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MÉTHODES DE PAYEMENT
FACTURATION
La facture, pour ceux qui le souhaitent, doit être demandée au moment du paiement, en indiquant l'en-tête et le numéro de TVA.
Pour les entreprises individuelles, veuillez également nous envoyer vos données de code fiscal.
Le numéro de suivi est fourni dans un e-mail de notification qui arrive directement sur votre e-mail fourni à Ebay ou sur votre page d'accueil Ebay dans votre historique d'achats.
Le transporteur ne fait pas d'appels téléphoniques préventifs et ne gère pas les demandes de livraison à des moments particuliers, c'est pourquoi il est très important de fournir une adresse de livraison où une personne est toujours présente pour récupérer la marchandise à tout moment de la journée afin d'éviter des et des retards coûteux. Si cela n’est pas possible, vous pouvez demander un dépôt gratuit et le récupérer personnellement dans l’agence la plus proche. La livraison a lieu dans les 24/48 heures pour la majeure partie du territoire italien ; 72 heures pour les îles et certains endroits difficiles d'accès.
Les retards dus au transporteur ne sont pas imputables à notre société mais au transporteur.
GARANTIE
Nous offrons une garantie sûre et réelle de 24 mois sur tous nos produits. Ce n'est qu'en conservant le reçu ou la facture d'achat qu'il est possible de bénéficier de la garantie auprès de notre entreprise. Nous n'assumons aucune responsabilité et n'offrons aucune garantie si le dommage est causé par une utilisation maladroite, excessive ou inappropriée du produit (tout sera soigneusement vérifié par l'entreprise productrice), auquel cas nous fournissons une assistance pour un paiement correspondant.
DROIT DE RÉTRACTATION
L'article vendu est neuf et correspond à ce qui est décrit ; si vous n'êtes pas satisfait de l'achat, vous pouvez exercer le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise en envoyant une communication écrite par e-mail ; vous serez contacté par nos bureaux qui vous fourniront toutes les instructions pour retourner la marchandise. Dans un délai de 30 jours, nous procéderons au remboursement selon les instructions fournies par le Client.
Le droit de rétractation expire si le produit retourné est endommagé ou n'est pas soigneusement emballé dans son emballage d'origine, les frais de livraison seront facturés au client.
HIMAG - Fondation d'Entreprise 1993
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