informazioni Termini clienti e informazioni sulla privacy
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Indice dei contenuti
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R. termini e condizioni delle informazioni del cliente generali
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1 Ambito di applicazione
2 Conclusione del contratto
3 Ritiro
4 Prezzi e Pagamenti
5 Condizioni di spedizione
6 Riserva di proprietà
7 responsabilità per difetti (garanzia)
8 Legge applicabile
9. alternativa delle controversie

B. Informazioni sulla protezione dei dati
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1. Informazioni sulla raccolta di dati personali e dati di contatto della persona responsabile
2. Contatto
3. Uso dei dati per la posta diretta
4. Elaborazione dei dati per l'elaborazione degli ordini
5. Diritti dell'interessato
6. Durata della conservazione dei dati personali
7. Riferimento alla politica sulla privacy di eBay

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R. termini e condizioni delle informazioni del cliente generali
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1) Ambito di applicazione
1.1 Questi Termini e Condizioni (i "Termini") di Walter Anello Handl, il commercio come "Riwa-EDV iva no. De133647959" (in seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti con un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") Il venditore conclude per quanto riguarda i prodotti presentati dal venditore sulla piattaforma di trading internet eBay (qui di seguito "eBay"). Con la presente l'inclusione delle proprie condizioni del cliente è contraddetta, a meno che non sia diversamente concordato.
1.2 consumatore ai sensi di questi termini e condizioni è ogni persona fisica che conclude una transazione legale per scopi di loro commerciale né alle loro attività lucrativa indipendente da aspettarselo. Imprenditori nel senso di questi termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persona giuridica che è a conclusione di una transazione legale nell'esercizio della loro attività professionale, commerciale o lavoratori autonomi.

