The warranty does not cover tent poles and zippers.
The warranty does not cover damage that is not manufacturing defects eg damage from wear, adverse weather conditions. Under these circumstances, spare parts can be bought from us in the shop.
In case the tent has a manufacturing defect or has been damaged during transport, please take pictures and contact us so that we can find a quick solution to the problem
Einfuhrzoll:
In den Fällen, in denen Sie eine Bestellung auβerhalb des Vereinigtes Königreiches aufgeben, könnten Sie verantwortlich für einen Einfuhrzoll sein. Sie müssen sich vorschriftsmässigen verhalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Gesetzübertretungen.
In den Fällen, in denen Sie einen Auftrag innerhalb der 7 Tage Bedenkzeit storniern, werden wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen zurückstatten. Sie sind für die Rücksendung verantwortlich. Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, haben Sie Anspruch auf eine volle Erstattung. Das Rückporto ist auf £9.99 beschränkt. Bei höheren Werten organisieren wir die Abholung und Rücksendung des Artikels. In den Fällen, wo Artikel nicht mangelhaft sind, müssen Sie die Rücksendekosten zahlen. Wenn wir später Defekte finden, werden wir Ihnen die Rücksendekosten bis einer Höhe £9.99 zurückerstatten. Sie haben Anspruch auf Rückzahlungen aufgrund eines mangelhaften Artikel. Sie müssen die Dokumentation zum Nachweis des Produktkaufes bieten. Handelt es sich um ein Geschenk, sollten Sie beachten, dass die Rückerstattung auf die Kreditkarte des Käufers verbucht wird.