À propos

World Car Parts (le nom commercial d'Oxflow Ltd) a été créé en 2007. Depuis lors, nous avons élargi et continuons d'élargir notre gamme de produits. L'entreprise a été fondée sur une solide philosophie de service à la clientèle; nous nous efforçons de fournir le meilleur service en traitant chaque demande de pièce dans les moindres détails pour bien faire les choses du premier coup.

Nous pouvons fournir une vaste gamme de pièces automobiles de qualité à des prix très raisonnables. Ce qui nous distingue de nombreux concurrents, c'est que notre expertise et notre service à la clientèle nous permettent de fournir le meilleur service possible.

Acheter vos pièces

Pour éviter tout retard dans votre commande, nous demandons aux acheteurs de nous envoyer leur numéro d'immatriculation / châssis avec chaque commande au moment de passer leur commande ou immédiatement après. Si ces informations ne sont pas reçues avec la commande, nous envoyons un e-mail à chaque client pour ces informations.

Nous pouvons vérifier la compatibilité des pièces pour les acheteurs britanniques avec un numéro d'immatriculation/châssis du véhicule. Les acheteurs en dehors du Royaume-Uni doivent envoyer le VIN/numéro de châssis de leur véhicule pour nous puissions traiter leur commande. Nous vérifions chaque commande que nous recevons sur ebay. Cela garantit que les bonnes pièces sont envoyées pour la première fois et aide à réduire le nombre de retours, ce qui permet aux acheteurs d'économiser du temps et de l'argent.

Si les clients ont lu le numéro de pièce sur leur ancienne pièce ou ont obtenu le numéro de pièce dont ils ont besoin auprès de leur revendeur principal, ils doivent également nous communiquer cette information pour accélérer le traitement de leurs commandes.

Nous sommes fiers de traiter les commandes aussi rapidement que possible. Les acheteurs sont priés de prêter attention aux délais d'expédition dans les annonces. La plupart des pièces sont disponibles pour une expédition immédiate, mais certaines pièces ont des délais d'expédition plus longs. Ceci est indiqué sur les informations d'affranchissement d'ebay et sur le paiement d'ebay.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez une notification ebay pour vous en informer et le numéro de suivi sera enregistré contre votre commande pour un suivi facile.

Nos produits

Nous avons un certain nombre de fournisseurs bien connus auprès desquels nous nous approvisionnons en produits de qualité. Pour n'en nommer que quelques-uns, Bosch, Blueprint, Corteco, Denso, ELRING, Febest, Febi Bilstein , Facet, Hella, Intermotor, KYB, Lemark, Lemforder, Pierburg, SACHS, TRW, Valeo, VDO, Wahler, Walker Products et plus encore.

Les pièces de qualité sont synonymes de tranquillité d'esprit. Tous nos produits sont livrés avec une garantie de 12 mois.

Lorsque vous achetez une pièce de voiture ou des accessoires chez nous, vous bénéficiez également d'un service amical sans égal.

Retours

En général, nous avons des taux de retour beaucoup plus bas par rapport aux normes de l'industrie, car nous faisons tout notre possible pour éviter que les clients n'achètent une mauvaise pièce. 

Si, pour raison quelconque, vous retournez un article inutilisé, veuillez lancer un retour eBay en sélectionnant la raison "Ne convient pas". Nous nous réservons le droit de rejeter ou de déduire le montant approprié du montant du remboursement si la boîte d'origine de la pièce n'est pas retournée / endommagée, c'est-à-dire écrite, collée, etc.

Si aucun détail du véhicule n'est fourni avec la commande et aucune réponse reçue à nos e-mails demandant pour détails sur le véhicule, les acheteurs ne peuvent retourner que les articles inutilisés dans leurs boîtes d'origine et en bon état et ils seront responsables pour frais de retour.

Si aucun détail du véhicule n'est fourni avec la commande et aucune réponse reçue à nos e-mails demandant pour détails sur le véhicule, tous les articles qui ont été installés ne sont pas remboursables.

Toutes les pièces doivent être montées par des professionnels et en cas de réclamation de pièces défectueuses, les détails du défaut doivent être fournis ainsi que le lieu de réparation, etc. Nous nous réservons le droit d'attendre pour résultats des tests du fournisseur/fabricant confirmant le défaut. Nous nous réservons également le droit de rejeter tout retour jugé entièrement fonctionnel par l'ingénieur du fournisseur / fabricant. Dans de tels cas, une copie du rapport complet sera fournie à l'acheteur.

Les articles non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant votre achat. Les réclamations de pièces défectueuses doivent être signalées via la messagerie eBay. Nous conseillons aux clients de faire une vérification approfondie avant une réclamation défectueuse, car cela permettrait d'économiser du temps et de l'argent. Nous prenons chaque demande de retour au sérieux et traitons le plus rapidement possible.

VEUILLEZ NOTER : Le non-respect de l'une des conditions ci-dessus peut entraîner le rejet d'un retour ou la réduction du montant du remboursement.