2) Conclusione del contratto
2.1 La conclusione del contratto su eBay è regolata dal § 6 delle Condizioni generali di contratto per l'utilizzo dei servizi eBay di lingua tedesca:
2. 1.1 Formato asta / Compralo ora funzione
Se il venditore piazza un oggetto in formato asta su eBay, fa un'offerta vincolante per concludere un contratto per questo articolo. Determina un prezzo iniziale e un periodo entro il quale l'offerta può essere accettata (durata dell'offerta). Se il venditore imposta un prezzo minimo per il formato dell'asta, l'offerta è soggetta alla condizione precedente che il prezzo minimo sia raggiunto.
Il cliente accetta l'offerta di fare un'offerta. Per questo, il cliente è a monte del venditore preliminare l'ammontare del suo approvvigionamento massimo nella casella di input spazio disponibile e quindi passa attraverso i passaggi eBay ulteriormente predeterminati. Infine, il cliente fa clic sul pulsante "conferma offerta". L'accettazione è subordinata alla condizione che il cliente è il miglior offerente dopo la scadenza del termine. Un'offerta scade se un altro acquirente invia un'offerta più alta durante il periodo di offerta. In caso di risoluzione anticipata dell'offerta da parte del venditore, un contratto viene stipulato tra quest'ultimo ed il miglior offerente a meno che il venditore aveva il diritto di ritirare l'offerta e per cancellare le offerte esistenti.
Il venditore può fornire offerte al formato asta in aggiunta con un Compralo Subito caratteristica. Questo può essere esercitato da parte del cliente, a patto che non ci ha fatto un'offerta per l'oggetto o non è stato raggiunto un prezzo minimo. Il cliente accetta l'offerta, facendo clic sul pulsante "Compralo Subito" e poi confermata. La funzionalità carrello della spesa è anche disponibile, a condizione che questi servizi, il cliente può anche essere accettano l'offerta che mette l'articolo nel carrello e concludere l'immediatamente successivo processo di pagamento. Il cliente può scegliere se egli accede per la nomina al suo account eBay esistente se si crea un nuovo account eBay per l'ordine o se svolge l'ordine senza un account su eBay come "ospite" in ogni caso. Infine, il cliente fa clic sul "buy" o - ordinamento come "Guest" e / o ordinare tramite la funzione di carrello della spesa - il "Acquista e paga".
2. 1.2 Formato a prezzo fisso
Se il venditore inserisce un articolo a prezzo fisso su eBay, fa un'offerta vincolante per concludere un contratto per questo articolo. Il cliente accetta l'offerta, facendo clic sul pulsante "Compralo Subito" e poi confermata. Per le offerte a prezzo fisso, in cui il venditore ha selezionato l'opzione "pagamento immediato", il cliente accetta l'offerta, facendo clic sul pulsante "Acquista" e termina il immediatamente successivo processo di pagamento. La funzionalità carrello della spesa è anche disponibile, a condizione che questi servizi, il cliente può anche essere accettano l'offerta che mette l'articolo nel carrello e concludere l'immediatamente successivo processo di pagamento. Il cliente può scegliere se egli accede per la nomina al suo account eBay esistente se si crea un nuovo account eBay per l'ordine o se svolge l'ordine senza un account su eBay come "ospite" in ogni caso. Infine, il cliente fa clic sul "buy" o - ordinamento come "Guest" e / o ordinare tramite la funzione di carrello della spesa - il "Acquista e paga".
2.1 .3 Procedura "Offerta per perdere gli offerenti"
Il cliente riceve per la prima volta un messaggio e-mail da eBay con l'oggetto "Offerta agli offerenti non andati a buon fine". Nel messaggio inviato ad esso, il cliente fa clic sia sul "Richiamo prodotto" a bottone "Ora rispondi" e poi passa attraverso i passi di eBay ulteriormente predeterminati. Infine, il cliente fa clic sul pulsante "Acquista", che egli accetta l'offerta del venditore.
2.1 Metodo 0,4 "Prezzo-Proponi"
Se l'offerta del venditore indica il pulsante "Suggerisci prezzo", il cliente può proporre al venditore un prezzo al quale egli comprerebbe l'articolo. Dal lato dell'offerta del venditore, il cliente fa prima clic sul pulsante "Proponi prezzo" e poi passa attraverso gli altri passaggi prescritti da eBay. Infine, il cliente fa clic sul pulsante "Proposta di prezzo Send". Il venditore può accettare immediatamente la proposta di prezzo del cliente, respingerla immediatamente o ripensarla, ossia accettarla, rifiutarla o rifiutarla con una controproposta entro il periodo massimo di 48 ore indicato sulla pagina. Respinge la proposta di prezzo del venditore da, il cliente in grado di fornire una nuova proposta di prezzo da "Invia nuova proposta di prezzo", si fa clic sul pulsante. Respinge la proposta di prezzo del venditore da un controprogetto, il cliente può "accettare la proposta di prezzo" contro-proposta entro il tempo visualizzato sulla pagina periodo massimo di 48 ore cliccando sul accettare, rifiutare o declino da un controprogetto inviandolo a "controproposta "cliccato. In quest'ultimo caso, i passi precedenti vengono eseguiti nuovamente.
2.2 Il testo del contratto viene memorizzato dal venditore e inviato al cliente dopo la conclusione del contratto insieme con le presenti CG e le informazioni sul cliente in formato testo (ad esempio e-mail, fax o lettera). Qualsiasi ulteriore disposizione del contratto da parte del venditore stesso non ha luogo. Inoltre, il testo del contratto è archiviato su eBay e può essere comunicato dal cliente indicando il numero dell'articolo corrispondente per un periodo di 90 giorni dopo il contratto www.ebay.de accessibile gratuitamente. Per visualizzare la pagina di articolo con il testo del contratto, il cliente può entrare nel corrispondente numero di articolo sul eBay iniziale casella di ricerca esistente e fare clic sul pulsante "Cerca".
2.3 In tutte le procedure di cui sopra, il cliente può riconoscere, verificare e correggere le sue voci come segue:
("Compralo Subito" "Best Offer" z. B. "Bid", "Aggiungi al carrello", "Controllo preventivo" o "Invia nuova proposta di prezzo") Dopo aver cliccato sul pulsante di comando, il cliente il suo ingresso sul Controllare di nuovo la seguente pagina di conferma. Vuole correggere i dati, si può cambiare il suo browser alla pagina dell'articolo eBay o annullare l'operazione chiudendo la finestra del browser e accedere nuovamente alla pagina oggetto eBay poi facendo clic sul pulsante "Indietro". Le correzioni desiderati possono essere effettuate utilizzando le funzioni di tastiera e mouse standard, nei campi di immissione corrispondenti di nuovo.
solo la lingua tedesca disponibile è 2.4 per la conclusione del contratto.

3) Ritiro
3.1 diritto di fondamentalmente i consumatori.
3.2 per maggiori informazioni sul diritto di recesso derivanti dalla revoca del venditore.

