TEMPI E MODI DI SPEDIZIONE
I prodotti vengono spediti tramite
Corriere Espresso di caratura nazionale ed internazionale convenzionati
con Comistar Srl: SDA, TNT, UPS, normalmente entro 2 gg. lavorativi
dalla ricezione del pagamento potrebbero verificarsi ritardi per cause
di forza maggiore in questo caso verrete avvisati tramite mail.
I termini di consegna indicati si
riferiscono ai prodotti presenti in magazzino e, pur essendo
attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Comistar Srl
che può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle
proprie effettive esigenze.
I tempi di resa sono di 48 / 36 ore in
tutta Italia.
Le spese di spedizione Variano a seconda
degli articoli, e soni visibili on line e possono variare in funzione
della destinazione, del peso e del volume. Altre tipologie di servizi
personalizzati,
Consegna su Appuntamento € 5,5
Consegna al piano su Appuntamento € 28,00
Consegna di sera € 22,50 dopo le ore 18,00
(solo nelle zone servite)
Consegna di Sabato € 22,50 (solo nelle
zone servite)
e sempre opportuno chiedere il costo
finale del trasporto trattasi quasi sempre di colli voluminosi gli
stessi non possono essere impilati se non formando bancale con costi da
calcolare. Per gli ordini che hanno come destinazione uno dei CAP
identificati come disagiati è previsto un supplemento di 5,00 € per la
spedizione con il Corriere Espresso (zone difficili e/o onerose da
raggiungere come isole minori, passi montani, laguna veneta, etc… la
lista completa è consultabile qui
https://www.sda.it/SITO_SDA-INSIDEX-WEB/pages/CAP_Localita_disagiate_it/200
). I prodotti vengono spediti dal lunedì al venerdì e consegnati dal
lunedì al venerdì (dalle ore 09.00 alle ore 18.00).
È previsto il servizio di preavviso
telefonico vedi sopra
Nel caso in cui, per motivi indipendenti
da Comistar Srl (destinatario assente, errato indirizzo di spedizione
indicato in fase d'acquisto...), l'ordine tornasse al mittente e il
cliente volesse riceverlo nuovamente, ci riserviamo il diritto di
addebitare al cliente stesso le spese di trasporto relative al ritorno
al mittente e alla nuova spedizione.
Ricordiamo che, non appena l'ordine viene
consegnato al corriere, viene inviata una e-mail al destinatario con il
numero di lettera di vettura e l'indirizzo dove seguire il tracking, in
modo da dargli la possibilità, in caso di problemi (destinatario
assente, indirizzo errato...), di contattare direttamente il corriere e
risolvere agevolmente la situazione (ricordiamo che la merce viaggia
sotto la responsabilità del destinatario,
La merce viaggia con copertura
assicurativa di base di euro 1 al kg, eventuale assicurazione all risks
va richiesta ed ha un costo del 1% sul valore globale, minimo costo euro
5, con copertura totale, in porto franco, con addebito in fattura).
Al corriere sarà fornito oltre
all’indirizzo completo, anche il numero di telefono del destinatario,
per poter comunicare eventuali disguidi logistici.
Al momento della consegna l'acquirente
s’impegnerà a verificare l'integrità dei colli (in particolar modo, che
siano perfettamente chiusi, non danneggiati né bagnati, o in ogni caso e
in qualsivoglia modo manomessi o avariati). Non ritirare il pacco nel
caso non sia integro o si presenti danneggiato. Eventuali contestazioni
vanno immediatamente sollevate al corriere, e successivamente comunicate
alla nostra ditta via e Mail a info@comistar.it. I tempi per la
contestazione sono entro 8 gg dalla data di consegna.
La merce viaggia con copertura
assicurativa di base di euro 1 al kg, eventuale assicurazione all risks
va richiesta ed ha un costo del 1% sul valore globale, minimo costo euro
5.
Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto
del ricevimento dei Prodotti ordinati: (a) se il numero dei colli in
consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto, (b)
se l’imballo è integro, e (c) se il Prodotto a lui consegnato è conforme
all’Ordine di Acquisto effettuato.
Il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di
consegna indicando ''con riserva di controllo sull'integrità dei
prodotti” qualora ciò non avvenga, il Cliente non potrà contestare,
successivamente, la non conformità interna del Prodotto e la sua
quantità ed integrità rispetto a quanto ordinato, e non potrà richiedere
la sostituzione del prodotto come da nostra consuetudine.
FIRMARE CON RISERVA E’ UN DIRITTO SANCITO
DAL CODICE CIVILE ART N. 1698