posible. Se le otorgará un reembolso completo si ya pagó por los productos. Los términos y condiciones adicionales para pagos realizados mediante PayPal se pueden encontrar en www.paypal.co.uk. (OliveTech no es responsable del contenido de sitios web externos).
3.2 Para garantizar que su tarjeta de crédito, débito, tarjeta de crédito o cuenta de PayPal no se utilice sin su consentimiento, validaremos el nombre, la dirección y otra información personal proporcionada por usted durante el proceso de pedido con bases de datos de terceros apropiadas. Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta que se realicen dichas comprobaciones. Al realizar estas comprobaciones, la información personal proporcionada por usted puede divulgarse a una agencia de referencia crediticia registrada que puede mantener un registro de esa información. Puede estar seguro de que esto se hace sólo para confirmar su identidad, que no se realiza una verificación de crédito y que su calificación crediticia no se verá afectada. Toda la información proporcionada por usted será tratada de forma segura y estrictamente de acuerdo con las leyes de protección de datos pertinentes.
3.3 Errores de precios online. Si descubrimos un error en el precio de los productos pedidos o reservados, le informaremos lo antes posible (por ejemplo, antes de enviar los productos o en la tienda antes de su recogida). Le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, consideraremos el pedido como cancelado. Si elige cancelar y ya pagó los productos, recibirá un reembolso completo.
3.4 Los precios mostrados incluyen el IVA (cuando corresponda) a las tarifas vigentes aplicables pero excluyen los gastos de envío, a menos que se indique expresamente lo contrario. Somos parte de Intertel Ltd y nuestro número de IVA es GB176816473. 
4. Entrega
4.1 Los gastos de envío y los plazos estimados se especifican en la sección Información de envío a domicilio y también cuando realiza un pedido. Hacemos todo lo posible para entregar los productos dentro de los plazos estimados; sin embargo, en ocasiones, los retrasos son inevitables debido a factores imprevistos. OliveTech no será responsable de ningún retraso o falta de entrega de los productos dentro de los plazos estimados.
4.2 Entregaremos su pedido a cualquier dirección del Reino Unido. Para la entrega estándar, utilizamos un transportista nacional y en la mayoría de los casos recibirá sus productos dentro de las 48 horas. Si vives en una zona remota o al transportista le resulta más difícil encontrar tu dirección, tu entrega puede tardar un poco más. En algunas de las zonas más remotas, como las Tierras Altas de Escocia, la entrega puede tardar varios días. Lo confirmaremos con usted en el momento de realizar su pedido.
4.3 El riesgo de pérdida y daño de los productos pasa a usted en la fecha en que los productos se le entregan o se dejan en manos de una persona o lugar designado por usted.
4.4 A menos que tengamos su autorización por escrito, siempre necesitaremos una firma autorizada cuando le entreguemos los productos.
4.5 Nuestro objetivo es mantener suficientes existencias para que nunca se nos acaben. Sin embargo, en momentos en que hay una demanda inesperadamente alta, lamentablemente es posible que se nos acaben. Si esto sucede, podemos retrasar el envío de su pedido un par de días mientras conseguimos nuevo stock, le informaremos de nuestro progreso. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para comprobar el progreso de su pedido.
4.6 No podemos realizar envíos a Irlanda del Norte, BFPO o las Islas del Canal.
5. Devoluciones y Cancelaciones
5.1 Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo en cualquier momento hasta que lo enviemos. Normalmente empacamos y enviamos pedidos muy rápidamente, por lo que si desea cancelar su pedido, comuníquese con el vendedor lo antes posible. Si aún no hemos enviado los productos, cancelaremos su pedido y emitiremos un reembolso completo (incluidos los gastos de envío) a la cuenta de PayPal utilizada para realizar su pedido. Realizaremos el reembolso lo antes posible y dentro de los 14 días siguientes a la cancelación. Si hemos enviado los productos antes de que canceles tu pedido, aún puedes obtener un reembolso siguiendo el procedimiento de devolución que se detalla a continuación.