4) Prezzo e pagamento
4.1 i prezzi indicati dal venditore sono prezzi finali e includere il valore giuridico aggiunto fiscale. Se necessario, ulteriormente sostenute spedizione & spedizione sono specificati separatamente nella descrizione del rispettivo prodotto.
4.2 per le consegne nei paesi fuori dall'Unione europea possono applicare costi aggiuntivi nei diversi casi che il venditore non è responsabile e che sono da parte dei clienti. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da istituti di credito (es. indennità di trasferimento, spese di cambio valuta) o legale dazi all'importano o tasse (ad es. tariffe). Tali costi possono in relazione al trasferimento di denaro anche applicare, se consegnato in un paese fuori dall'Unione europea, il pagamento del cliente, ma da un paese fuori dall'Unione europea.
4.3 l'opzione di pagamento (s) è / sono comunicati al cliente sulla pagina dell'articolo del venditore su eBay.
4.4 il pagamento anticipato tramite bonifico bancario è stato concordato, è dovuta, il pagamento immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti hanno convenuto di non più successivamente dovuto data.
4.5 In caso di pagamento da un'offerta di PayPal pagamenti di elaborazione dei pagamenti tramite il servizio di pagamento PayPal è fatto (Europe) S.à rl & Cie, SCA, 22-24, boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), fatta salva l'applicazione di rispettivamente rilevanti termini di utilizzo di PayPal. Se il cliente sceglie - se disponibile - oltre PayPal il pagamento con addebito diretto da, PayPal trae l'importo della fattura dopo l'avvio del mandato di addebito diretto SEPA, uno, ma non prima della scadenza per le informazioni preliminari sul conto del venditore per conto bancario del cliente. La pre-notifica ("Pre-Notifica") è qualsiasi notifica (es. Fattura, politica, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non onorati a causa di fondi insufficienti o per l'indicazione di un conto bancario false o contraddice il cliente del debito, anche se non vi hanno diritto, il cliente deve sostenere i costi dello storno delle spese bancarie se egli è responsabile di questo ,
4.6 Se è selezionato il metodo di pagamento "Fattura PayPal", il venditore trasferisce la sua richiesta di pagamento a PayPal. Prima di accettare la dichiarazione di assegnazione del PayPal del venditore conduce utilizzando i dati del cliente trasmessi attraverso una verifica del credito. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento "PayPal Rechnung" in caso di esito negativo di un esame. Se il metodo di pagamento "conto PayPal", approvato da PayPal, il cliente deve pagare l'importo della fattura entro 30 giorni dal ricevimento della merce a PayPal, a condizione che nessun altro pagamento è dato a lui da PayPal. Egli può permettersi in questo caso solo per PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, il venditore è responsabile per richieste generali dei clienti, per anche in caso di cessione dei crediti. Come una merce, i tempi di consegna, la consegna, ritorna, le denunce, le dichiarazioni di revoca e -zusendungen o crediti.

5) Condizioni di spedizione
5.1 la merce consegnata sulla rotta spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, se non diversamente concordato. Al completamento della transazione è l'indirizzo di spedizione memorizzato dai clienti su eBay. Deroga, l'indirizzo di spedizione memorizzato dal cliente al momento del pagamento su PayPal è determinante nella scelta del metodo di pagamento PayPal.
5.2 il vettore invia nuovamente la merce inviata al venditore, come una consegna al cliente non è stato possibile, che il cliente si assume i costi per mancata consegna. Questo non vale, se il cliente non è responsabile della circostanza che ha portato all'impossibilità di consegna, o se è stato temporaneamente impedito l'adozione del servizio, a meno che il venditore dà le prestazioni, caso tempo prima aveva annunciato. Inoltre non si applica questo in termini di costi per la spedizione di ritorno, se il cliente effettivamente esercita il suo diritto di recesso. La disposizione in una revoca del venditore, si applica l'esercizio effettivo del diritto di recesso da parte del cliente per le spese di restituzione.
5.3 a pick-up il venditore informa il cliente in primo luogo un'e-mail, che la merce ordinata da lui per ritirare disponibili. Dopo aver ricevuto questa E-Mail il cliente può ritirare la merce dopo consultazione con il venditore presso la sede del venditore. In questo caso non verranno calcolati costi di spedizione.

6) Riserva di proprietà
Il venditore deve pagare in anticipo, si riserva fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto alla proprietà della merce consegnata.

