RETOUR D'INFORMATION

ATTENTION!

Avant de libérer un rétroaction neutre ou négative, le client est invité à nous contacter pour communiquer le problème rencontré, nous résoudrons tout problème et rendrons le client satisfait.

La communication entre vendeur et acheteur est la base de toute vente sur le portail Ebay. Il est dans l'intérêt des deux parties de conclure la transaction de manière positive.

Avec la nouvelle réglementation Ebay, l'acheteur qui publie les commentaires a une énorme responsabilité. En effet, à partir de cette année, les retours et les cinq étoiles pour les évaluations affecteront la visibilité de nos produits à vendre. Cela signifie que chacun d'entre vous, en publiant un commentaire négatif ou neutre, peut ruiner irréversiblement nos ventes et notre réputation.

Nous sommes donc disponibles pour le dialogue et la résolution de tous les problèmes qui peuvent se créer jusqu'à la livraison de l'objet car nous sommes des êtres humains et parfois des erreurs peuvent être commises, l'important est d'en parler et de les résoudre.

Ebay s'efforce d'avoir des vendeurs qui garantissent la qualité du service et qui travaillent pour avoir des clients satisfaits. Nous de la SHOPBIKERS nous savons que nous devons tout faire pour mériter les commentaires positifs et les cinq étoiles que nous travaillons pour avoir des clients satisfaits qui souhaitent renouveler une expérience d'achat positive.

Pour toute question ou renseignement n'hésitez pas à nous contacter nous serons à votre entière disposition.

C'est pourquoi nous vous demandons de nous communiquer vos besoins par courriel, par téléphone, afin de nous donner un moyen de résoudre les problèmes.