INFORMATIONS DE LIVRAISON

Nous visons à expédier toutes les autres commandes dans 2-5 jours ouvrables de recevoir des fonds compensés (du lundi au vendredi).

Nous listons occasionnellement les produits qui sont des articles de commande spéciale et donc le délai d'expédition sera légèrement plus long, si tel est le cas, nous vous contacterons pour vous informer de la date de livraison prévue.

Le délai de livraison pendant les vacances peut prendre plus de temps que d'habitude.

Une option de livraison express est disponible sur certains articles. Si votre commande est passée avant 15 heures (du lundi au vendredi) et est en stock, les articles seront envoyés le jour même et livrés dans les 2 jours ouvrables (pour certains hors zone, les codes postaux peuvent prendre un peu plus de temps).

VEUILLEZ NOTER : AVEC TOUTES LES COMMANDES, LAISSEZ UN NUMÉRO DE CONTACT MOBILE.

Toutes les livraisons sont effectuées par transporteur et nécessitent principalement une signature. Veuillez vous assurer que quelqu'un est présent pour signer l'article. Si l'article nous est retourné, nous devrons facturer une nouvelle livraison.

Nous exécutons un système de commande automatisé, veuillez donc vous assurer que votre adresse de livraison correcte est sélectionnée lors de la caisse PayPal / eBay, car nous ne pouvons envoyer qu'à l'adresse qui passe. Il s'agit d'une politique eBay.

Pour les commandes annulées après expédition vous devez suivre notre procédure de retour. Vous êtes responsable des frais de port de sortie et de retour.

Commandes retardées/manquantes en transit : Nous promettons que nous ferons tout notre possible pour vous assurer de recevoir votre commande dans le délai spécifié. Parfois, des événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner le retard de votre colis pendant qu'il est avec le transporteur et nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma livraison ? Veuillez nous appeler ou envoyer un message via des messages eBay et nous vous répondrons rapidement avec une réponse et des informations de suivi.

RETOURS

• - Tous les retours doivent être préapprouvés par le système de messagerie eBay avant de nous renvoyer un article.
• - Tous les articles endommagés doivent nous être signalés dans les 24 heures suivant la livraison en utilisant le service de messagerie eBay avec quelques photos de dommages.
• - Nous accepterons volontiers votre retour dans les 30 jours suivant la date de livraison.
• - Nous n'acceptons pas de couvrir les frais d'expédition de retour pour des raisons : ne correspond pas, ne correspond pas à la description ou aux photos, ne fonctionne pas ou est défectueux, si avant l'achat vous ne nous demandez pas de vérifier la compatibilité de l'article en envoyant du VIN de voiture (numéro de châssis)
• - Les articles doivent être retournés dans un état neuf inutilisé et contenir tous les matériaux d'origine (si inclus).
• - Tous les articles retournés seront testés avant que les remboursements ne soient effectués.
• - Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si l'article est défectueux.
• - Les retours doivent être emballés dans un carton d'expédition extérieur pour éviter de dégrader la boîte/emballage d'origine du produit.
• - Les articles retournés dans un état endommagé ne seront pas acceptés.
• - Les articles envoyés sous vide ou en film lubrifié ne peuvent pas être ouverts si le retour est émis.

ÉVALUATION

• Une fois que nous avons reçu votre commande, une évaluation positive vous sera automatiquement envoyée.
• Nous vous serions très reconnaissants de nous laisser un évaluation positive avec note de 5 étoiles.
• Si vous estimez que nous méritons un neutre ou évaluation négative, veuillez, CONTACTEZ-NOUS avant de laisser une évaluation ou un litige d'ouverture, donnez-nous une chance de bien faire les choses et de laisser votre impression la plus positive !
• Nous travaillerons avec vous jusqu'à ce que vous soyez satisfait.

Veuillez nous contacter via un message eBay.
Nous ferons de notre mieux pour répondre rapidement à vos questions :
Tous les messages recevront une réponse dans les 24 heures les jours ouvrables. Nos heures normales de bureau sont du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, heure de Londres.
Tous les e-mails et commandes ne seront PAS traités pendant les week-ends et les jours fériés.
Pour toute question ou problème, veuillez d'abord nous contacter, si nous le pouvons, nous le ferons pour vous, j'espère que nous pourrons établir des affaires à long terme.
Merci beaucoup !