Häufig gestellte Fragen

Wie übersende ich meine Gravur-Angaben?
Dank unseres Online-Konfigurators musst Du uns keine Angaben mehr zusenden. Nachdem Du Deinen Artikel eingekauft und die Kaufabwicklung abgeschlossen hast, bekommst Du eine Email von uns mit dem Link zum Online-Konfigurator.

Ich habe keine Email bekommen - Was kann ich tun?
Schau zuerst in Deinem Spam-Ordner nach. Solltest Du innerhalb von 20 Minuten keine Email von uns erhalten haben, nimm bitte Kontakt zu uns auf. Unser freundlicher Kundenservice hilft Dir in dieser Angelegenheit weiter.

Ich möchte mehrere Artikel gleichzeitig bestellen - Bekomme ich dann auch mehrere Links zum Online-Konfigurator?
Ja, Du erhälstst für jeden bestellten Artikel einen separaten Link zu unserem Online-Konfigurator.

Kann ich mir mit der Konfiguration Zeit lassen?
Eine sehr gute Frage! Leider müssen wir Dich bitten, die Konfiguration umgehend nach Erhalt der Email mit dem Link zu unserem Online-Konfigurator vorzunehmen, da Ebay von seinen Verkäufern erwartet, alle Bestellungen umgehend zu bearbeiten und zu versenden. Dies ist uns allerdings nicht möglich, wenn wir Deine Gravur-Angaben noch nicht haben. In solchen Fällen müssen wir den Kauf leider abbrechen und Dich bitten, den Artikel zu einem späteren Zeitpunkt nochmal zu bestellen.

Wann erhalte ich meine fertige Bestellung?
Alle Bestellungen, die bis 14 Uhr eingehen, gravieren und versenden wir werktags noch am selben Tag. Die Dauer der Lieferzeit durch den Versanddienstleister ist abhängig von der Versandart und vom Lieferort. In der Regel dauert dies aber nicht länger als 1-3 Werktage.

Ist eine Gravur in meiner Muttersprache möglich?
Das ist absolut kein Problem und machen wir gerne für Dich. Allerdings ist dies nicht mit jeder Schriftart möglich, wir müssen daher Deine gewählte Schriftart durch die Schriftart Arial-Unicode ersetzen.