5.2 Mercancías no deseadas Reembolso de 30 días. Una vez que hayamos enviado sus productos (o si los haya recogido), podrá devolverlos para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la entrega sin dar ningún motivo, siempre que estén en su embalaje original y sin usar. Usted será responsable de devolvernos los productos (y tendrá que pagar los costos involucrados) y podemos reducir su reembolso si hay algún daño en los productos causado por su manipulación. Realizaremos todos los reembolsos a su cuenta PayPal utilizada para realizar su pedido y le pagaremos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Los artículos no se pueden devolver a una sucursal para obtener un reembolso.
5.3 Si alguno de los productos que suministramos no funciona satisfactoriamente debido a materiales o mano de obra defectuosos, contáctenos en cualquier momento y trabajaremos con usted para solucionar el problema. Esto puede implicar una reparación, proporcionar un producto de reemplazo o brindarle un reembolso total o parcial. Sus derechos, definidos en la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, no se ven afectados por estos términos.
5.4 Estamos constantemente actualizando nuestros productos, precios y ofertas. Confiamos en nuestra tecnología y nuestro personal, pero somos conscientes de que a veces podemos cometer errores. Si ofrecemos productos a la venta de forma incorrecta, siempre intentaremos respetar nuestra oferta. Puede haber circunstancias excepcionales en las que no nos sea posible hacer esto. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo y te explicaremos la situación. Si no podemos resolver el asunto de manera justa con usted, podemos rechazar su pedido y reembolsarle cualquier pago que haya realizado.
5.5 Si cosas como huelgas, guerras, actos de terrorismo o incluso cosas pequeñas como cortes de energía interfieren con nuestro negocio con usted, haremos todo lo posible para que todo siga funcionando. Sin embargo, no seremos legalmente responsables ante usted por cualquier falla que se deba a estas circunstancias inesperadas o cualquier otra situación fuera de nuestro control.
5.6 Todos los tamaños y medidas son aproximados, pero intentamos asegurarnos de que sean lo más precisos posible.
6. Responsabilidad legal
6.1 Nada en estos términos comerciales debe afectar sus derechos legales ni limitar nuestra responsabilidad legal por muerte, lesiones personales o tergiversación fraudulenta resultante de nuestra negligencia, o cualquier otra responsabilidad que no podamos limitar o excluir por ley. (Esto incluye nuestra responsabilidad legal según la sección 2(3) de la Ley de Protección al Consumidor de 1987). No compensaremos retrasos o fallas en la entrega que estén fuera de nuestro control. No seremos legalmente responsables ante usted por ninguna pérdida que ni nosotros ni usted pudiéramos esperar en el momento de comprar los productos. Si es un cliente comercial, no seremos legalmente responsables ante usted por ninguna pérdida comercial.
6.2 Estos términos comerciales se regirán por la ley inglesa. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales ingleses.
7. Responsabilidad e Indemnización
7.1 Nada en estos términos y condiciones excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, tergiversación fraudulenta o cualquier otra responsabilidad que de otro modo no pueda limitarse o excluirse según la ley aplicable.
7.2 Sujeto a la Sección 7.1 anterior, OliveTech hará todos los esfuerzos razonables para verificar la exactitud de cualquier información en el sitio, pero no hace ninguna representación ni garantía de ningún tipo, expresa o implícita, legal o de otro tipo con respecto al contenido o la disponibilidad del sitio o que será oportuno o libre de errores, que los defectos serán corregidos, o que el sitio o el servidor que lo pone a disposición están libres de virus o errores o representan la funcionalidad completa, precisión y confiabilidad del sitio web OliveTech no será responsable ante usted por cualquier pérdida de contenido o material cargado o transmitido a través del sitio web y OliveTech no acepta responsabilidad de ningún tipo por cualquier pérdida o daño por acción tomada o tomada en base al material o la información contenida en el sitio.
