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Grâce à Paypal vous pouvez utiliser VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, etc.

Nous travaillons avec des entreprises de confiance maximale comme Chronopost. Les envois sont réalisés le même jour de l’achat, à condition que la confirmation du paiement soit realisée avant 17:30h. Les frais d’envoi incluent l’emballage, la manipulation et l’envoi. Tous nos envois sont assurés contre un vol, une perte et (ou) une rupture.

Envoi en 48/72h

Dans le cas où vous recevez un produit endommagé pendant le transport, le client aura un délai de 48 heures pour réclamer depuis la réception de la commande, du à l’assurance de l’agence de transport. Avant de signer votre bon de réception, veillez à vous assurer que la commande est complète et en bon état. Veuillez svp préciser sur le bon, l’état de l’emballage et des articles. (exemple: carton perforé, carton ouvert, produit cassé,…) De cette façon, cela facilitera votre démarche pour une réclamation postérieure. Veuillez svp nous faciliter des photos du produit, étiquettes de l’emballage puis du carton extérieur.

WE DON'T SHIP TO CANARIAS, GUAYANA FRANCESA, MADEIRA

Les retours-produits seront acceptés (droit de rétractation) dans un délai maximum de 14 jours à partir de la réception du produit à condition qu’il se trouve en parfait état, non-usagé, avec le manuel, les accessoires (chargeur,.. ), l’emballage d’origine et propre à sa commercialisation. Il doit donc être retourné sans taches, odeurs et sans dégâts. Uniquement les produits qui n’ont pas été assemblés, utilisés ni manipulés et qui conservent l’emballage d’origine en bon état seront acceptés. Le client prendra en charge les frais de retour. Une fois reçu le produit, LEDKIA procédera au remboursement du montant du produit par le même moyen de paiement utilisé pour l’achat ou d’ un AVOIR pour sa prochaine commande, selon le choix accordé avec le client en déduisant les frais de retour.

Lors de la réception de la commande, le client devra vérifier sa livraison avant de signer le bon de livraison. Vérifiez le nombre de colis. Vérifiez l’état de l’emballage et le contenu. Acceptez ou refusez la livraison. Dans le but de faire valoir vos droits concernant le transport. Si vous acceptez : précisez sur le bordereau du transporteur l’état des articles de façon à écarter tout doute. (exemple: carton perforé, carton ouvert, produit cassé…) Veuillez svp nous faire parvenir des photos du produit, étiquettes de l’emballage puis du carton extérieur. Vous pouvez aussi refuser catégoriquement la marchandise si vous le souhaitez et inscrivez le motif du rejet sur la feuille de livraison. Veuillez informer LEDKIA si la livraison est incomplète ou qu’un produit est détérioré avant les 48 heures suivant la réception du colis à sav@LEDKIA.com. Nous vous conseillons de faire des photos si possible de l’incidence puis de nous les renvoyer. **Si vous découvrez une anomalie après la signature sans avoir émis de réserve, il vous faudra au plus tard dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du colis, nous informer. Veuillez svp nous faciliter des photos du produit, étiquettes de l’emballage puis du carton extérieur. **Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.