Responsabilità
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite degli articoli dopo l'avvenuta consegna della merce.

Corriere Utilizzato

Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espresso primari (uno tra questi GLS), il che è sinonimo di affidabilità, garanzia e ottimi tempi di consegna. Tutte le consegne  sono da considerarsi a bordo strada. Tutte le spedizioni sono comprensive di assicurazione e del servizio di preavviso telefonico/notifica via email o sms per facilitare la consegna, nel caso in cui la consegna non verrà effettuata causa assenza del cliente, il Corriere ripasserà il giorno seguente a nostre spese. Se dopo 2 tentativi di consegna la spedizione non andrà a buon fine verranno attribuite al cliente le spese di spedizione per intero.

NB: Alla consegna, qualora l'imballo risultasse manomesso o danneggiato ti consigliamo vivamente di accettare e firmare apponendo la dicitura: "Si accetta con riserva di controllo." indicando la motivazione sul documento di trasporto.

Domande Frequenti

Se mi arriva il prodotto rotto/danneggiato?

Il cliente deve comunicare tempestivamente e comunque non oltre 2 giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna al servizio assistenza Quarecoebay al seguente indirizzo: ebay@quareco.com indicando l'id-ebay, numero fattura di acquisto, descrizione e immagini che ritraggono il prodotto danneggiato. Quarecoebay NON potrà essere ritenuta responsabile se tale comunicazione non avverrà entro i tempi sopra indicati. Il nostro servizio assistenza ti contatterà prontamente informandoti della procedura per la restituzione del reso.

Garanzia e Assistenza

Tutti i prodotti venduti da Quarecoebay sono coperti dalla garanzia convenzionale del prodotto. La garanzia prevista è di 24 mesi (uso privato) e 12 mesi (uso professionale) per i difetti di conformità, ai sensi del D. Lgs 24/02. Per fruire  dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare il documento di garanzia contenuto all'interno dell'imballo del prodotto ricevuto al momento della consegna.
Per qualsiasi problema potete contattarci via email all'indirizzo ebay@quareco.com
oppure  telefonando al num: +39.327.6875480.
Siamo a tua completa disposizione per risolvere ogni dubbio!        

Informativa sulla Privacy

Secondo quanto previsto dal D. Lgs 30 Giugno 2003 n. 196, forniamo le informazioni in merito al trattamento dei dati personali.  Il trattamento dei dati è eseguito esclusivamente per adempiere alle finalità previste dal contratto di acquisto e/o vendita, al servizio di assistenza post-vendita e per gli adempimenti fiscali ed amministrativi ad essi connessi. I dati non saranno comunicati o diffusi  per alcun motivo se non per quelli sopra citati. Il conferimento dei dati è obbligatorio per l’assolvimento degli obblighi contrattuali non che quelli contabili e fiscali ad essi connessi. Il titolare rende noto che l’eventuale non comunicazione o l’errata comunicazione di una delle informazioni obbligatorie ha come conseguenza: l’impossibilità del titolare di garantire la congruità del trattamento ai patti contrattuali per i quali viene eseguito la possibile mancata corrispondenza dei risultati del trattamento agli obblighi imposti dalla normativa fiscale, amministrativa del lavoro. Il cliente potrà far valere i propri diritti come espressi dagli artt. 7,8 e 9 de D. Lgs. 30 Giugno 2003 n. 196, rivolgendosi al titolare del trattamento. Responsabile del trattamento dei dati: il titolare di codesto account.

Per tutte le nostre vendite emettiamo solo fattura di vendita immediata. Al momento dell’acquisto indicare Codice Fiscale, l’indirizzo e un numero di telefono fisso o cellulare sempre disponibili, per la spedizione. Completato l’acquisto inviare tempestivamente il tuo codice fiscale o eventuali dati di fatturazione. Senza tali informazioni non potremmo procedere all’evasione dell’ordine.

Bonifico Bancario anticipato:
Banca Intesa SanPaolo
Quareco S.r.l.
Filiale di Terracina
IBAN: IT32B0306974160100000003595
Inserire nella Causale il tuo id ebay ed il numero dell'oggetto acquistato.

Spedizioni

 Il costo della spedizione è riportato nell’inserzione del prodotto, ma può variare in funzione dei pesi volumi.

Per le seguenti zone è previsto un supplemento aggiuntivo di euro 15:

Isole minori, Livigno, Campione, Sardegna, Sicilia, Venezia, Venezia Isole.

Nota: Per chiarimenti ti invitiamo a richiedere un preventivo del costo della spedizione per l'acquisto di più prodotti, attraverso "Fai una domanda al venditore".

Tempi di Consegna

La spedizione è inviata, solitamente, entro 3 giorni lavorativi dalla data di recezione del pagamento.

Il prodotto una volta acquistato, verrà spedito e inviato il relativo numero di tracking in modo da poter avere sempre sotto controllo la propria spedizione.

 Le consegne vengono effettuate, per l’Italia, solitamente entro 48 ore tranne che per Calabria, Sicilia, Sardegna, isole minori  che possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Quarecoebay per eventuali ritardi dovuti al Corriere per cause di forza maggiore.

Diritto di Recesso


Il diritto di recesso dal contratto, ai sensi dell’ art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, si applica al cliente che agisce in qualità di Consumatore, che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ma NON a chi utilizza P.IVA. Se hai cambiato idea e non desideri tenere l’articolo che ti è stato consegnato Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, con parti mancanti, diverso da quello che hai ordinato o non conforme alla descrizione che hai trovato sul sito, puoi esercitare il tuo diritto di recesso, alle seguenti condizioni:

- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.).

- La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino che ti manderemo via mail, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

- La Quareco S.r.l. non risponde in nessun modo a danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni effettuate tramite corriere diverso da GLS (si consiglia sempre di assicurare la spedizione).

- Inviare una mail entro 14 giorni all'indirizzo e-mail info@quareco.com

- Indicare il numero d’ordine e tutti i tuoi recapiti (telefono fisso, cellulare).

- Specificare chiaramente se si desidera un prodotto o parti in sostituzione (in questo caso è necessario allegare una foto relativa al danno o alla non conformità del prodotto) o in alternativa specificare la richiesta di rimborso.

- Il rimborso riguarda la/e somma/e versata/e per il solo prezzo del prodotto e verrà erogato entro 14 giorni dalla data del ricevimento del pacco.

- Inserire le coordinate bancarie complete (intestatario del conto, IBAN e BIC) del conto corrente oppure i dati della carta di credito sulla quale desideri venga effettuato lo storno dell’importo.

- Il Servizio Clienti ti risponderà con una mail contenente il link al sito del corriere utilizzato e le indicazioni passo per passo per rispedire la merce, in uno dei nostri magazzini o di nostri fornitori a seconda della tipologia di prodotto/i acquistato/i.

- Le spese di spedizione sono a carico del cliente, qualora lo stesso decidesse di adempire al diritto di recesso.


La Comunicazione dovrà contenere:

- La manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999
- L'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso
- I dati relativi al proprio conto corrente bancario (questo per permettere la restituzione della somma spettante).

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo Il pagamento deve essere effettuato entro i 3 giorni lavorativi successivi a quello di dichiarazione di recesso.

Contatti

Contattaci attraverso: "Fai una domanda al venditore"
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