7.3 Sujeto a la Sección 7.1 anterior, salvo lo expresamente dispuesto en estos términos y condiciones con respecto a productos específicos y excepto por los recursos exclusivos establecidos en la Sección 5 anterior, cualquier indemnización, garantía, término y condición (ya sea expresa o implícita) está por la presente excluidos en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
7.4 Sujeto a la Sección 7.1 anterior, OliveTech no será responsable, por contrato, agravio (incluyendo, entre otros, negligencia), precontrato u otras representaciones (que no sean fraudulentas o tergiversaciones negligentes) o de otro modo fuera de o en conexión con los términos y condiciones para cualquier:
pérdidas económicas (incluidas, entre otras, la pérdida de ingresos, datos, ganancias, contratos, negocios o ahorros anticipados); o
pérdida de buena voluntad o reputación; o
pérdida de privacidad y pérdida de datos; o
pérdidas especiales o indirectas
sufrido o incurrido por esa parte que surja de o en conexión con las disposiciones de cualquier asunto bajo estos términos y condiciones.
7.5 Sin perjuicio de lo anterior, sujeto a la Sección 7.1, la responsabilidad total de OliveTech (ya sea por contrato, agravio o de otro modo) por pérdida o daño se limitará en cualquier caso a una suma igual al monto pagado o por pagar por usted por el producto(s) en respecto de un incidente o serie de incidentes imputables a la misma cláusula.
7.6 Esta cláusula 7 no afecta sus derechos legales como consumidor, ni afecta sus derechos de cancelación de contrato.
7.7 Tomaremos todas las precauciones razonables para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero, a menos que seamos negligentes, no seremos responsables de las pérdidas causadas como resultado del acceso no autorizado a la información proporcionada por usted.
8. Otras disposiciones
8.1 El contrato entre nosotros se regirá por las leyes de Inglaterra y cualquier disputa entre nosotros se resolverá exclusivamente en los tribunales de Inglaterra. El inglés es el único idioma ofrecido para la celebración del contrato.
8.2 Nuestra responsabilidad máxima hacia los usuarios comerciales que surja de o en conexión con los productos se limitará al valor de reemplazo del producto en cuestión (excepto en el caso de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o con respecto a fraude).
8.3 OliveTech no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier retraso o incumplimiento en la entrega de productos o en el cumplimiento de cualquier obligación según lo especificado en estos términos y condiciones si el mismo es causado total o parcialmente, ya sea directa o indirectamente, por circunstancias fuera de su control razonable.
8.4 No puede ceder ni subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos términos y condiciones o cualquier pedido relacionado de productos a ningún tercero a menos que OliveTech lo acuerde por escrito.
8.5 OliveTech se reserva el derecho de transferir, asignar, novar o subcontratar el beneficio de la totalidad o parte de cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo estos términos y condiciones o cualquier contrato relacionado a cualquier tercero.
8.6 Si alguna autoridad competente considera que alguna parte de estos términos y condiciones es inválida o inaplicable en su totalidad o en parte, la validez o aplicabilidad de las otras secciones de estos términos y condiciones no se verá afectada.
8.7 Estos términos y condiciones no crean ni confieren ningún derecho o beneficio exigible por cualquier persona que no sea parte (dentro del significado de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) del Reino Unido de 1999) excepto: a) Travis Perkins (como se define a continuación ) tendrá derecho a hacer cumplir cualquier derecho o beneficio bajo estos términos y condiciones; b) Travis Perkins tendrá el derecho de hacer cumplir y aprovechar los derechos o beneficios de cualquier limitación o exclusión o limitación de responsabilidad en estos términos y condiciones; c) una persona que sea un sucesor o cesionario permitido según la Sección 8.7 anterior de los derechos o beneficios de estos términos y condiciones puede hacer cumplir dichos derechos o beneficios. d) No se requiere el consentimiento de las personas mencionadas en la Sección 8.8 para que las partes modifiquen o rescindan estos términos y condiciones (ya sea o no de alguna manera que varíe o extinga derechos o beneficios a favor de dichos terceros).
8.8 Ninguna demora o falta de ejercicio por parte de OliveTech de cualquier poder, derecho o recurso bajo estos términos y condiciones operará como una renuncia a los mismos ni ningún ejercicio individual o parcial de dichos poderes, derechos o recursos impedirá cualquier otro ejercicio posterior de los mismos. . Cualquier renuncia para que sea efectiva debe realizarse por escrito y estar firmada por un representante autorizado de OliveTech.
