Effettuiamo la spedizione entro 1 giorno lavorativo dal pagamento tramite corriere espresso assicurato.
I tempi di consegna vanno da 1 a 2 giorni lavorativi a seconda della destinazione e della tipologia di prodotto.
Vi seguiremo nel vostro ordine dall'inizio fino alla consegna con la massima disponibilità e professionalità, fermo restando che eventuali ritardi o difficoltà nella spedizione sono dovuti alla normale attività logistica dei corrieri (causa di ritardo possono essere avverse condizioni meteorologiche, blocco mezzi pesanti, traffico, errori di logistica) e non dovrebbero quindi essere presi in considerazione in fase di rilascio feedback.
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Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui Lei o una terza persona, diversa dal vettore e da Lei designata, acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (casa della marmitta, Via F. Turati 151, 64021 Giulianova TE), tramite e- mail o messaggio sul portale.
Nel caso scegliesse detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica).
Per rispettare il termini di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento della merce oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se questa avviene prima della ricezione della merce. Qualora decidesse di sostituire il prodotto reso con un altro articolo, le spese di spedizione di quest'ultimo Le saranno addebitate.
È pregato di rispedire la merce o di consegnarla a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
I costi diretti della restituzione della merce saranno a Suo carico.
Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 30 giorni dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore e neppure alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Casa della Marmitta non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Casa della Marmitta si riserva di specificare al cliente la decurtazione percentuale dal 20% al 50% dopo aver visionato il prodotto, anche in contraddizione col consumatore medesimo, in base a quanto sia effettivamente stato utilizzato.