Sehr geehrter Kunde
Wenn das gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Je nach dem Grund für die Rückgabe sind zwei verschiedene Verfahren zu implementieren, um die Waren erfolgreich zurückzuschicken:
1. NEUE / UNGENUTZTE WAREN - Bitte vergewissern Sie sich, dass das Produkt neu ist, es gibt keine Gebrauchsspuren (ungebrauchter Zustand). Verpacken Sie die Ware sorgfältig, am besten so, wie wir es getan haben. Bitte verwenden Sie die gleiche Verpackung (einschließlich der sicheren Befüllung) wie bei der Lieferung.Bitte fahren Sie mit dem Widerrufsverfahren fort und senden Sie das Produkt auf eigene Kosten.
Es ist möglich, von uns einen Rücksendeaufkleber für ein zurückgesandtes Paket zu erhalten, das 4 € kostet - Wir nehmen diesen Betrag von Ihrem Konto ab, wenn wir das Geld für Ihre Bestellung zurücksenden.
2. ES IST EIN HERSTELLUNGSFEHLER ODER EINE SCHÄDEN WÄHREND DES TRANSPORTES - In dieser Situation erklären Sie bitte kurz das Problem und mindestens 2 Bilder des Artikels und der Verpackung (die den Schaden, den Defekt zeigen). Dann können wir das Problem untersuchen und es sofort lösen. Wird der Produktfehler in diesem Stadium der Beurteilung bestätigt und die Reklamation anerkannt, erhält der Käufer von uns im Voraus ein kostenloses Rücksendeetikett.
Denken Sie daran, dass wir bis zu 14 Arbeitstage nach Erhalt der Ware benötigen, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Obwohl wir die Rückerstattung normalerweise in innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt des Artikels.
Bitte senden Sie die zurückgesandten Artikel an die Adresse :
Luckyberg
Beata Kopczynska
Belgische str. 1
15234 Frankfurt
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Wir sind ein junges, sich ständig entwickelndes Team.
Wir legen großen Wert auf die Liebe zum Detail.
Wir gehen auf jeden Kunden individuell ein.
Wir versuchen, die Dienstleistungen zu erbringen, die wir selbst erwarten.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellungen mit höchster Priorität zu bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Menschen sind und kleine unfreiwillige Fehler passieren können.
Dann kontaktieren Sie uns bitte.
Wir laden Sie zum Kauf ein.
Luckyberg
