MÉTHODES DE PAYEMENT
FACTURATION
La facture, pour ceux qui le souhaitent, doit être demandée au moment du paiement, en indiquant l'en-tête et le numéro de TVA.
Pour les entreprises individuelles, veuillez également nous envoyer les données de votre code fiscal.
Le numéro de suivi est fourni dans un e-mail de notification qui arrive directement sur votre e-mail fourni à Ebay ou sur votre page d'accueil Ebay dans votre historique d'achat.
Le coursier ne fait pas d'appels téléphoniques préventifs ni ne gère les demandes de livraisons à des moments particuliers, pour cette raison il est très important de fournir une adresse de livraison où une personne est toujours présente pour récupérer les marchandises à tout moment de la journée afin d'éviter des retards et charges.frais de stockage. Si cela n'est pas possible, vous pouvez demander un dépôt gratuit et effectuer le retrait personnellement dans l'agence la plus proche. La livraison a lieu dans les 24/48 heures pour la plupart du territoire italien; 72 heures pour les îles et certains endroits difficiles d'accès.
Les retards dus au coursier ne sont pas imputables à notre société mais au coursier.
GARANTIE
Nous offrons une garantie sûre et réelle de 24 mois sur tous nos produits. Ce n'est qu'en conservant le ticket de caisse ou la facture d'achat qu'il est possible de bénéficier de la garantie auprès de notre société. Nous déclinons toute responsabilité et n'offrons aucune garantie si les dommages sont causés par une utilisation maladroite, exagérée et inappropriée du produit (tout sera soigneusement vérifié par le fabricant), auquel cas nous fournissons une assistance contre un paiement correspondant.
DROIT DE RÉTRACTATION
L'article vendu est neuf et correspond à ce qui est décrit ; si vous n'êtes pas satisfait de l'achat, vous pouvez exercer le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise en envoyant une communication écrite par e-mail ; vous serez contacté par nos bureaux qui vous fourniront toutes les instructions pour retourner la marchandise. Nous vous rembourserons dans les 30 jours selon les instructions fournies par le Client.
Le droit de rétractation s'éteint si les marchandises retournées sont endommagées ou non soigneusement emballées dans l'emballage d'origine, facturant au client les frais de retour.
HIMAG - Fondation d'entreprise 1993