Conditions de garantie

Vous avez le droit de résilier le contrat, sans donner de motif, dans un délai de 30 jours.

Le délai de rétractation expire après 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prenez matériellement possession du produit.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer (Casa della Marmitta, Via F. Turati 151, 64021 Giulianova TE), par e-mail ou message sur le portail.

Si vous choisissez cette option, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets du retrait

Si vous vous rétractez du présent contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous nous avez versés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher à nous offert), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 30 jours à compter de la réception du produit. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en aucun cas, il n'aura à supporter de frais du fait de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à réception de la marchandise ou jusqu'à ce que le consommateur démontre qu'il a renvoyé la marchandise, si cela se produit avant la réception de la marchandise.

Veuillez retourner les marchandises ou nous les livrer, sans retard excessif et en tout état de cause dans les 30 jours à compter du jour où vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 30 jours.

Les frais directs de renvoi de la marchandise seront à votre charge.

Le droit de rétractation doit être exercé dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits audiovisuels et aux logiciels informatiques scellés ouverts par le consommateur, ni à la fourniture de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Casa della Marmitta n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte de marchandises retournées par des envois non assurés.

Casa della Marmitta se réserve le droit de préciser au client le pourcentage de réduction de 20% à 50% après avoir vu le produit, même en contradiction avec le consommateur lui-même, en fonction de son utilisation effective.