8.9 Estos términos y condiciones, incluidos los documentos u otras fuentes a las que se hace referencia en estos términos y condiciones, reemplazan todas las representaciones, entendimientos y acuerdos anteriores entre usted y OliveTech relacionados con el uso de este sitio web (incluido el pedido de productos) y establecen el acuerdo completo y entendimiento entre usted y OliveTech para el uso de este sitio web. 

Devoluciones

Política de devoluciones y reembolsos
Los artículos comprados en la tienda eBay de OliveTech solo se pueden devolver por correo. 
Aunque esperamos que nunca tengas que devolver nada, si es necesario, nuestro objetivo es que el reembolso de tu compra sea lo más rápido y sencillo posible. Esta política tiene toda la información que necesitará para comprender cuándo y cómo puede hacerlo.
he cambiado de opinion
Nos gustaría que esté satisfecho con todo lo que compre en OliveTech Ebay. Si cambia de opinión acerca de su compra, devuelva el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción, abriendo una Solicitud de devolución a través de Mi eBay. Estaremos más que felices de ofrecer un reembolso al recibir el artículo.
TENGA EN CUENTA: Los artículos que se devuelvan deben estar sin usar, sin abrir, con los sellos aún intactos y en las mismas condiciones en que se recibieron. Ciertos productos estarán exentos de la cláusula de "cambio de opinión", estos incluyen productos que se usan y no se pueden revender debido a razones de higiene. Estos incluyen protectores de pantalla y auriculares. 
Espere a que aceptemos su solicitud de devolución ANTES de devolver su producto.
Mi artículo ha sido dañado en tránsito
Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros artículos estén cuidadosamente embalados y protegidos; sin embargo, a veces pueden producirse daños durante el transporte. Una vez que haya recibido su artículo, asegúrese de revisarlo de inmediato para ver si hay algún daño. Si no está satisfecho de alguna manera con la condición de su compra, infórmeselo a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 2 días posteriores a la recepción.
Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros a través de Mi eBay. Cualquier daño reportado después de este período no se considerará daño de tránsito.
Mi artículo está defectuoso
Confiamos en los productos que vendemos; en caso de que ocurra una falla, consulte nuestra política, que se suma a sus derechos legales.
Mi artículo desarrolló una falla dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía, se le ofrecerá la opción de reparación, reemplazo o reembolso completo. Si su artículo presenta una falla, notifíquenos a través de Mi eBay con los detalles de la falla. Si aceptamos que un artículo se devuelva por estar defectuoso, le enviaremos una etiqueta de envío prepago o organizaremos una recogida a nuestro cargo.
Por favor, no devuelva el producto y solicite el reembolso del envío.
Le ofreceremos un reembolso o un producto de reemplazo (si el stock lo permite). El reembolso o reemplazo se realizará una vez que el producto original haya sido devuelto al equipo de OliveTech Ebay para evaluación y verificación del fallo.
Si va a devolver un artículo, le recomendamos tomar fotografías del artículo antes de empacarlo y enviarlo. Esto actuará como evidencia del estado antes del tránsito en caso de que necesite presentar un reclamo contra el mensajero.
Si un producto se devuelve como defectuoso pero no se determina que tenga un defecto de fabricación o si se ha desarrollado un defecto como resultado de un mal uso, daño accidental o desgaste esperado, no se reembolsará ningún costo de producto ni de envío.
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¿Qué debo hacer si ya usé o instalé algo que desarrolló una falla dentro de los 30 días posteriores a la compra?
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Mi producto está defectuoso pero aún está garantizado por el fabricante, ¿qué hago?
Deberá comunicarse directamente con el fabricante en primera instancia para obtener ayuda. La información de garantía debería haberse proporcionado con el producto en el momento de la compra. Sin embargo, si necesita ayuda para localizar al fabricante o sus datos de contacto, utilice Mi Ebay para contactarnos.