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Il pagamento deve essere effettuato entro i 4 giorni lavorativi successivi a quelli di conclusione dell'acquisto.

Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:

- PayPal
- Bonifico Bancario "Contattare il servizio clienti per questa forma di pagamento".
- Contrassegno "Pagamento in contatti al corriere. Sara' necessario un recapito telefonico da parte del cliente."
- Nota Bene: L'aggiunta del CONTRASSEGNO prevede un costo aggiuntivo variabile.

Tutti gli ordini il cui pagamento viene accreditato entro le ore 13:00, vengono spediti lo stesso giorno (esclusi Sabato, Domenica e festivi).

e-UniversalShop affida la propria merce ai corrieri di seguito elencati:

Bartolini - DHL - Fedex - GLS - Poste Italiane - SDA - TNT - UPS

La merce viene spedita di norma entro 24 ore dall'avvenuto pagamento salvo imprevisti o eventi straordinari non imputabili ale-UniversalShop
Eventuali reclami per danni, avaria e/o manomissione durante il trasporto, devono essere contestati direttamente per iscritto al corriere al momento della consegna.
In questi casi, quando si accetta la merce, vi preghiamo di FIRMARE CON RISERVA

Il corriere, effettua fino due tentativi di consegna. Qualora l'indirizzo risultasse non corretto e/o dopo due tentativi di consegna con esito negativo, il collo rimarra' in giacenza, pertanto, si prega di contattarci per richiedere lo sblocco.
Tale operazione avra' un costo minimo, che sara' addebitato all'acquirente stesso.
Per questo motivo, si consiglia di controllare che l'indirizzo sia corretto e completo, e che ci sia sempre qualcuno pronto a recapitarlo.

*Attenzione le spedizioni a mezzo posta prioritaria non permettono tracciabilita'. Se il pacco viene smarrito e-UniversalShop non si assume alcuna responsabilita', ne verra' presa in considerazione richiesta di rimborso dovuto allo smarrimento del pacco.

Per tale motivo non vengono accettati feedback negativi per mancata ricezione della merce. Eventuali feedback negativi verranno equiparati a diffamazione aziendale di conseguenza e-UniversalShop adirà le vie legale a tutela della propria reputezione aziendale.

Per tutti i privati vale la garanzia Legale prevista dalla direttiva CEE 1999/44/CE che ha durata 2 (due) anni ed è prestata al consumatore direttamente dal venditore che risponde di ogni difetto di conformità rispetto al contratto di vendita, pertanto ogni volta che il consumatore riscontri una differenza tra le caratteristiche dichiarate di un prodotto e quelle proprie dell'articolo acquistato.
In caso di acquisti per attività imprenditoriale o professionale viene applicata la garanzia commerciale la quale ha validità 12 mesi.
Pertanto per i privati si farà riferimento alla garanzia legale mentre per gli imprenditori o professionisti (muniti di partita iva) la garanzia sarà quella commerciale.
e-UniversalShop informa i Consumatori che le condizioni di garanzia lasciano impregiudicati i diritti a favore del Consumatore previsti dalle disposizione del codice del consumo (Decreto Legislativo 206/2005).

Informazioni per il consumatore ai sensi del Decreto legislativo D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005, attuazione della direttiva 9l/l/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.

Il diritto di recesso decade:
• Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
• La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
• L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, e-UniversalShop provvederà a sostituire o rimborsare all’acquirente il bene acquistato.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli ordinati, il cliente dovrà inviare all'indirizzo email infouniversalshop@gmail.com la richiesta corredata di:
1. manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005.
2. l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso
3. immagini chiare ed esaustive del danno o della differenza dell’articolo ricevuto
4. i dati relativi al proprio conto corrente bancario (questo per permettere la restituzione della somma spettante).
Per ottenere il rimborso del corrispettivo il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire il/gli articolo/i acquistati al seguente indirizzo:

Via A. Altomonte 21-25 - 89015 - Palmi (RC)


La spedizione del reso deve avvenire entro dieci giorni lavorativi dalla conferma di possibilità di recesso da parte della e-UniversalShop e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore/corriere/spedizioniere il cliente ritenga più opportuno.
Resta espressamente inteso che le spese di restituzione del prodotto rimarranno a carico del cliente.
Per qualsiasi ulteriore informazioni non esitatate a contattarci ai seguiti recapiti:

Telefono: 0966.261512
e-Mail: infouniversalshop@gmail.com

CITTA'	PROVINCIA	CAP
ALICUDI	ME	98050
ALICUDI PORTO	ME	98050
CAPO	ME	98071
CAPRERA ISOLA	OT	07024
CARLOFORTE	CI	09014
CHAMOIS	AO	11020
EGADI ISOLE	TP	ND
EOLIE ISOLE	ME	ND
FAVIGNANA	TP	91023
FILICUDI	ME	98050
FILICUDI PORTO	ME	98050
GINOSTRA DI LIPARI	ME	98052
ISOLA DI BASILUZZO	ME	ND
ISOLA DI CAPRERA	OT	07024
ISOLA DI SAN PIETRO	CI	ND
ISOLA ZANNONE	LT	ND
LA MADDALENA	OT	09012
LAMPEDUSA	AG	92010
LAMPEDUSA E LINOSA	AG	92010
LE FORNA	LT	04027
LENI	ME	98050
LEVANZO	TP	91023
LINOSA	AG	92010
LIPARI	ME	98055
MALFA	ME	98050
MARETTIMO	TP	91010
MONETA	OT	07024
PANAREA	ME	98050
PANTELLERIA	TP	91017
PECORINI A MARE	ME	98050
PIRRERA DI LIPARI	ME	98055
POLLARA	ME	98050
PONZA	LT	04027
PORTO DI LEVANTE	ME	45016
RINELLA	ME	98062
SAN DOMINO	FG	71040
SAN NICOLA DI FOGGIA	FG	71040
SANTA MARGHERITA LIPARI	ME	98055
SANTA MARINA SALINA	ME	98050
SANTO STEFANO DI LATINA	LT	ND
STROMBOLI	ME	98050
TREMITI ISOLE	FG	71040
USTICA	PA	90010
VENTOTENE	LT	04020
VULCANO	ME	98050
VULCANO PORTO	ME	98050