FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente puede reclamar el derecho de desistimiento, se excluyen los sujetos que no están clasificados como consumidores (es decir, quién realiza un pedido indicando el número de IVA de la factura) sin penalizaciones y sin necesidad de justificación, dentro de 14 días laborables a partir de la fecha de entrega del producto (hace fe la fecha de entrega indicada en la carta de porte del mensajero).
El derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo límite mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo y de todos los bienes adquiridos, en la siguiente dirección: Palumbo S.r.l. - Largo Stazione 12 - 73050 Seclì (LE) - Italia.

Si el derecho de desistimiento es aplicable el cliente deberá devolver todos los productos adquiridos, asumiendo los costes, tal como se recibieron es decir absolutamente nuevos, sin ser utilizados y acompañados con todas sus componentes y en sus embalajes originales (envolturas y paquetes).
Están excluidos del derecho de desistimiento la compra de bienes personalizados, hechos a medida o con solicitud de un color espécifico.

Si el derecho de desistimiento es aplicable, una vez recibida la mercancía, Palumbo s.r.l. reembolsará el monto total pagado por el cliente por el producto, excluyendo los costos de envío, dentro del plazo de treinta días a partir de la fecha en que se recibió la comunicación de las siguientes maneras: un cambio de mercancía, una transferencia bancaria, la reversión del movimiento en relación con el pago con tarjeta de crédito.
Por favor devuelva los productos asegurando las mercancías.
Atención: si el derecho de desistimiento no es aplicable, el retiro de la mercancía en nuestra oficina será bajo responsabilidad del Cliente

DESISTIMIENTO POR PARTE DEL PROVEEDOR

Palumbo Srl, en caso de que sea imposible procesar el pedido solicitado debido a la indisponibilidad temporal del producto solicitado, tiene el derecho de rescindir el acuerdo de venta dentro de los 30 días a partir de la fecha del pedido, proporcionando al cliente una comunicación simple motivada, en virtud del ART. 54., APARTADO 2 DEL DECRETO LEGISLATIVO 206/05. En este caso, el cliente solo tendrá derecho a un reembolso de la cantidad ya pagada.

Dirección de retorno:

Palumbo S.r.l.
Largo Stazione, 12
73050 Seclì (LE) - Italia
Tel: 931842478

MÉTODOS DE PAGO

• Paypal - Pago inmediato. Importante: la dirección ingresada en el pago de PayPal debe coincidir con la dirección indicada en el momento de la compra.
• Tarjeta de Crédito - Las transacciones se realizan directamente en el sitio de PayPal.
• Transferencia bancaria - El pedido se procesará solo cuando se acredite la transferencia bancaria. Los datos para ejecutar la transferencia se muestran en el sitio y se comunican en la página de confirmación del pedido enviado al Cliente. La causal de la transferencia bancaria debe incluir el número del pedido, el nombre y el apellido del titular del pedido. La falta de tales datos en la causal de la transferencia bancaria podría retrasar el envío del pedido.

MÉTODOS Y GASTOS DE ENTREGA

El envío para todos los productos se considera en el borde del andén.

Nuestros productos viajan con cobertura de seguro, siempre que se respeten las normas y se comunique el incidente a más tardar 3 días solares a partir de la entrega de la mercancía.

• Si el paquete no está intacto: firme con una reserva espécifica y enviénos una foto del componente dañado, si es que está dañado.
  Ejemplo: Paquete visiblemente dañado; Paquete con agujero; Paquete desempaquetado; paquete mojado; Etc.
• Si el paquete está intacto externamente: Siempre tome una foto del empaque y si hay algo dañado en el interior, tome una foto del componente.

En caso de daños, haremos todo lo posible para ayudarle a mantener el producto intacto y en el menor tiempo posible. Contáctenos

GUĺA A LA COMPRA

• Compre el producto que ha elegido haciendo clic en “cómpralo ya” y continúe indicando el método de pago elegido.
• Al recibir el pago o el código fiscal enviaremos los productos al mensajero.
  Recibirá una e-mail con el código de seguimiento para controlar el estado del envío en tiempo real.
• La entrega tendrá lugar en el borde del andén. Cuando reciba el paquete asegúrese de que no esté dañado (vea sección de envío).
• Monte el producto, y si tiene alguna perplejidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo técnico está a su disposición.