LED-Wandleuchte Crono 6W Weiss

Der Kunde kann seine Bestellung per PayPal bezahlen. Dieser Service hat kiene Gebühren

Art der Rückgabe
Transportschaden :
- Im Falle eines Transportschadens hat der Kunde 48 Stunden Zeit, um die Ware nach Erhalt der Bestellung über sein Kundenkonto zu reklamieren und alle unten aufgeführten Unterlagen zur Verfügung zu stellen:

1) Detaillierte Beschreibung des Geschehens, die alles angibt, was dazu beiträgt, die Fakten zu klären und das Versagen des Kurierdienstes, den Bruch/Mangel des Produkts zu verursachen, aufzuzeigen.
2) Fotografien zur eindeutigen Identifizierung der Materialfehlerl.
3) Fotos der Verpackung, die deutlich die "Beschädigung / Unebenheiten / Risse" zeigen. Dies ist sehr wichtig, denn wenn der Fehler des Transportunternehmens nicht eindeutig nachgewiesen wird, kann der Reklamation nicht stattgegeben werden.
4) Fotografien des Etiketts des Transportunternehmens mit dem gesamten Produkt welches reklamiert wird

Bitte beachten Sie, dass unvollständig oder Reklamation die über andere Wege erfolgen nicht berücksichtigt werden und dass das Datum der Reklamation für eine spätere Reklamation in den richtigen Medien nicht berücksichtigt wird und keine Gültigkeit hat.
Es wird empfohlen, dass Sie, wenn Sie Schäden an der Verpackung Ihrer Bestellung feststellen, bei Erhalt einen Vermerk auf dem Lieferschein des Zustellers machen, um diesen festzuhalten (dies erleichtert die Bearbeitung einer späteren Reklamation).

Falschlieferung:
Wenn festgestellt wurde, dass ein Produkt NICHT in der Sendung enthalten ist, entspricht das Produkt nicht dem, was bestellt wurde oder nicht den auf der Website angegebenen Eigenschaften.
Dann hat der Kunde eine Frist von 24 Stunden ab Erhalt der Bestellung, um die Reklamation über sein Kundenkonto zu registrieren:

1) Detaillierte Beschreibung des Problems, mit allen Details, die zur Klärung des Sachverhalts und zum Nachweis des Problems beitragen.
2) Fotos, um den Vorfall zu identifizieren. Beispiele: Fotografieren/Bildschirmfotos, um Fehler in der Beschreibung des WEBs/Produkts zu verdeutlichen, für das Nicht-Erhalten eines Produkts, Fotografieren der Bestellung mit allen erhaltenen Produkten in der selben Weise wie sie verpackt sind, mit Schutzmaterial falls vorhanden war, etc. Dieses Feld ist sehr wichtig, denn wenn der Vorfall nicht eindeutig nachgewiesen wird, kann der Reklamation nicht statt gegeben werden.

- Sobald der Vorfall zugunsten des Kunden geklärt ist, übernimmt Ledkia je nach Art der Reklamation die Abholung des falschen Produkts und die Lieferung des richtigen Produkts oder den direkten Versand des Materials.

Rücktritt vom Kauf/ Verzicht
- Wir akzeptieren die Rücksendung unserer Produkte, vorausgesetzt, dass nicht mehr als 14 Tage nach Erhalt der Ware vergangen sind und sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet (die Ware muss in der Originalverpackung und mit allem Zubehör zurückgegeben werden). Es muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, nicht unversiegelt, verschmutzt, befleckt, geruchsbehaftet oder beschädigt sein. Andernfalls wird die Rücksendung abgelehnt).

- Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Erhalt der Ware erstattet Ledkia den Betrag des Artikels (nicht die Kosten und das Porto der ursprünglichen Sendung).
- Produkte werden ohne Originalverpackung oder Produkte die aus der Blisterverpackung (Verpackung) entnommen wurden, nicht zurückgenommen wie auch Produkte bei denen in der Produktbeschreibung ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass sie nicht zurückgenommen werden können
- Wenn das Produkt mit der kostenlosen Versandaktion erworben wurde, erhält der Kunde den anteiligen Betrag zurückerstattet, der dem Teil der zurückgegebenen Bestellung entspricht, sofern die Bestellung nicht die Voraussetzungen für eine kostenlose Lieferung erfüllt.
- Einige Verbraucher üben ihr Widerrufsrecht innerhalb der Frist aus, aber nachdem sie die Ware mehr als nötig benutzt haben, um ihre Art, ihre Eigenschaften oder ihr Funktionieren zu bestimmen. In diesem Fall verliert der Verbraucher nicht das Widerrufsrecht, sondern muss für eine etwaige Wertminderung der Ware haften.
In Ausnahmefällen wird eine Wertminderung berechnet in den Fällen, in denen eine Ware keine der Bedingungen für die Annahme ihres Widerrufsrechts erfüllt und Ledkia entscheidet, die Rückgabe der Ware durch eine entsprechende Strafe zu akzeptieren, auf den Wert der Ware angerechnet.

Mangel des Produktes:
Wenn das erhaltene Produkt irgendwelche Mängel aufweist, werden wir den Ersatz nach dem folgenden Verfahren vornehmen:
- Der Kunde muss über sein Kundenkonto Kontakt aufnehmen.

Wenn alles in Ordnung ist, wird die Abholung verwaltet, das Produkt wird in unserem Lager empfangen und sein Zustand wird überprüft, um festzustellen, ob es sich wirklich in einem schlechten Zustand aufgrund des Mangels des Produkts befindet. In diesem Sinne wird Ledkia das Produkt reparieren/umtauschen und die Kosten für den Versand sowohl Hin- wie auch Rückweg übernehmen, jedoch nicht die Kosten für das Material, das für den Versand des Produkts verwendet wird.
- Andererseits, wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ist, übernimmt der Kunde die Kosten für die Rücksendung und Rücksendung des Materials (siehe efectoLed Versandkosten). Soweit möglich und sofern dem Kunden keine unnötigen Kosten entstehen, kann die Ware bei einer Nachbestellung durch den Kunden versandt werden.

**WICHTIG!!!
- Sehr geehrter Kunde, wir raten Ihnen, sich vor der Erstellung einer Rücksendung zu vergewissern, dass Sie die entsprechenden Tests durchführen, um sicherzustellen, dass das Produkt wirklich falsch oder gar nicht funktioniert, denn wenn es nach Erhalt des Produkts eine korrekte Funktion hat und der Grund für die Rücksendung auf Ihre mangelnde Kenntnis der Verwendung des Produkts zurückzuführen ist, übernehmen Sie alle Versandkosten, sowohl Hin- als auch Rücksendung.