OS-Plattform
Kunden haben die Möglichkeit eine alternative Streitbeilegung zu nutzen. Der
folgende Link der EU-Kommission (auch OS-Plattform genannt) enthält Informationen
über die Online-Streitschlichtung und dient als zentrale Anlaufstelle zur
außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen
erwachsen
Informationspflicht gem. Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (§36 VSBG): Der
VERKÄUFER ist zur Teilnahme an weiteren Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.