(7) la responsabilità per difetti (garanzia)
7.1 le merci sono difettose, valgono le norme di garanzia previsto dalla legge.
7.2 Deviazione da ciò si applica ai beni usati: i reclami per difetti sono esclusi se il difetto si verifica solo dopo un anno dalla consegna della merce. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale. Tuttavia, la riduzione del periodo di responsabilità a un anno non si applica
-avere per le cose che sono state utilizzate secondo il loro uso abituale per un edificio e causate la difettosità.
-per danni e il rimborso dei clienti, così come
-nel caso in cui il venditore ha fraudolentemente occultato il difetto.
7.3 Il cliente è tenuto a richiedere la merce consegnata con evidente danno di trasporto al corriere e ad informarne il venditore. Se il cliente non rispetta, ciò non ha alcun effetto sulle sue pretese legali o contrattuali per i difetti.

8) Legge applicabile
Il diritto della Repubblica federale di Germania si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti per l'esclusione della legge sulla vendita internazionale di merci. Per i consumatori, questa scelta solo in quanto la protezione concessa sia revocata da disposizioni imperative delle leggi dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale si applica.

(9) alternativa delle controversie
9.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.Europa.eu/consumers/ODR
Questa piattaforma funge da punto focale per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dalle vendite on-line o servizi, in cui è coinvolto un consumatore.
9.2 il venditore non è obbligato né disposto a partecipare ad una controversia prima una conciliazione Consiglio del consumatore.

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B. Informazioni sulla protezione dei dati
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(1) informazioni sulla raccolta dei dati personali e informazioni di contatto della persona responsabile
1.1 Siamo lieti che tu abbia visitato il nostro aspetto su eBay (di seguito "Sito Web") e ti ringraziamo per il tuo interesse. Qui di seguito vi informiamo riguardo al trattamento dei tuoi dati personali quando si utilizza il nostro sito. Le informazioni personali sono qui tutti i dati in grado di identificare personalmente.
1.2 Responsabile del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO) è Walter Ringshandl, riwa-edv vat-nr. de133647959, goldtalstrasse 15, 93077 Bad Abbach, Germania, Tel .: 09405 500 736, E-Mail: Si prega di utilizzare il sistema della messaggistica di eBay, Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o di concerto con altri, decide in merito alle finalità e ai mezzi di trattamento dei dati personali.

(2) contatto
Nel contesto di contattarci (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail) vengono raccolti dati personali, che sono, è possibile vedere dal modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati unicamente allo scopo di rispondere alle vostre richieste o per contattare e la gestione tecnica associati e utilizzati. La base giuridica per il trattamento dei dati è la nostra legittima interesse nel rispondere alla tua richiesta, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera f DSGVO. Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, la base legale aggiuntiva per l'elaborazione è l'articolo 6 capoverso 1 lettera lit. b DSGVO. I suoi dati saranno cancellati dopo l'elaborazione della richiesta finale, questo è il caso, può essere se visto dalle circostanze che la questione è stata risolta interessata ed a meno che non ci sono requisiti di conservazione di legge.

3) Uso dei tuoi dati per posta diretta
Se sei un utente registrato di eBay e iscriviti alla nostra newsletter via e-mail, ti invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. Se ti iscrivi alla nostra newsletter, ci dai il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 lit. un GDPR. Iscrivendoti alla newsletter, ci includi automaticamente come "venditore salvato" nelle impostazioni "Il mio eBay". Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento cancellandoci come venditore salvato nelle tue impostazioni su "Il mio eBay". Dopo l'annullamento, il tuo indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato nella nostra distribuzione di newsletter, nella misura in cui non hai espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di un ulteriore utilizzo dei dati, consentito dalla legge e di cui ti informiamo in questa informativa.

