1 x Paire de Lunettes Caméra VUECAM4
1 x Micro SD 32 Go classe 10 (Kingston, Sandisk, Toshiba, Agfa...)
1 x Pochette de protection
1 x Chiffon de nettoyage
1 x Câble USB
1 x Manuel d'utilisation en FRANÇAIS

Vos commandes sont protégées dans des cartons ou des enveloppes à bulles pour une bonne protection du colis.
Elles sont expédiées dans les 24h suivant la réception du paiement (sauf weekend et jours fériés).

Délai de livraison pour la France : La Poste lettre prioritaire et lettre suivie 24h/72h*(produit sans boîte), Point Relais 3 à 7 jours*, Colissimo 48h/72h*, Express 24h* (Chronopost, DHL, UPS...) (sauf la Corse).

Délai de livraison internationale : La Poste lettre suivie international 5 à 10 jours*(produit sans boîte), Colissimo International 3 à 7 jours* (sauf le Canada).

* Ces délais sont à titre indicatif et sont réels dans 95% des livraisons mais en cas de retard veuillez nous contacter ou contacter le transporteur.

Pour les livraisons en Point Relais, vous devez nous préciser le relais de réception du colis dans les 24h suivant votre commande, passé ce délai si nous n'avons reçu aucune indication de votre part nous choisirons le relais  le plus proche de chez vous.

Pour une livraison en dehors de la France ou une livraison express veuillez nous contacter par mail si celle-ci n'est pas proposée sur l'annonce.
Attention il n'y a pas de livraison express (Chronopost) pour la Corse. Ce mode de livraison est remplacé par le Colissimo Recommandé. Et il n'y a pas  de Colissimo International pour le Canada, ce mode de livraison est remplacé par la lettre suivie internationale.
Le prix de livraison incorpore les frais d'affranchissement, l'emballage et la main d'œuvre.
Ces frais peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix, du poids et du volume de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande/panier.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Nous vous invitons à vérifier le colis au moment où le transporteur vous le remet.
En cas de problème sur le colis vous devez émettre les réserves d'usage légales auprès du livreur dans les 24h suivant la réception du colis et nous prévenir le plus rapidement possible dans les 24h.

Nous travaillons principalement avec les transporteurs ci-dessous :

Votre satisfaction est primordiale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou le moindre problème suite à la réception de votre commande.

Nous disposons d'un service client et d'une équipe technique à votre écoute alors contactez-nous avant de laisser une évaluation neutre ou négative. La communication est généralement la meilleure des solutions.

Contactez-nous au 04 86 58 24 44 ou via Ebay, nous ferons notre possible afin de répondre à votre demande.

Nous avons mis en place un système qui gère automatiquement les évaluations. Si vous nous laissez une évaluation positive notre système vous en laisse une positive dans les minutes qui suivent.

Satisfait ou remboursé

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre ou vos articles. Les frais de retour seront à votre charge. Seul le prix du ou des articles achetés seront remboursés ou vous pouvez choisir un échange dans la mesure des stocks.

Vous devez prendre contact avec nous par mail avant tout retour ! Tout article renvoyé sans notre accord pourra se voir refusé !

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les articles dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice...) et en parfait état. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.
Attention : Les frais d'expédition et de retour ne font pas l'objet de remboursement.

Nous reprenons aussi les cartes mémoires seulement si elles n'ont pas été ouvertes. Toute carte mémoire utilisée ne sera pas reprise.

Retour de matériel sous garantie

Tous les articles vendus chez HDS-SECURITY ou HDS-STORE sont garantis pour une durée minimale de un an à compter de la date d’achat. Nous assurons un service après-vente durant cette période de garantie selon les fabricants. Certains fabricants assurent eux même la garantie du produit et il faut donc les contacter directement.

Tout retour de matériel en garantie doit faire l'objet d'un accord préalable de la société HDS. Nous vous invitons à nous contacter par message avant de procéder à un retour et nous vous communiquerons la procédure à suivre pour renvoyer votre produit.

Nous pourrons vous apporter un appui technique par téléphone si cela est nécessaire. Si nous ne pouvons pas résoudre votre problème à distance, alors nous envisagerons un retour en garantie dans notre service après-vente.
En cas de panne, le produit sera expertisé par une équipe de techniciens, réparé si possible ou échangé par un produit équivalent.

Le délai de traitement d'un produit en SAV est en moyenne de 3 à 7 jours ouvrables à compter de la date de réception du retour par nos services. Ce délai peut atteindre un maximum de 30 jours.

Si aucune panne n'est détectée par nos techniciens et que le produit est en parfait état de marche, les frais de renvoi seront à la charge du client et ne pourront pas être remboursés. Des frais de traitement et de tests (au coût horaire de 49,90 € TTC) pourront être facturés au client. L'article retourné ne doit pas présenter de traces, de chocs ou d'usure anormal, ne doit pas avoir était ouvert ou démonté par le client, sous peine de voir son retour refusé et de s'exposer à des frais de manutention et de tests (au coût horaire de 49,90 € TTC).

Les frais de port retour sont à la charge du client même si le produit est encore sous garantie. Les frais d'expédition et de retour ne font pas l'objet de remboursement.