Declaración de garantía

Trio Lighting Group* ofrece a los consumidores una garantía de funcionamiento LED voluntaria de 5 años para todas las luces de la gama TRIO/REALITY con LED instalados permanentemente que se compraron a partir del 1 de abril de 2017 (fecha de compra) y para todas las luces con LED instalados permanentemente. , que fueron adquiridos antes del 1 de abril de 2017, garantía voluntaria de funcionamiento LED de 3 años. "Consumidor" en el sentido de esta garantía del fabricante es cualquier persona física o jurídica que sea propietario de un TRIO o producto REALITY y no lo ha adquirido con el fin de revenderlo o instalarlo para terceros como parte de su actividad comercial o profesional independiente. “Primer usuario final” es el consumidor que compró por primera vez el producto a un distribuidor autorizado u otra persona física o jurídica que revende o instala el producto en el curso de su actividad comercial o profesional independiente.

Período de garantía

La garantía voluntaria del funcionamiento del LED es, como se ha mencionado anteriormente, de 5 o 3 años y comienza el día de la compra por parte del primer usuario final.

Protección de garantía

La garantía funcional voluntaria cubre el perfecto funcionamiento lumínico de la lámpara, así como la funcionalidad de los componentes electrónicos, siendo decisivo el estado de los conocimientos científicos en el momento de la producción.
En el caso de luminarias con LED instalados de forma permanente, se aplican las siguientes limitaciones en cuanto al funcionamiento correcto y garantizado de la iluminación: Según el estado actual de la tecnología, la potencia luminosa de los LED puede disminuir a lo largo de su vida útil, pero no fallan repentinamente. . Este proceso de envejecimiento (degradación) se debe principalmente a influencias térmicas sobre el cristal y se considera completamente normal en la tecnología LED. Esto es desgaste debido al uso.
La vida útil de los LED se mide en función del momento o determinado en qué valores de iluminación tienen al menos el llamado valor L70/B10. La denominación L70 significa que la potencia luminosa de un LED ha caído al 70% del valor inicial desde su puesta en funcionamiento. Cada LED consta de varios módulos LED más pequeños y el valor B10 describe que el 10% de los módulos LED instalados no alcanzan este valor. Los LED siguen siendo totalmente funcionales una vez finalizada su vida útil, pero con una potencia luminosa menor.
Esto significa que la reducción del efecto luminoso de las luces LED en la medida antes mencionada dentro de su vida útil no representa un defecto según el estado actual de la ciencia y la tecnología.

Servicios de garantía

En caso de que se produzca un defecto o defecto dentro del período de garantía, el servicio de garantía consiste en que las empresas de TRIO Lighting Group* reparen el producto sin cargo para el consumidor o lo reemplacen con un producto del mismo tipo y tipo. Si la luminaria afectada ya no está en la gama de productos en el momento en que se muestra el error, las empresas de TRIO Lighting Group* tienen derecho a suministrar un producto similar y equivalente.
Los servicios de garantía no amplían el plazo de garantía ni ponen en vigor una nueva garantía. El período de garantía restante del período de garantía original también se aplica a un producto de reemplazo.

Reclamo de garantía y prueba de garantía.

El derecho al servicio de garantía solo existe si el error se informa directamente al vendedor y después de 2 años a TRIO Lighting Group* por escrito. El requisito previo para ello es la notificación inmediata después de tener conocimiento del defecto del producto dentro del período de garantía. Además deberá presentarse el recibo de compra original que acredite la correcta adquisición del producto así como el producto afectado. Por tanto, deberán conservarse los correspondientes recibos de compra hasta el final del período de garantía.

Condiciones de garantía y exclusión de garantía.

Todas las lámparas reemplazables, todas vendidas como tales, quedan expresamente excluidas de esta garantía funcional voluntaria. Productos selectos y muestras de presentación.
Esta garantía también está sujeta a la condición de que
• los productos se utilizaron según lo previsto,
• se siguieron las instrucciones de instalación de acuerdo con las instrucciones de funcionamiento adjuntas y se respetaron los valores límite para la tensión de alimentación y las influencias ambientales,
• sin adiciones o conversiones o se han realizado otras modificaciones en los productos,
• el mantenimiento, cuidado y funcionamiento de los productos se ha realizado de acuerdo con las instrucciones de funcionamiento,
• se han utilizado lámparas prescritas que cumplen con las normas y reglamentos pertinentes,
• No se producen efectos químicos o físicos en la superficie del material de los productos como resultado de un uso inadecuado, por ejemplo debido a daños causados ​​por productos de limpieza y limpieza incorrectos u objetos con bordes afilados, así como roturas o efectos de violencia. Los daños causados ​​por esto no están cubiertos por la garantía,
• los documentos de venta no han sido alterados ni hechos ilegibles.

Otras reclamaciones

Independientemente de la presente garantía del fabricante, independientemente de si se reclama o no dicha garantía en caso de garantía, los derechos legales en materia de garantía y protección del consumidor no están limitados en modo alguno. Los derechos bajo la Ley de Responsabilidad del Producto, en casos de dolo y negligencia grave, no están restringidos por esta garantía del fabricante.

Nota sobre esta declaración de garantía

*La declaración de garantía antes mencionada se aplica a las siguientes empresas afiliadas al Grupo TRIO Lighting:
• TRIO Leuchten GmbH, Gut Nierhof 17, D-59757 Arnsberg
• REALIDAD Leuchten GmbH, Gut Nierhof 17, D-59757 Arnsberg
• TRIO International GmbH, Gut Nierhof 17, D-59757 Arnsberg
• TRIO Iluminación Ibèrica SL, Avda. Corts Catalanes 5-7, 08173 Sant Cugat de Vallès, Barcelona
• TRIO Lighting Italia sr. l., Via Padre Giuseppe Masciadri 2 H, 22066 Mariano Comense
• TRIO Lighting Scandinavia Oy, Malmin raitti, rappu B, 00700 Helsinki
• TRIO Lighting Türkiye Ltd. Sti ., Inönü Mahlesi Kayisdagi Caddesi Münüre es Merkezi. No. 28
K:2 D:2, 34704 Atasehir, Estambul
• ArnsbergerLicht, Inc., 18020 S. Figueroa Street, Gardena, CA 90248 Los Ángeles - EE. UU.