4) Elaborazione dati per l'elaborazione degli ordini
4.1 I dati personali da noi raccolti saranno trasmessi alla società di trasporti incaricata della consegna nell'ambito del contratto, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce. I suoi dati di pagamento è trasmesso come parte del processo di pagamento per l'istituto di credito autorizzato, a condizione che ciò sia necessario per l'elaborazione dei pagamenti. A condizione che i fornitori di servizi di pagamento sono utilizzati, vi informiamo riguardo esplicitamente di seguito. La base legale per il trasferimento dei dati è l'articolo 6 capoverso 1 lit. b DSGVO.
4.2 In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se disponibile - "acquisto sul conto" o "rata" tramite PayPal diamo le informazioni di pagamento all'interno della elaborazione dei pagamenti a PayPal (Europe) Sarl & Cie, SCA, 22 -24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"), continuare. La divulgazione è effettuata in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 lit. b DSGVO e solo nella misura in cui ciò è necessario per la procedura di pagamento.
PayPal si riserva i seguenti metodi di pagamento: carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto in conto" o "rata" tramite PayPal l'esecuzione di un controllo del credito. Se necessario, i dati di pagamento verranno elaborati in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 lettera lit. f DSGVO sulla base del legittimo interesse di PayPal nella determinazione della loro solvibilità alle agenzie di credito passate. Il risultato del controllo del credito sulla probabilità statistica di inadempienza viene utilizzato da PayPal allo scopo di decidere sulla fornitura del rispettivo metodo di pagamento. Le informazioni sul credito possono contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori dei punteggi sono inclusi nei risultati del rating, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori del punteggio include, ma non è limitato a, i dati dell'indirizzo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, tra le altre cose alle agenzie di riferimento di credito utilizzate, si prega di fare riferimento alla politica sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
È possibile opporsi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può continuare ad avere il diritto di trattare i tuoi dati personali se ciò è necessario per il processo di pagamento contrattuale.

5) Diritti dell'interessato
5.1 La legge applicabile sulla protezione dei dati concede all'utente diritti di protezione dei dati completi (informazioni e diritti di intervento) alla persona responsabile per il trattamento dei suoi dati personali, che vi informiamo di seguito:
- Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 15 del GDPR;
- diritto di rettifica ai sensi dell'articolo 16 del GDPR;
- diritto di recesso ai sensi dell'articolo 17 del GDPR;
- il diritto di limitare il trattamento ai sensi dell'articolo 18 DSGVO ;.
- Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 19 del GDPR;
- Il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 DSGVO ;.
- Diritto di revoca del consenso concesso ai sensi dell'articolo 7 (3) del GDPR;
- Diritto di reclamare ai sensi dell'articolo 77 del GDPR.
5.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE
SE SIAMO NELLA CORNICE UNO INTERESSA I PROPRI DATI PERSONALI A SEGUITO DEL NOSTRO PROCESSO LEGITTIMO INTERESSE PREVALENTE, SONO IL GIUSTO DIRITTO, DALL'INIZIO, DERIVANTI DALLA LORO SITUAZIONE SPECIFICA, CONTRO QUESTA ELABORAZIONE PER DEPOSITARE UN'OPPOSIZIONE CON EFFETTO PER IL FUTURO.
FANNO OPPOSIZIONE FIN DAL LORO USO, SMETTIAMO DI ELABORAZIONE DEI DATI INTERESSATI. ELABORAZIONE RIMANE MA RISERVATO, SE SIAMO DEGNI DI TUTELA OBBLIGATORIA MOTIVI POSSONO RIVELARSI PER L'ELABORAZIONE CHE SONO SUPERIORI AI LORO INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ, O SE L'ELABORAZIONE DEL RECLAMO, ESERCIZIO O DIFESA DI SERVE RIVENDICAZIONI LEGALI.
I DATI PERSONALI SONO TRATTATI DA NOI, PER OPERARE LA PUBBLICITÀ DIRETTA PER CORRISPONDENZA, ESSI HANNO IL DIRITTO, IN QUALSIASI MOMENTO OPPORSI AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE LI RIGUARDANO PER LO SCOPO DI INSERIRE TALI ANNUNCI PUBBLICITARI. POSSONO ESEGUIRE LA CONTRADDIZIONE COME SOPRA DESCRITTO.
FANNO OPPOSIZIONE FIN DAL LORO USO, SMETTIAMO DI ELABORAZIONE DEI DATI INTERESSATI A DIREKTWERBEZWECKEN.

6) Durata della conservazione dei dati personali
La durata di conservazione dei dati personali è calcolata sulla base del periodo di conservazione legale rispettivi (es. commercio e fiscali periodi di conservazione). Dopo la scadenza, i dati sono regolarmente eliminati quando non sono più necessari per l'adempimento del contratto o contratto e/o non continua da parte nostra nessun interesse legittimo nella memoria di ulteriore.

7) Riferimento all'informativa sulla privacy di eBay
La piattaforma eBay è responsabile per tutti gli altri trattamenti di dati che vanno oltre l'elaborazione dei dati sopra descritta. Ulteriori informazioni sulla privacy di eBay sono disponibili nell'informativa sulla privacy di eBay: http://pages.ebay.de/help/policies/privacy-policy.html?rt=nc